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안녕하세요.
환자가 행복하고 직원이 보람있는 디지털치과,
미래로치과의원입니다.
오늘은 환자분들께서 가장 고민이 많으신 부분 중 하나인
과잉진료 피하는 법에 대해 이야기를 해보려고 합니다.
치료 계획을 앞두고 계신 분들께 도움이 될만한 정보가 되었으면 합니다^^
더욱 유익한 정보로 환자분들께 도움을 드리는 채널이 되도록
노력하겠습니다~
감사합니다.
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과잉 진료 – 나무위키
진료비가 저렴한 것은 미끼 상품일 수도 있다. 환자를 유인해 박리다매 혹은 위임 진료(치료를 간호사나 기공사가 하는)하는 치과일 수 있다. 임플란트, …
Source: namu.wiki
Date Published: 6/22/2022
View: 6378
치과 선택 > 충치 과잉치료 치과의 특징? – 블로그 – 네이버
안타까운 케이스 입니다. 개념이 없는 치과의사가. 16세 중학생의 치아에. 인레이 12개를 치료했습니다.
Source: blog.naver.com
Date Published: 11/12/2021
View: 2518
치과 과잉진료 피하는 꿀팁 – 인포데이
치과 과잉진료 어떻게 피할 수 있을까요? 치아는 오복중에 하나라고 할 만큼 우리 몸의 아주 중요한 신체중 하나입니다. 우리 몸에 이상이 생기면 병원을 …
Source: www.infoday.kr
Date Published: 7/25/2021
View: 5765
‘치과의사가 직접 밝힌 과잉진료 피하는 방법’? – 덴틴
치과의사에게 여러 부분으로 나눠 시기를 달리한 치료 계획을 부탁하면 진료비 부담을 덜고 과잉 진료의 피해를 줄일 수 있다. 5. 치과 선택시 단순히 …
Source: dentin.kr
Date Published: 9/10/2021
View: 6724
치과의사 강창용 “절대로, 함부로 충치 치료 하지 마라” – 채널예스
과잉 진료 사례보다 환자들에게 필요한 것은 “실천적으로 환자들이 할 수 있는 방법”이라는 사실을 깨달은 그는 지난 몇 년 간 여러 해외 자료를 공부하고 …
Source: ch.yes24.com
Date Published: 2/22/2021
View: 9706
“사랑니 치료하러 갔는데 치아 20개 넘게 갈아버렸다” – 오마이 …
[고양신문] 경기도 고양시 덕양구 주교동의 한 치과에서 진료를 받은 환자 다수가 “엽기적 수준의 과잉진료를 받았다”며 의사 처벌과 손해배상을 요구 …Source: www.ohmynews.com
Date Published: 8/29/2021
View: 7927
‘양심 치과의사’ 강창용 원장의 ‘과잉 진료 피하기’ 총정리-국민일보
치과의사에게 여러 부분으로 나눠 시기를 달리한 치료 계획을 부탁하면 진료비 부담을 덜고 과잉 진료의 피해를 줄일 수 있다. ⑤ 치과 선택 시 단순히 …
Source: news.kmib.co.kr
Date Published: 7/15/2021
View: 3085
[더오래]치과 진료비가 터무니 없이 싸다면 과잉 진료 의심을
환자들은 치과에 관한 정보를 인터넷에서 찾게 되는데, … 전승준,우리나라 치과의사협회,치과 의료진,진료비,치과 진료비,진료비 과잉진료,더오래_건강.
Source: www.joongang.co.kr
Date Published: 1/25/2022
View: 7290
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주제에 대한 기사 평가 치과 과잉 진료
- Author: 치덕후
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- Date Published: 2021. 8. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=cH6baAHupTM
치과 과잉진료 피하는 방법에 대해 알려드립니다.
치과 과잉진료 피하는 방법에 대해 알려드립니다.
치과 과잉진료 어떻게 피할 수 있을까요?
치아는 오복중에 하나라고 할 만큼 우리 몸의 아주 중요한 신체중 하나입니다.
우리 몸에 이상이 생기면 병원을 찾아 진료를 하게 되는데 치아의 경우 통증이 생겼을 경우 이미 치료가 시급한 상황인 경우가 많습니다.
하지만 일부 양심없는 병원들의 과잉진료로 인해 환자들은 뜻하지 않게 많은 치료비를 내야 하는 경우가 많습니다.
오늘은 알고 있으면 도움되는 치과 과잉진료를 막을 수 있는 꿀팁에 대해 알아보겠습니다.
치과 과잉진료 막는법 – 치과 방문 전
인터넷에서 양심 치과 리스트를 확인합니다. 인터넷에 ‘양심 치과’를 검색하면 전국의 양심 치과 리스트를 확인할 수 있습니다.
양심 병원 블로그 : blog.naver.com/eddysmuseum
병원 후기 사이트 : www.modoodoc.com/
2. 지도 어플 리뷰를 확인합니다. 네이버 지도, 카카오맵 같은지도 어플을 통해 해당 치과 리뷰를 꼼꼼히 확인해서 양심 치과인지 분별해야 합니다.
(단 별점만 있는 리뷰, 한 줄짜리 리뷰, 방문자 리뷰가 다른 곳에 비해 상대적으로 적으면 의심)
네이버 지도 : m.map.naver.com/
카카오맵 : map.kakao.com/
3. 입소문을 확인합니다. 대개 좋은 평판을 가진 곳은 입소문을 타기 마련입니다. 지역 맘카페나 당근마켓 어플의 동네생활 커뮤니티를 활용하면 집에서 쉽게 입소문을 확인할 수 있습니다.
맘카페는 주부들이 주로 활동하므로 실용적인 정보를 많이 얻을 수 있습니다.
맘카페 목록 : namu.wiki/w/%EB%A7%98%EC%B9%B4%ED%8E%98
치과 과잉진료 막는법 – 진찰전
진단을 받을 때는 세 군데 이상의 치과를 방문 합니다.(직접 검진 받고 금액 확인) 반드시 검진만 하러 왔다고 한 뒤 진단 받습니다.
(치과 진단은 병원마다 매우 틀릴 수 있으므로 발품팔기)
치과 과잉진료 막는법 – 치료 계획 비교
검진 후 충치 치아의 위치, 치료 방법 등을 메모 합니다. 검진 후 각각의 병원마다 충치 개수나 치료 방법이 다르다면 다시 검진 합니다.
(양심적이라고 평가 받는 치과에서 검진받고 비교해 진료를 결정합니다.) 의사가 아닌 실장, 코디네이터가 치료 계획을 말하고 바로 당일 치료를 권한다면 일단 피합니다.
치과 과잉진료 막는 법 – 진료관련
2~3년에 1회는 정기적 검진을 하는데도 갑자기 6개 이상의 충치 진단을 하면 과잉 진료 인지 의심해봐야 합니다. 치아 방사선 사진 촬영 후 기존에 치료한 치아에 충치가 있다고 단정짓는 병원 은 조심해야 합니다. (직접 부위를 진찰해야 정확한 충치 유무를 알 수 있습니다.) 치료 비용이 저렴하다는 광고를 보고 환자가 찾아가면 검사해보니 충치가 많다고 진단을 해 비싼 진료비가 나오도록 유인하는 병원 은 주의해야 합니다.
치과 과잉진료 막는 법 – 진료비 관련
치료비가 많이 나왔을 경우 치아에 맞는 보험치료를 알아보거나, 치료가 급한 치아부터 치료를 요구 합니다.(시기를 나눠 치료를 부탁하면 진료비 부담을 덜고 과잉진료 피해를 줄일 수 있습니다.) 단순히 환자가 많은 병원이라거나 진료비가 저렴하다는 이유로 선택하면 안됩니다.
(환자가 많은 곳은 과잉 진료로 환자를 만들 가능성이 있으며 미끼 상품일 수도 있습니다. 또한 환자를 유인해 박리다매로 간호사나 기공사가 위임 치료 하는 치과일 수 있으니 검진은 받되 치료 시작은 다른 치과와 비교 후 신중히 결정합니다.) 치과에 갔는데 마치 물건을 파는 백화점이나 시장에 온 느낌이 든다면 가지 않는 것이 좋습니다. 실장이나 코디네이터가 진단과 치료 계획을 세우지 않으며, 당일에 선납시 할인해준다는 핑계로 당일 치료를 강권 하지 않습니다.
단순히 치아가 시려서 증상으로 치과에 갔다가 충치가 많다고 해서 과잉 진료를 당하는 환자가 많습니다. 치아가 시리거나 아프다고 해서 모두 충치는 아닙니다.
치아가 시리면 무조건 치아가 썩었을 것이라는 오해만버려도 과잉 진료를 피하는 데 큰 도움이 됩니다.
환자가 많은 병원이나 중심 상권의 대형 치과, 지인의 소개로 간 치과는 믿을 만하다고 믿게 되면 과잉 진료당할 확률이 매우 높으니 참고하시기 바랍니다.
‘치과의사가 직접 밝힌 과잉진료 피하는 방법’?
환자들은 진화합니다. 스스로 바뀌기도 하지만, 주위의 정보들을 집적하는 능력이 아주 뛰어납니다. 그러므로 환자들이 바뀌는 만큼 치과의사도 변해야 합니다. 그렇지 않으면 의사와 환자 간에 꼭 필요한 기본 신뢰에서 문제가 생길 수 있습니다.
싼 임플란트를 내세운 U치과의 등장도 어쩌면 불신의 틈새를 파고든 ‘신뢰마케팅’의 산물일 수 있습니다. 그런 개원가 전반의 사정을 덮어둔 채 대뜸 ‘U치과와의 전쟁’에 나선 결과가 바로 ‘오늘’입니다. 국민들의 지지를 얻지 못한다면 무슨 수로 치협이 싼 가격으로 단단히 무장한 U치과를 감당할 수 있겠습니까.
요는 ‘같이 변해야 한다는 것’이었습니다. U치과가 바뀌는 만큼 치과계도 함께 바꾸겠다는 약속을 먼저 국민들에게 드렸어야 했습니다. 그래야 환자들도 싼 임플란트를 대신할 무언가 다른 가치를 찾을 수 있게 됩니다. 그렇지 않고 ‘U치과만 없어지면 모든 게 오케이’인 듯 몰아갔다면, 국민들이 그런 전쟁에 동조할 리 없습니다. 어느 면으로 보나 그들에게 치과치료는 여전히 ‘오케이’가 아니기 때문입니다.
개원가를 다니다 보면 ‘아무리 동료 치과의사지만 환자에게 해놓은 짓을 보면 열불이 난다’는 푸념을 가끔씩 듣습니다. 그런 감정의 이면엔 더 심한 말들이 숨겨져 있으리라 믿습니다. 치과의사들은 왜 이런 푸념을 끝없이 주고받아야 할까요?
다음은 한 월간지 최근호에 실린 ‘치과의사가 직접 밝힌 과잉진료 피하는 방법’ 전문 입니다.
■ 과잉진료 수법 피하는 방법
1. 진단을 받을 때는 세 군데 이상의 치과를 방문해 반드시 검진만 하러 왔다고 의사 표현을 확실히 한다.
2. 충치가 있는 치아의 위치, 치료 방법 등을 알려달라고 하거나 수첩에 메모한다.
3. ②의 과정에서 각각의 병원마다 충치 개수나 치료 방법이 다르다면 다시 검진한다. 대학 병원이나 믿을 만한 지인의 소개, 인터넷 검색 등을 통해 양심적이라고 평가받는 치과에서 검진받고 비교해 진료를 결정한다.
4. 치료비가 많이 나왔다면 치아에 맞는 보험치료를 알아보거나, 치료가 급한 치아부터 치료를 요구한다. 치과의사에게 여러 부분으로 나눠 시기를 달리한 치료 계획을 부탁하면 진료비 부담을 덜고 과잉 진료의 피해를 줄일 수 있다.
5. 치과 선택시 단순히 환자가 많은 병원이라거나 진료비가 저렴하다는 이유로 선택하지 말아야 한다. 환자가 많다는 것은 과잉 진료를 통해 환자를 만들 가능성이 있다는 것이고, 진료비가 저렴한 것은 미끼 상품일 수도 있다. 환자를 유인해 박리다매 혹은 위임 진료(치료를 간호사나 기공사가 하는)하는 치과일 수 있으니 그런 치과에 갔다면 검진은 받되 치료 시작은 다른 치과와 비교 후 신중히 결정한다.
6. 치과의사가 다 똑같다는 생각은 버려야 한다. 무한 경쟁 속에서 환자를 영리 목적으로만 생각하는 이들도 분명 있다. 치과에 갔는데 마치 물건을 파는 백화점이나 시장에 온 느낌이 든다면 과감히 그 치과를 나오는 편이 나을 것이다.
7. 좋은 치과는 치과 실장이나 코디네이터가 진단하고 치료 계획을 세우지 않으며, 당일에 선납하면 할인해준다는 등의 핑계로 당일 치료를 강권하지 않는다.
8. 2, 3년에 1회는 정기적으로 치과 진료를 받는데도 갑자기 6개 이상의 충치가 있다고 한다면 과잉 진료인지 의심해봐야 한다.
9. 방사선 사진 촬영 후 기존의 모든 수복물(크라운, 인레이 등) 밑에 충치가 있다고 단정 짓는 병원은 위험하다. 사실 크라운 등은 뜯어봐야 정확한 충치 유무를 알 수 있다.
10. 임플란트, 교정 등이 저렴하다는 광고를 보고 환자가 찾아가면 검사해보니 충치가 많다고 진단, 과잉 진료를 해 비싼 진료비가 나오도록 유인하는 병원은 주의한다.
11. 치아가 시려서 치과에 갔다가 충치가 많다고 해서 과잉 진료를 당하는 환자가 많다. 치아가 시리거나 아프다고 해서 모두 충치인 것은 아니다. 시리면 무조건 치아가 썩었을 것이라는 오해만 버려도 과잉 진료를 피하는 데 큰 도움이 된다.
12. 환자가 많은 치과, 중심 상권의 대형 치과, 지인의 소개로 간 치과는 믿을 만하며 과잉 진료하지 않을 것이라고 무조건 믿지 말라. 위의 사항들을 적용해보고 신중히 결정하는 것이 좋다.
U치과도 U치과지만 ‘반성’이 먼저
어떠신지요? 치과의사로서 충분히 수긍할만한 내용인가요? 위 설명에서 보듯 소수의 이기적 치과의사들이 전체 치과 의료의 신뢰도에 나뿐 영향을 미칩니다. 그래서 이런 류의 양심선언이 환자들에게 필요해지는 세상입니다.
신문에서 보셨겠지만, U치과 진세식 원장은 최근 모 일간지가 선정한 ‘한국경제를 빛낸 인물’로 뽑혔습니다. 치과의사인 그 분이 어떻게 환자의 앞니가 아니라 한국경제까지 빛낼 수 있었는지는 모르겠지만, 오늘의 치과계가 그 선정에 일조를 보탠 것만은 사실입니다. ‘여기저기 다 똑같을 바에야 치료비라도 싼 쪽이, 더구나 그 수익금으로 사회봉사라도 나서겠다는 쪽이 낫다’는 판단을 하게 만든 책임 말입니다.
제 생각엔 반성이 먼저입니다. 그리고 지금 달라지지 않으면 앞으로 더 큰일이 일어날지도 모릅니다. 어떤 분이 이런 말씀을 하시는 걸 들었습니다. “빼고 심는 치료는 절대 오래 가지 못한다. 치과의사가 국민들의 신뢰를 되찾기 위해선 보존하고 예방하는 치료 위주로, 환자들이 부담 없이 치과를 찾게 만들어야 한다. 그러면 뭘 먹고 사느냐고? 천만에. 가구당 매년 50만원씩만 치과치료비로 쓰게 해도 치과의사 3만 명은 충분히 먹고 산다.”
그래서 계산을 해봤습니다. 현재 우리나라 총 가구 수가 2,068만이니 곱하기 50만원을 하면 10조3,400억원. 이걸 치과의사 수 3만으로 나누면 3억4,466만원. 여기에 건강보험 급여비를 더하면 대충 한 달에 4천만원 수익은 올릴 수 있다는 계산이 나옵니다.
가구당 50만원이면 국민들 부담도 그렇게 많은 건 아닙니다. 평균 가구원 수가 2.5명이므로 1인당 20만원 꼴이고, 이를 다시 12개월로 나누면 한사람 당 한 달에 겨우 16,700원 꼴이 되는 셈입니다. 이 정도면 묻지도 따지지도 않는 어느 치아보험보다도 저렴할 겁니다. 캠페인이라도 한번 벌여볼 만하지 않을까요?
어쨌든 변화가 필요한 것만은 사실입니다. 그리고 방향만 잘 잡으면 희망이 없는 것도 아닙니다. 한분 한분이 조타수가 된 심정으로 고민들을 모으시기 바랍니다.
“사랑니 치료하러 갔는데 치아 20개 넘게 갈아버렸다”
큰사진보기 ▲ 장모씨가 2018년 2월, 처음 치과를 찾았을 당시의 치아 사진. 장씨는 “단순한 사랑니 통증 치료를 하러 들렀는데 김 원장이 치아를 전반적으로 치료해야 한다며 진료를 시작했다”고 말했다. ⓒ 고양신문 관련사진보기
큰사진보기 ▲ 장모씨의 현재 치아 사진. 20개가 넘는 치아에 임플란트와 크라운보철 치료가 이뤄졌다. 장모씨는 “현재 다른 병원에서 후속 치료를 하고 있는데, 과잉진료, 부실진료로 인해 어마어마한 고통을 받고 있다”고 호소했다. ⓒ 고양신문 관련사진보기
[고양신문] 경기도 고양시 덕양구 주교동의 한 치과에서 진료를 받은 환자 다수가 “엽기적 수준의 과잉진료를 받았다”며 의사 처벌과 손해배상을 요구하고 있다. 이들은 2017년 말 개원한 후 지난 5월까지 고양시 주교동의 ‘원당B치과’에서 치과의사 김모(여, 39세) 원장에게 진료를 받은 환자 200여 명으로, 이들 중 일부는 공동, 또는 개별적으로 소송을 준비 중이다.피해자들로부터 전해들은 피해 실상은 충격적이다. 이모(30대, 여)씨는 “충치가 있어 치과를 찾았는데, 마취를 한 상태에서 치아를 10개 넘게 갈아버렸다. 현재는 앞니에 내 치아가 하나도 안 남았다”고 호소했다.심모(40대, 남)씨 역시 “치아가 불편해 갔더니 충치가 있다며 주사를 놓고 마취를 한 상태에서 이를 여러 개 갈아버렸다”며 “순식간에 당한 일이라 치료를 제지할 방도가 없었다”고 말했다. 또 다른 환자는 “치료에 대한 정확한 설명도 없이 치아를 갈기 시작해 중지를 요구하고 치과를 뛰쳐나왔다”고 밝혔다.문제는 이 과정에서 치료 과정이나 치료비에 대해 환자에게 충분한 설명도 없고 동의를 구하지도 않았다는 게 피해자 다수의 주장이다. 장모(50대, 여)씨는 “입을 벌린 상태에서 ‘이가 아프면 치료를 해야겠지요?’라고 묻는 게 전부였다”면서 “방치하면 충치 전파속도가 빨라 위험하다는 식으로 판단력을 흐리게 한 후, 나중에 ‘환자분이 치료에 동의하지 않았느냐’며 책임을 뒤집어씌웠다”고 억울해했다.이들이 밝힌 진료비 총액도 일반적 상식을 뛰어넘는다. 조모(50대, 남)씨는 “함께 소송을 준비하는 18명 진료비를 다 합치면 3억원이 넘는다”고 밝혔다. 최소 4~5개, 대개는 10개를 훌쩍 넘는 치아를 신경치료하고, 심을 박고, 크라운은 씌우고, 임플란트를 하다 보니 한 명당 청구된 진료비가 적게는 400만원에서 많게는 2200만원에 이른다는 설명이다.문제는 여기에 그치지 않는다. 김 원장은 치료비 대부분을 환자들에게 선납으로 결제할 것을 요구했다는 것이다. 한 환자는 “치아를 열 개 넘게 갈아놓은 상황에서, 김 원장이 크라운이나 임플란트 가공비를 빨리 결제해야 후속 치료가 진행될 수 있다고 재촉해 어쩔 수 없이 선납으로 결제할 수밖에 없었다”며 억울함을 호소했다.사태의 전모는 김 원장이 치과를 하루아침에 다른 의사에게 양도하고 사라지면서 표면화됐다. 환자 이모씨는 “치과를 양도하는 하루 전날까지도 방문 환자에게 아무런 설명 없이 다음 진료예약을 받았다”고 말했다. 동일한 방법으로 피해를 입은 이들이 다수라는 사실을 알게 된 환자들이 피해자 카톡방을 만들고, 서로의 사례를 교차 검증하며 공동대응에 나선 것이다.이 과정에서 병원을 양수받은 현 원장은 “병원을 인수받은 다음날부터 김 전 원장에게 진료를 받았던 환자들이 찾아왔는데, 상황이 너무 심각해 모든 자료를 공개하고 피해 입증에 발벗고 나서기로 마음먹었다”고 밝혔다. 원장 아무개씨는 “진료 기록이 말해주는 실상은 언론에 공개된 것보다 훨씬 심각하다”면서 “6세 이상 어린이의 영구치까지 손을 대 버렸다. 상식을 넘어서는 수준”이라고 말했다.이어 현 원장은 일부 환자들이 제기하고 있는 김 전 원장과의 사전 공모 의혹에 대해서는 “말도 안 된다”고 부인하며 “이런 상황인 줄 알았다면 누가 병원을 양수했겠는가. 나도 피해자지만 우선은 환자들의 고통과 피해 입증이 먼저”라고 덧붙였다. 아울러 “국내 최대 치과의사 커뮤니티에 이 피해사실을 올렸는데, 동료 의사들이 분노하면서 피해환자들을 걱정하고 있다”고 전했다.피해자들은 ▲필요 이상의 과잉진료를 받은 경우 ▲치료비를 선납해 놓고 치료가 마무리되지 않은 경우 ▲부실치료로 인한 후유증으로 고통받는 경우 등으로 자체 구분해 피해 유형을 파악하고 있다. 물론 한 환자가 복수의 유형에 해당하는 경우도 많다.과잉진료로 인한 물리적 피해와 진료비 선납으로 인한 경제적 피해도 크지만, 대부분의 피해자들은 후유증과 앞으로의 부작용이 가장 큰 고통이라고 호소한다. 대부분의 피해자들이 다른 치과를 찾아가 치아의 후속치료와 관리를 의지하고 있지만, 김 전 원장이 손 댈 수 없을 만큼 손상시켜 놓은 치아가 워낙 많아 이마저도 쉽지 않다는 게 피해자들의 호소다.김 전 원장은 원당B치과를 개원하기 전 고양시 일산동구 식사동에서도 수년간 치과병원을 운영한 바 있다. 기자는 김 전 원장의 입장을 듣고자 수차례 전화통화를 시도했지만, 통화를 하지 못했다. 현재 김 전 원장은 법률대리인을 통해 “과잉진료는 없었다”는 입장을 밝히고 있는 것으로 알려졌다.환자들의 상황을 접한 다수의 치과의사들은 “남아있는 진료 기록과 자료, 동일한 피해를 호소하는 환자들의 숫자 등을 고려할 때 과잉진료를 충분히 추정할 수 있다”는 견해를 밝혔다. 모 치과의사는 “치료 정도나 사후 대처하는 방식이 거의 범죄 수준”이라며 경악스럽다는 반응을 보이기도 했다.사건과 관련해 SBS TV 시사프로그램 ‘궁금한 이야기Y’에서 지난 12일 ‘수상한 치과의사 공포의 진료실, 그곳에선 무슨 일이’라는 제목으로 방영한 바 있다. 방송사 측은 프로그램에서 김 전 원장의 실명 대신 ‘추 원장’이라는 가명을 사용했다. 피해자 중 한 명은 ‘추 원장 의사면허 영구 박탈 및 의사면허 아웃제 제안합니다’라는 내용의 청와대 국민청원을 7월 16일자로 올리기도 했다.이번 사건에 대해 대한치과의사협회 관계자는 “윤리위원회를 열어 사태의 진위관계를 파악한 후 면허·징계권을 가지고 있는 보건복지부에 의견을 전달할 것”이라고 밝혔다.유경종 기자 [email protected]
[더오래]치과 진료비가 터무니 없이 싸다면 과잉 진료 의심을
[더,오래] 전승준의 이(齒)상한 이야기(31)얼마 전에 지인으로부터 전화를 받았습니다. 치과 치료를 받은 지 6개월 정도 됐는데, 치료가 잘못돼 그 치과를 고소하려고 한다며 도와달라고 했습니다. 일단 만날 약속을 한 후에 그 치과에 대해 알아보니 원장은 전문의이고, 박사학위까지 있으며, 주위에서 친절하고 치료를 잘한다는 평가를 받고 있었습니다.
만나서 하나하나 이야기를 들어보니 너무 안타까운 마음이 들었습니다. 주위 소개받고 가 알아서 잘 해주겠지 하는 마음에 자세한 상담도 건너뛰고 진료를 진행했다고 했습니다. 특별히 치료가 잘못되지 않았지만, 치료 후에 원하는 만큼 증상이 호전되지 않아 걱정도 되고, 불만도 생겼습니다. 해당 병원에서는 자세한 설명도 안 해주고 좀 더 지내보라고만 한 지 반년이 되었습니다. 그러나 그 정도의 치료를 받았다면 다른 분들도 많이 경험하는 증상이었습니다. 결국 치과 의료진과의 원활하지 못한 소통이 문제였던 것입니다.
서로 다른 관점으로 대화하다 보니 오해가 생기고, 한 번 오해가 생기니 걷잡을 수 없이 감정적으로 흘러 결국 대화 단절에까지 이른 경우였습니다. 안타까운 마음에 중간에 개입해 양쪽의 오해를 풀어줌으로써 소송까지 가지 않고 원만하게 잘 해결되었지만 오랫동안 환자와 치과 의료진 모두 서로 힘든 과정을 거쳤습니다. 이런 경우는 그래도 다행입니다. 마지막까지 서로에 대한 오해를 풀지 못하면 결국은 의료분쟁위원회에 가거나 변호사를 선임해 소송까지 벌어지기도 합니다.
처음에 환자가 생각한 것과는 다르게 진료가 진행되는 것 같으면, 빨리 소통을 통해 해소해야 합니다. 그렇지 않으면 서로 감정이 상하고, 고성이 오가고, 다른 병원으로 옮겨야 하는 불편한 상황에 이르게 됩니다. 진료의 실력도, 치과의 시설, 장비 문제도 아닌 서로의 대화 코드가 맞지 않는 데서 야기된 분쟁이 많은 것 같습니다. 치과를 방문할 때 어떠한 점을 고려해야 하는지에 대해 알아보겠습니다.
요즘 치과를 찾기란 식은 죽 먹기이지만 정작 믿을 수 있는 치과가 흔치 않습니다. 서로 다른 치과에서 검진을 받아보면 검사방법이 다르고, 예상 치료비용이 수십, 수백만 원 차이도 나기도 합니다. 섣불리 치과를 선택할 수 없으며 그렇다고 너무 저렴한 치과 또한 신뢰가 가지 않습니다.
환자들은 치과에 관한 정보를 인터넷에서 찾게 되는데, 병원은 조금이라도 더 좋은 인상을 주기 위해 과장 광고를 하기 때문에 원하는 진료를 받을 수 있는 치과를 선택하기가 점점 어려워졌습니다. 인터넷에서 좋은 치과 고르는 법이란 글이 많은데, 이 또한 그 내용을 올린 해당 치과의 홍보내용이 많다는 걸 고려해 참고해야 합니다.
미국 최고 병원인 메이요클리닉에서 환자들을 대상으로 ‘좋은 병원’의 조건을 조사해 그 결과를 내놓았습니다.
· 잘 치료하는 것은 기본
· 자신감 있게 쉽고 명쾌한 설명
· 한 인격체로서의 환자에 관심을 기울이고, 병원에서의 진료경험과 감정을 잘 이해
· 철저한 진료 과정
또 반대로 ‘피해야 할 병원’은 다음과 같았다고 합니다.
· 환자에게 무관심 및 기록미비
· 환자와 불통(잘 소통하지 않음)
· 다른 병원의 의료인과 협진이 잘 되지 않음
· 최신지식에 무관심
· 치료의 차도가 없다고 느끼게 함
또한 우리나라 치과의사협회에서 치과를 선택할 때 주의해야 할 3가지를 발표했습니다.
· 과장 광고, 현혹되지 마십시오.
· 터무니없이 낮은 진료비, 과잉진료로 이어집니다.
· 지속적으로 믿고 찾을 수 있는 치과인지 살펴야 합니다.
지금까지 언급했던 내용에 더해 필자의 30년 이상의 경험과 철학으로 ‘각각 개개인에게 좋은 치과란 어떤 곳일까’를 정리한 내용은 다음 회차에서 알려드리겠습니다.
키워드에 대한 정보 치과 과잉 진료
다음은 Bing에서 치과 과잉 진료 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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