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아메리칸 항공을 통해 항공권 또는 관련 여행 상품과 서비스를 구입하신 경우, 환불을 요청할 수 있으며 환불 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 여행사나 기타 웹사이트를 통해 항공편을 구입한 경우 해당 구입처로 환불 요청을 하시기 바랍니다.
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d여기에서 일정 변경 항공사 마음대로…“환불도 안 됩니다” / KBS 2022.07.04. – 아메리칸 에어라인 환불 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
지난달 국제선 탑승객이 120만 명을 넘어섰습니다. 코로나19로 발이 묶였던 지난해와 비교하면 5배 넘게 급증한 겁니다. 점차 국제선 항공편이 회복된다는 소식에 표 구하는 사람도 빠르게 느는 모습입니다. 하지만 항공편 늘어나는 속도는 수요를 못 따라가고, 여기에 고유가로 유류 할증료까지 올라 항공권 가격은 말 그대로 하늘 높은 줄 모릅니다. 조금이라도 부담을 덜어볼까, 온라인 해외 사이트에서 직접 표를 사는 소비자들도 적지 않은데 운항 일정이 일방적으로 바뀌어도 환불이나 취소가 까다로워서 각별한 주의가 필요합니다. 최은진 기자가 보도합니다.
[리포트] 탑승 수속을 위해 줄이 길게 늘어섰습니다.
비싼 항공요금에도 해외로 떠나고 싶은 마음을 꺾진 못합니다.
김 모 씨도 외국계 예약 대행사에서 항공권을 구입했다가 낭패를 봤습니다.
항공사가 일정을 두 번이나 일방적으로 바꿨는데도, 환불을 받을 때까지 표를 판 대행사로부터는 아무 도움을 받지 못했습니다.
[김 모 씨/항공권 구매 피해자 : \”일정이 하루 앞당겨졌기 때문에 숙소라던지 이런 것들을 전부 변경을 해야 됐어요. (대행사는) 항공사의 규정을 지켜야 되기 때문에 어쩔 수 없다.\”] 항공사가 비행편을 취소했는데도, 자체 약관을 이유로 취소 수수료를 물리는 대행사가 있는가 하면, 예약할 때는 한국어를 제공하지만 취소할 때는 해외로 직접 전화를 해야 하는 곳도 있습니다.
올들어 5월까지 소비자원에 접수된 항공권 관련 피해 상담은 129건에 이릅니다.
늘고 있는 항공 수요에 맞물려 꾸준히 증가하고 있습니다.
[김혜진/한국소비자원 국제거래지원팀장 : \”4~5월에 접수된 건이 지난 1월부터 3월까지 접수된 건의 약 70% 이상 증가한 것으로 나타났습니다. 앞으로 휴가철을 앞두고 소비자 피해가 지속적으로 증가할 것으로 예상됩니다.\”] 소비자원은 항공권을 예약할 때 취소와 수수료 조건을 반드시 확인해봐야 한다고 강조했습니다.
KBS 뉴스 최은진입니다.
촬영기자:김제원 하정현/영상편집:한찬의 \r
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#항공권 #환불 #수수료
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주제에 대한 기사 평가 아메리칸 에어라인 환불
- Author: KBS News
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- Date Published: 2022. 7. 4.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=UgDrQsk46nQ
영수증 및 환불 − 고객 서비스 − 아메리칸 항공
영수증
항공권, 수수료 및 좌석 등 기타 제공사항에 대한 영수증 요청 영수증은 구매 또는 변경 시점 기준 24시간 이후부터 18개월 사이에 요청할 수 있습니다.
항공권 및 수수료에 대한 영수증
기내 구입건에 대한 환불 요청 항공편 일정 기준 72시간 후부터 최대 6개월 사이에 신청하실 수 있습니다.
기내 구매에 대한 영수증
아메리칸 에어라인 환불
시카고-워싱턴DC행 국내선 비행기 티켓을 취소했다.
아메리칸 항공꺼했었는데
취소는 됐다고 메일왔는데 환불 수수료는 대체 얼마가 떼일런지 모르겠다-
결제 후 24시간 이내에는 100프로 환불 가능하지만,
그 이후로는 국내선의 경우 100~150불의 패널티금을 지불하고 차액금은 해당 항공사 마일리지로 남겨둔다고 하는데…
난 이미 결제한지 1주일이 훌쩍 넘었다.
환불 자격 대상인 경우 환불 요청할 수 있지만
베이직 이코노미 같은 특가로 구매한 좌석은 안 되는 것 같기도 하고-
예약할 때 잘 생각하고 했어야했는데ㅠㅠ
그래도 뭐-
가서 쓸돈 생각하면 비행기 값만 날리는 게……흑 그러기엔 넘 비싸다고
I paid for $374.60 ………..오메..
예매를 취소하고,
https://prefunds.aa.com/refunds/
여기 홈페이지에 들어가서 티켓넘버랑 last name 입력한 후, 관련 개인정보 입력을 하고 리펀신청을 했다.
결과 나오기까지 1주일 정도 시간 소요된다기에 기다렸다.
예매 취소 메일은 왔는데 리펀 관련 메일은 안 와서 전화도 했는데 리펀리퀘스트가 접수 되었으니 1주일 기다리는 답만 옴…
1주일 후에도 상태(status)가 뜨지 않으면 다시 접수하라는 내용만 받을 수 있었다.
그래서 일주일쯤 후에 다시 들어가서 티켓번호 입력해서 확인하니까 100%환불되엇음…!!!
워싱턴 벚꽃축제기간이라서 비행기 수요가 많았나.. 2주 전에 미리 환불신청했더니 된건가- 어쨌거나 카드로 100프로 환불되어서 좋음ㅎㅎㅎ
상황에 따라 환불이 되기도 하는구나
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영수증
환불(요청 또는 상태 확인)
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American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 되나요?
환불 불가 아메리칸 항공 항공편의 취소 정책 알아보기 환불 불가 항공권은 환불 가능한 항공권에 비해 매우 저렴합니다. 승객들은 저렴한 항공권을 예약하기 위해 환불 불가 항공편을 예약했습니다. 그러나 어떻게 든 그들은 명백한 이유로 환불 불가 아메리칸 항공 항공권을 취소해야합니다. 항공권을 취소하기 위해 일정 금액을 잃을 수 있으므로 승객에게 매우 위험할 수 있습니다. American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 됩니까?에 대한 답변을 찾고 계십니까? 아래는 아메리칸 항공의 취소 정책입니다. 반드시 숙지하셔야 합니다. 또한 아메리칸 항공 취소 및 환불 정책에 대해 자세히 알고 싶거나 문의 사항에 대한 설명을 원하시면 아메리칸 항공 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 전문가가 빠른 시간 내에 모든 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 또한 이메일, 소셜 미디어, 전화 통화 및 라이브 채팅과 같이 American Airlines의 지원 팀과 연결할 수 있는 여러 모드가 있습니다. 이 모든 방법으로 전문가를 쉽게 구할 수 있습니다. American Airlines의 취소 정책에 대해 자세히 알아보기 아래는 American Airlines의 취소 정책에 대한 자세한 내용입니다. 이 정책에 따라 티켓을 취소하십시오. 항공권 구매 후 24시간 이내에 환불 불가 아메리칸 항공 항공권을 취소하십시오. 그렇게 하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 또한 항공권은 아메리칸 항공 항공편의 예정된 출발 1주일 전에 예약해야 합니다. 아메리칸 항공 항공편의 예정된 출발 24시간 이내에 아메리칸 항공 항공권을 취소하면 취소 수수료가 부과됩니다. 이 취소 수수료는 항공사에서 차감하고 나머지 금액은 귀하에게 이체됩니다. www.cheapflighto.net American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 되나요? 아메리칸 항공 티켓을 전액 환불받기 위해 알아야 할 아메리칸 항공의 취소 및 환불 정책입니다.
아메리칸 에어 출발 1주일 전 환불…”50%는 못 줘”
“아메리칸 에어라인이 취소 페널티를 너무도 과하게 챙기네요. 출발 전에 미리 취소해도 50%밖에 줄 수 없다니 너무나 억울합니다” 아메리칸 에어라인이 항공권 발권 후 취소시점에 관계 없이 일률적으로 과도한 환불 페널티를 적용한다며 소비자가 원성을 쏟아냈다. 환불 페널티는 환불수수료와 별도로 항공사에서 자체적으로 정하는 위약금이다. 부산 명장동의 김모씨는 지난 5월 27일 여행사 탑항공을 통해 9월 9일 인천에서 뉴욕으로 출발하는 아메리칸 에어라인 항공권을 135만원에 구입했다. 미리 예약하면 조금 더 저렴하게 구입할 수도 있고 며칠 후부터는 출국해 다른 나라에 있기 때문에 국내에서 미리 구입한 것. 그러나 개인적인 사정이 생겨 출발 일주일전에 취소를 해야 했다. 그러나 취소 조건을 보니 해당 티켓은 취소시 50%밖에 돌려받을 수 없다는 사실을 뒤늦게 알게 됐다. 여행사 직원은 “아메리칸 에어라인의 규정이라 어쩔 수 없다”고 설명했다. 김씨는 “한두달전에 취소해도 가기 전날 취소해도 무조건 50%만 환불된다. 미리 취소를 했는데도 시기에 상관없이 페널티를 일률적으로 50%를 적용하고 있다. 외국항공사가 불리한 계약조건을 달아 페널티를 너무도 과하게 챙기고 있다”고 불만을 표했다. 이어 “항공권 구매 당시 페널티에 대해 듣지도 못했고 항공권을 이메일로 받았지만 이메일상에도 그런 내용은 전혀 없었다”고 주장했다. 이에 대해 여행사 관계자는 “페널티에 대해 구두 상으로 안내해드렸다. 고객이 기억하지 못하는 것”이라고 일축했다. 이어 “구두 상으로 안내드렸기 때문에 이메일에는 날짜변경에 따른 패널티와 1년 오픈티켓이라는 사항만 기재해 발송했다”고 설명했다. 아메리칸 에어라인 관계자는 “페널티는 10%, 25%, 50%, 100% 등 항공권별로 달리 적용된다. 항공사는 공간과 시간을 파는 회사고, 날짜가 지나가면 좌석을 팔 수 없다”고 해명했다. 페널티가 환불시기에 관계없이 동일하게 적용되는 부분에 대해서는 “대한항공이나 아시아나항공의 경우 몇 개월 전부터 유동적으로 적용하고 있다. 아메리카에어라인 본사도 검토 중에 있다”고 설명했다. 저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
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American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 되나요?
환불 불가 아메리칸 항공 항공편의 취소 정책 알아보기
환불 불가 항공권은 환불 가능한 항공권에 비해 매우 저렴합니다. 승객들은 저렴한 항공권을 예약하기 위해 환불 불가 항공편을 예약했습니다. 그러나 어떻게 든 그들은 명백한 이유로 환불 불가 아메리칸 항공 항공권을 취소해야합니다. 항공권을 취소하기 위해 일정 금액을 잃을 수 있으므로 승객에게 매우 위험할 수 있습니다.
American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 됩니까?에 대한 답변을 찾고 계십니까? 아래는 아메리칸 항공의 취소 정책입니다. 반드시 숙지하셔야 합니다. 또한 아메리칸 항공 취소 및 환불 정책에 대해 자세히 알고 싶거나 문의 사항에 대한 설명을 원하시면 아메리칸 항공 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 전문가가 빠른 시간 내에 모든 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 또한 이메일, 소셜 미디어, 전화 통화 및 라이브 채팅과 같이 American Airlines의 지원 팀과 연결할 수 있는 여러 모드가 있습니다. 이 모든 방법으로 전문가를 쉽게 구할 수 있습니다.
American Airlines의 취소 정책에 대해 자세히 알아보기
아래는 American Airlines의 취소 정책에 대한 자세한 내용입니다. 이 정책에 따라 티켓을 취소하십시오.
항공권 구매 후 24시간 이내에 환불 불가 아메리칸 항공 항공권을 취소하십시오. 그렇게 하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 또한 항공권은 아메리칸 항공 항공편의 예정된 출발 1주일 전에 예약해야 합니다.
아메리칸 항공 항공편의 예정된 출발 24시간 이내에 아메리칸 항공 항공권을 취소하면 취소 수수료가 부과됩니다. 이 취소 수수료는 항공사에서 차감하고 나머지 금액은 귀하에게 이체됩니다.
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American Airlines의 환불 불가 항공편을 취소하면 어떻게 되나요?
아메리칸 항공 티켓을 전액 환불받기 위해 알아야 할 아메리칸 항공의 취소 및 환불 정책입니다.
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7. 약3주~최대3개월 안에 티켓 금액이 환불된다고 합니다.
저 같은 경우 15만원의 취소수수료를 내고 티켓을 취소했어요.
아메리칸항공 고객센터와 통화하실 때 대기시간도 길고 상담을 할 때도 답을 듣기 전에 엄청난 기다림의 시간이 있으므로 ㅠㅠ 인내를 가지고 통화하세요. 저 약 20분간 통화했네요…….휴……심지어 한국 지사에서는 일정 취소만 해줄 수 있고 티켓 환불 요청을 처리해줄 수 없으니 직접 공식 홈페이지에서 신청해야된다는……요즘 시대에 고객 상담 서비스 센터가 이렇게나 퀄리티가 떨어질 수 있다니……..놀라울따름입니다 ㅠㅠ
Billetes de Avión y Reservas de vuelo
oneworld 익스플로러 운임 여행사를 위한 아메리칸 항공 웹 페이지에 오신 것을 환영합니다. 이 페이지는 Oneworld Explorer 운임 – 운임 규정과 관련된 아메리칸 항공의 정책 & 절차를 자세히 보여줍니다. 선택한 항목으로 이동하려면 아래 링크를 사용하십시오. 홈페이지로 돌아가거나 웹사이트의 다른 영역으로 이동하려면 오른쪽 링크를 사용하십시오. 지속적인 성원에 감사 드립니다.
| 업그레이드 | 월드 트래블러 플러스 옵션 （World Traveller Plus Option) | 루팅/예약변경 | 아동 할인 | 환불/취소 | | OW Explorer 홈 페이지로 돌아가기|
업그레이드 모든 oneworld explorer 운임은 패널티 없이 퍼스트/비즈니스 클래스 oneworld explorer 운임으로 업그레이드할 수 있습니다. 비즈니스 클래스 oneworld Explorer 운임은 패널티 없이 퍼스트 클래스 oneworld explorer 운임으로 업그레이드할 수 있습니다. 승객은 운임 차액(및 세금 차액)만 지불합니다. oneworld explorer 항공권은 상위 클래스로 부분적으로 업그레이드될 수 없습니다. 전체 항공권은 원래의 출발지에서 업그레이드 되어야 합니다. oneworld explorer 항공권은 일반 세계여행 RTW운임으로 업그레이드될 수 있습니다. (i.e 세계여행 여정 전체에 대해 사용된 정규 운임) 변경 패널티 없음. 승객은 운임 차액(및 세금 차액)만 지불합니다. 재발급된 항공권은 ‘NONREF/XXX’으로 표시되는데, 여기서 XXX는 oneworld explorer 운임 Fare basis를 나타냅니다. 이는 업그레이드된 항공권이 취소가 되면, explorer 운임에 대한 원래의 10% 벌금은(벌금이 적용 가능한 경우) 환불 불가능하다는 것을 의미합니다. AA AAdvantage 마일리지를 이용한 업그레이드는 AA 항공편에 대해서만 허용됩니다. 맨 위로 돌아가기
월드 트래블러 플러스 옵션 （World Traveller Plus Option) 이코노미 클래스 승객의 경우 각 비해 구간당 USD300/AUD600의 추가요금으로 영국항공의 프리미엄 일반석인 World Traveller Plus를 이용할 수 있습니다.
예외:
LON-MEL와 LON-SYD 간의 직행 항공에 대한 요금은 USD450/AUD900입니다. 항공권 출발국의 통화가 미국 달러나 호주달러(USD/AUD)가 아니면 미국 달러로의 금액을 은행 매도율 기준으로 해당통화로 환산합니다.
예외:
뉴질랜드 달러(NZD)로 발권된 항공권은 BSR을 기준으로 호주 달러(AUD)로 환산합니다. 추가 요금은 운임 계산 라인에 여행 구간 다음에 -Q-로 표시됩니다. 예:
LON BA SYD Q450.00 맨 위로 돌아가기
루팅/예약변경 출발 이전 IATA 구역 2/3 출발 여행: 출발지, 도착지, 환승지, 예약클래스의 변경없이 여행날짜와 시간 및 one world 회원 항공사를 변경할 경우 항공권 재발행 없이 가능합니다. IATA 구역 1 출발 여행: 항공권 발권 이전 패널티 없이 가능 항공권 발권 이후: 첫 국제선 항공편 및 앞서 기술한 항공편들에 대한 변경은 처음 발권된 항공편의 날짜 전 7일 이내에는 변경이 불가능합니다. 출발지, 도착지, 환승지, 예약클래스의 변경없이 여행날짜와 시간 및 one world 회원 항공사를 변경할 경우 항공권 재발행 없이 가능합니다. 14Aug05 이전 발권된 항공권에 적용: 날짜/시간/ one world 항공편 이외의 변경은 USD75.00 요금으로 가능합니다. 항공권은 반드시 재발행 되어야 합니다. 2005년 8월 15일 이후 발권된 항공권에 적용: 시간/날짜/ one world 항공편에 대한 변경은 USD125.00 요금으로 가능합니다. 항공권은 반드시 재발행 받아야 합니다.
항공권 발권 이후: 출발 이후 (모든 IATA 구역): 출발지, 도착지, 환승지, 예약클래스의 변경없이 여행날짜와 시간 및 one world 회원 항공사를 변경할 경우 항공권 재발행 없이 가능합니다. 2005년 8월 14일 이전 발급된 항공권에 적용: 날짜/시간/ one world 항공편 이외의 변경은 USD75.00의 요금으로 가능합니다. 항공권은 반드시 재발행 받아야 합니다. 15Aug05 이후 발급된 항공권에 적용: 날짜/시간 및 one world 이외의 노선 변경은 매 처리당 USD 125.00의 요금으로 가능합니다. 첫 국제선 항공편 및 앞선 항공편들에 대한 변경은 허용되지 않습니다. 대륙/기타 항공 구간의 개수는 증가/감소할 수 있습니다. 승객의 내용에 따라 적절히 요금을 부과 받게 됩니다. 노선 재설정으로, 통과 대륙의 개수 또는 이전에 요금이 부과된 추가적 항공편 구간들이 감소하게 되면, 환불은 불가능합니다.
At Any Time 항공권 출발국의 통화가 표시되어 있지 않으면, 은행 매도율 기준으로 미국 달러로 환산합니다.
맨 위로 돌아가기
아동 할인 소아 할인:
만 2-11세 사이의 동반 소아에게는 성인 요금의 75%를 지급합니다. 유아 할인:
만 2세 미만의 동반 유아에게는 성인 요금의 10%를 부과합니다. 인도에만 적용되는 소아 할인:
만 2-11세 사이의 동반 아동에게는 성인 요금의 67%를 부과합니다. 참고: 성인 미동반 아동의 탑승은 허용되지 않습니다. Fare Basis:
소아:
성인 운임 fare basis에 CH 추가 유아:
성인 운임 fare basis에 IN 추가 참고: 소아/유아 할인은 oneworld 대륙별 기본 운임에 한해서만 적용되며, 항공편 추가시 발생되는 추가요금에는 적용되지 않습니다.(World Traveller Plus 추가 요금 포함). 맨 위로 돌아가기
환불/취소 IATA 구역 2/3 출발 전:
전액 환불 출발 후:
부분적으로 사용된 운임에 대해, 환불액은 지불된 운임과 사용된 운임간의 차액이 되며, 환불패널티로 발권운임의 10%가 추가부과됩니다. 예외: 항공권의 출발국이 태평양 남서부인 경우, 환불 패널티는 적용되지 않습니다.
항공권의 출발국이 일본인 경우, JPY50000 또는 발권액의 10% 중 더 낮은 액수가 패널티로 부과됩니다.
승객, 승객의 직계 가족, 동반 승객의 공인된 사망 또는 질병의 경우 환불 패널티가 적용되지 않습니다.
IATA 구역 1 출발 이전
취소가 발권 이전에 처리되면, 전액 환불됩니다. 취소가 발권 이후에 이루어지면, 항공운임의 10%가 환불패널티로 적용됩니다. 예외:
승객, 승객의 직계 가족, 동반 승객의 공인된 사망 또는 질병의 경우 환불 패널티가 적용되지 않습니다.
서류, 출입 허가, 또는 비자가 거부되는 경우, 인증된 기관에서 환불 요청서가 첨부된 공식 문서가 발급되면 환불 패널티가 적용되지 않습니다. 출발 이후
부분적으로 사용된 운임에 대해 환불액은 지불한 운임과 사용된 운임 사이의 차액이 되며, 환불패널티로 발권운임의 10%가 추가부과됩니다. 예외:
승객, 승객의 직계 가족, 동반 승객의 공인된 사망 또는 질병의 경우 환불 패널티가 적용되지 않습니다. 맨 위로 돌아가기
키워드에 대한 정보 아메리칸 에어라인 환불
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사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 일정 변경 항공사 마음대로…“환불도 안 됩니다” / KBS 2022.07.04.
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