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보일러 조절기에 오류코드가 발생하고 불이 깜박이면서 보일러 점화가 안되고 난방이 안 될 때 간단하게 해결하는 방법입니다.
보일러 점화 불량은 4가지로 압축해서 체크할 수 있습니다.
하나는 연료 공급, 다른 하나는 점화플러그, 다른 하나는 공기량, 마지막으로 불이 붙었는지 체크하는 광전관이니다.
그 중에 가장 체크하기 쉽고 자주 문제를 일으키는 것이 광전관입니다.
여기에 카본(그을음)이 끼면 오류가 발생하면서 점화가 안됩니다.
간단하게 닦아 주면 끝입니다.
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대성셀틱 보일러점검 간단한 요령 – 네이버 블로그
이사온아파트가 셀틱이 달렸더군요! . 2002년 월드컵당시 이사오고 몇년은 잘사용하였는데 한2~3년전부터 가끔 물보충등및. 점검등 점멸이 됩니다.
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 1/11/2022
View: 2340
보일러 고장 진단 – 대성쎌틱에너시스
총 49개의 에러코드가 검색되었습니다. Q. A6 A6(과열)에러가 무엇인가요? A. 에러코드 [A6]에러는 과열에러입니다. 당사 콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 …
Source: www.celtic.co.kr
Date Published: 2/7/2022
View: 2335
대성쎌틱, 겨울철 대비 보일러 자가점검법 공개
배기통 이상·침수여부·서비스센터 정보 사전숙지 등 강조. 아침, 저녁으로 쌀쌀해진 날씨가 가을에 접어들었음을 알리고 있다. 추석이 지나면 …
Source: www.kharn.kr
Date Published: 11/27/2022
View: 6158
대성셀틱보일러 에러코드 총정리 – 경남을 사랑하는 모임
콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다. [A2] 또는 [점검램프 2회 점멸]. 급기팬 작동불량 에러 팬에 전원을 인가하였는데도 팬이 …
Source: kn-official.tistory.com
Date Published: 6/19/2021
View: 1623
대성쎌틱, ‘자나깨나 보일러점검’ 겨울철 대비방법 공유 < 화제 ...
대성셀틱에너시스가 겨울철 대비 보일러 자가 점검방법을 공유했다. … 배기통 찌그러짐 등으로 인한 배기통 막힘은 없는지, 폐가스 역류가 발생 …
Source: www.energycenter.co.kr
Date Published: 3/5/2022
View: 116
아파트 보일러가 6년쯤 되니 점검불이 들어오네요. – 와싸다닷컴
보일러는 대성쎌틱 보일러 입니다. 아파트 입주할때 달려 있는건데… 혹시 제가 먼저 손봐볼 곳이 있을까요?
Source: www.wassada.com
Date Published: 9/12/2022
View: 5581
대성 셀틱 스파 골드2.16FFOD 보일러 고장 – 다음블로그
설치후 11일 만에 점검필을 받았다. 온도 조절기에 점검등이 발광 됨.
Source: blog.daum.net
Date Published: 11/17/2021
View: 7097
대성셀틱 보일러 고객센터 AS 상담방법 및 무상보증기간 정리
보일러는 겨울이 되기전에 미리 점검받아보는것이 좋지만 그게 말처럼 쉽게 되지 않기 때문에 항상 고생을 하게 되는 데요. 또다시 들이닥칠 한파에 대비 …
Source: j-travel-korea.tistory.com
Date Published: 10/23/2021
View: 9866
대성쎌틱, ‘한국서비스품질 우수기업’ 18년 연속 인증 – 가스신문
스마트 서비스체계, 통합 콜센터, 무상점검 등 서비스품질 호평. [가스신문=정두현 기자] 대성쎌틱에너시스는 산업통상자원부가 주관하는 ‘한국서비스 …
Source: www.gasnews.com
Date Published: 1/3/2021
View: 5339
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주제에 대한 기사 평가 대성 셀틱 점검 등
- Author: 자연폴
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- Date Published: 2022. 1. 7.
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대성셀틱 보일러점검 간단한 요령
겨울만 되면 노후된 보일러가 속을 썩여요…! 제가 관리하는 간단한 방법을 소개합니다.. 저희집은 부모님댁에서도 셀틱보일러를 써보고 분가후 중앙난방사용하다 이사온아파트가 셀틱이 달렸더군요! .
2002년 월드컵당시 이사오고 몇년은 잘사용하였는데 한2~3년전부터 가끔 물보충등및 점검등 점멸이 됩니다 점검시 설명서대로 방에있는 조절기전원은 켜둔상태에서 가스벨브를 잠그고 각방의 난방벨브를 전부열어놓고 보일러 하단부의 물보충벨브를 틀어주면됩니다 이때 큰주전자나 양동이를 준비하여 좌측에 배출호수를
대면 에어와 함께 물이 빠저나옵니다. 점화는 안되는상태에서 펌프가 작동하며 쉭쉭소리나며 에어를 빼주며 물이 순환됩니다. 물이 좀나오면 다시잠갔다가 좀있다 다시 틀면 또 에어가 나오고 그런순으로 얼마정도를 뺍니다 . 난방밸브에서도 에어물빼기를하시면 좋습니다.. 이후 가스벨브를열고 전원스위치를 껏다 다시키면 점검등및 물보충 램프가 꺼지고
보일러가 가동됩니다 .. 거의 그정도면 어지간한 고장이상아니면 다작동됩니다.. 목욕물 받으시다 갑자기 찬물만나오고 샤워할때 온수가 조금나오다 찬물만나오면 물보충만하시면 따뜻한물이 잘나옵니다.. 또한가지는 배관상으로인지 가끔 난방이 조금돌다 꺼지고 한다면 보일러 아래 에 매미장식으로된 케이스를 조금열어놓으면 신기하게도 잘돌아갑니다.. 파이프 하나로 배출과 흡입을하는 아파트배관상 연소할수있는 산소가 부족해서인듯
합니다 ..뚜껑만 살짝열어놓으시면되고요
( 꼭 주의할점은 한참추울때라도 창문을 조금씩 열어놓아두시면 혹시나하는 우려는 없어지겠지요..
보일러실과 거실과 분리는 꼭필요하지요 거실이나 주방과 차단하는 문이 없을경우 창문을 열어놓으면 춥지요 그렇다고 창문을 열어놓지않으면 산소 부족으로 위험할수있으니 이방법은 분리되있는 집에서나 가능할겁니다. ) 또! 가끔 온수를 뽑아사용하시다보면 갑지기 우웅소리를내며 터질듯한 소리를낼때는
보일러를 바로 꺼두시고 조금있다 다시 켜시던가 하면 사라지지요..이때 물보충도 같이해주시면 얼마정도는 이런현상이 사라집니다.. 이것은 제가 보일러를 배워서 한것이아니라 순 경험에서나온것으로
이방법으로 몇년동안 수리기사 안불르고 잘쓰고있는 경험을 올린것입니다.. 노후된 보일러나 이방법이 안될 경우에는 꼭 해당 보일러 점검업체에 의뢰하셔서 수리를받으시길바랍니다.. 어려운 경제사정에 비싼돈들여 보일러를 수리하는것보다 간단한방법으로 보일러를 오래 쓰기위함을 알리고저 글을 올립니다… 아래방법은 셀틱보일러 업체의 점검방법을 가져온 것입니다.. 공구를 이용해서 필터를 청소하는 방법으로 저도 날이풀리면 꼭 해봐야겠습니다..
아직 급수필터는 청소를 안해본지라.. 일단 난방수 점검등 점멸시 (설명서는 꼭 보관하셔야됩니다..한장짜리 코팅설명서가 더자세히 나왔어요) http://www.celtic.co.kr/customer/first_aid.asp
대성쎌틱, 겨울철 대비 보일러 자가점검법 공개
아침, 저녁으로 쌀쌀해진 날씨가 가을에 접어들었음을 알리고 있다. 추석이 지나면 겨울철이 다가오는 만큼 따뜻한 겨울을 나기 위한 추석연휴 전·후 보일러점검은 필수적으로 겨울철 발생하는 갑작스러운 안전사고나 동파사고를 미연에 방지할 수 있다.
대성산업의 대표 계열사인 보일러 제조전문기업 대성쎌틱에너시스(대표 고봉식)는 9월6일 추석을 앞두고 겨울철대비 보일러 자가점검법을 소개했다.
배기통 점검통한 가스유출방지
배기통은 보일러 내부에서 연소된 폐가스가 배출되는 곳으로 본격적인 보일러 가동 시기가 다가오기 전 △배기통 연결부 이탈여부 △이물질, 찌그러짐 등으로 인한 막힘 △폐가스 역류 등을 확인해야 한다.
또한 현재 가정용 보일러를 교체하거나 신규 설치할 경우 가스누출로 인한 안전사고를 방지하기 위해 일산화탄소 경보기를 함께 설치하도록 의무화됐다. 그러나 의무화 이전 보일러를 설치한 가정에 대해 대성쎌틱은 일산화탄소 경보기를 설치해 안전사고를 사전에 방지하도록 권장하고 있다.
이와 함께 보일러실 내부에 가연성, 인화성 물질을 두지 않도록 유의하고 환기가 원활히 될 수 있도록 점검하는 것이 바람직하다.
전원플러그 연결…내부부품 수명단축 예방
보일러는 가동이 정지된 시점부터 24시간이 지났을 경우 1분간 작동하게 하는 ‘고착방지기능’을 통해 순환펌프, 송풍기 등 내부회전부품이 굳어 수명이 줄어드는 현상을 방지한다.
이에 따라 가정에서는 내부회전부품의 고장을 방지하기 위해 보일러 전원플러그를 연결해 두는 것이 좋다.
또한 방바닥 아래로 흐르는 난방수는 일년 내내 흐르는 온수와 별개로 난방을 가동하지 않을 경우 그대로 정체돼 있으며 이는 난방운전 효율 저하로 이어질 수 있다. 날씨가 추워지기 전 시험가동해 효율저하를 방지하는 것이 바람직하다.
침수의심 시 즉시 전원분리 후 서비스센터 문의
올해 여름은 유난히 강수량이 많았으며 이로 인해 보일러나 보일러실이 침수되지 않았는지 미리 확인해야 한다.
특히 전원연결 접합부에서 빗물이 새는 경우 등 보일러 내부 침수가 의심되는 경우 보일러 플러그를 즉시 분리하고 제조사 고객서비스센터로 문의해 즉시 조치를 취해야 한다.
제조사 서비스센터 등 서비스 정보 사전 숙지 필수
겨울철 보일러 사용 중 발생하는 문제를 빠르게 대응하기 위해서는 보일러 제조사의 고객서비스센터 정보를 미리 숙지하는 것이 중요하다.
대성쎌틱은 대표번호(1588-8577)을 통해 서비스상담 및 접수를 받고 있으며 고객문의가 급증하는 겨울철 원활한 서비스문의 및 접수를 위해 카카오톡 챗봇 상담서비스를 제공하고 있다.
카카오톡 ‘대성쎌틱’ 채널을 추가해 손쉽게 이용할 수 있는 카카오톡 챗봇 상담서비스는 상담원을 통하지 않고 실시간으로 A/S접수 및 취소, 방문일정, 응급자가조치법 등을 안내하는 서비스다. 인공지능기능이 탑재돼 온도조절기 상태표시창에 나타난 에러코드에 대한 증상을 확인한 후 대처법을 안내하고 A/S접수를 도와 고객편의성을 극대화했다.
대성쎌틱의 관계자는 “요즘같은 시기에는 건강과 안전이 무엇보다 중요하다”라며 “추석 전·후 보일러 자가점검을 통해 겨울을 든든하게 대비해야 한다”고 밝혔다.
대성셀틱보일러 에러코드 총정리
집에 보일러가 고장이 나서 에러코드를 찾아보던중에
점화불량이라고 해서 AS를 신청했습니다.
여러분들도 혹시나 저와 같은 대성 셀틱 보일러를 사용중이신데
에러가 뜨면 당황하지 마시고
어떤 증상인지 확인 후 그에 맞는 대응을 하시면 문제 없을꺼에요.
자, 그럼 한번 알아볼까요?
목차
보일러에서 에러가 발생하게 되면 실내 온도 조절기는 에러코드를 표시하며 점멸합니다.
1. 에러코드
[A1] 또는 “삐삐삐” 경고음 3회물부족 또는 수위센서 고장
물보충방법에 따라 물을 보충한 뒤에도 “A1″이 표시되면
콜센터 1588-8577에 전화하시어 점검을 받으시기 바랍니다.
[A2] 또는 [점검램프 2회 점멸]급기팬 작동불량 에러
팬에 전원을 인가하였는데도 팬이 동작하지 않아 발생되는 에러입니다.
[A3]조절패널 통신이상 에러
조절패널과 PCB간에 통신 불량으로 발생되는 에러입니다.
[A4] 또는 과열램프 점등과열 에러
난방수 온도가 과열되면 과열방지스위치가 동작하고 연소를 차단하면서 에러가 발생됩니다.
가동 중 온수온도가 비정상적으로 상승되었을 때 발생하는 에러이며,
온수온도가 이상과열 되었을때 발생하고 일정온도로 내려가면 자동해제되는 에러입니다.
[A5]동파방지 예방모드
온수의 온도가 5℃ 이하로 떨어졌을때 자동으로 동작하게 되며 15℃가 되면 해제됩니다.
[A6] 또는 안전차단램프 점등점화불량 에러
점화동작을 3회 시도하였으나 화염감지가 되지않을 때 발생하는 에러입니다,
보일러실 가스 중간밸브 잠김 여부 및 다른 가스기기 정상작동 여부를 먼저 확인하신 후
기름 미주입, 광전관 청소 여부를 확인하신 후 에러가 지속적으로 발생한다면 고객센터에 연락주세요.
[A7] 또는 [점검램프 7회 점멸]거버너 릴레이 작동 불량 에러
PCB에 있는 거버너 릴레이 불량으로 발생하는 에러입니다.
[A8]화염감지 이상 에러
전자펌프가 작동하기 전에 화염을 감지하였을 경우 발생하는 에러입니다.
고객센터
[A9] 또는 동파램프 점등동파경고 에러 (직수동결 에러)
난방 환수 온도가 5℃ 이하로 떨어질 경우 에러가 발생
직수배관의 물온도가 낮아 발생하는 에러이며, 직수배관이 동결되었을 경우에는
드라이기나 열풍기로 배관을 녹여주시고 동결되지 않았는데도 에러가 발생한다면 AS접수하세요.
순환펌프를 점검 필요
[A] 또는 저수위램프 점등물보충 에러
– [A]에러가 발생한 경우 자동으로 물보충이 되며 보충이 끝나면 에러는 해지됩니다.
에러가 해지되지 않고 지속된다면, 고객센터에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
– 저수위 램프가 점등되면 팽창탱크 내에 난방수가 일정수위 이하로 내려갔을 때 발생하는 에러입니다.
저수위 에러 발생 시에는 난방수 수위를 확인하신 후, 팽창탱크 내에 난방수가 차있는 상태인지 확인필요합니다.
[AA]센서과열 에러
온도센서 과열증상으로 발생하는 에러입니다
직수센서이상 에러
직수센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러입니다.
[Ab]온수열교환기 온도센서이상 에러
온수열교환기 온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러입니다.
[Ac] 또는 [점검램프 12회 점멸]온수출탕센서 이상 에러
온수출탕센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러입니다.
[Ad] 또는 [점검램프 13회 점멸]응축수센서에러
온수기에서 발생하는 응축수가 배출이 안되어 발생하는 에러이며,
온수기 외로 점검하실 사항은 응측수 호스가 꺾이거나 막혔는지 확인해보세요.
[AE] 또는 [점검램프 14회 점멸]역압발생 에러
보일러 연소 시 배기가 원활하지 않아 발생하는 에러이거나 가스경보기 내장된 모델인 경우 가스경보기 작동으로 발생하는 에러입니다.
보일러 외에 점검하실 사항은 연도 배기구에 고드름이나 이물질 막힘 여부가 있는지 확인하시고, 이물질이 있다면 제거하셔야 합니다.
2. 보일러 관리방법
3. 대성 셀틱 보일러 실내온도조절기 사용방법
그 밖에 궁금한 사항은 대성 셀틱 보일러 공식 홈페이지
www.celtic.co.kr/?utm_source=naver&utm_medium=paid&utm_campaign=brandad_homelink
위 사이트에 접속하면 이렇게 자가진단이나
자주하는 질문, 보일러 동파/동결 예방법, 상담 및 A/S신청
보일러 사용법, 온수기 사용법등 다양한 정보가 있습니다.
대성쎌틱, ‘자나깨나 보일러점검’ 겨울철 대비방법 공유
대성셀틱에너시스가 겨울철 대비 보일러 자가 점검방법을 공유했다. 우선 안전을 위한 배기통 점검이다. 배기통은 보일러 내부에서 연소된 폐가스가 배출되는 곳이다. 본격적인 보일러 가
동 시기가 다가오기 전, 배기통 연결부가 이탈되지는 않았는지, 배기통 속 이물질, 배기통 찌그러짐 등으로 인한 배기통 막힘은 없는지, 폐가스 역류가 발생하지는 않는지 확인해야 한다.
현재는 가스보일러를 교체하거나 신규로 설치할 때 의무적으로 일산화탄소 경보기를 함께 설치하도록 해 이 같은 안전사고를 방지할 수 있도록 규정하고 있다. 하지만 보일러를 설치한지 오래되어 경보기 설치가 되지 않은 곳이라면 시중에서 쉽게 구할 수 있는 경보기를 구입해 미리 설치해두는 것도 도움이 된다.
또 보일러실 내부에 가연성·인화성 물질을 두지 않도록 유의하고, 환기가 원활하게 될 수 있도록 점검하는 것이 좋다. 두 번째로는 상시 플러그 연결과 시험 가동이다. 보일러는 가동이 정지된 시점으로부터 24시간이 지났을 때 1분 동안 작동을 하게 하는 ‘고착 방지 기능’을 통해 순환펌프, 송풍기 등 내부 회전 부품이 굳어 수명이 줄어드는 현상을 방지해 준다. 이 기능을 작동하기 위해서 보일러 플러그는 미리 콘센트에 연결해두는 것을 권장한다.
방바닥 아래에 흐르는 난방수는 일 년 내내 흐르는 온수와는 별개로 보일러 미가동 시 그대로 정체되어 있으며, 이 경우 난방 운전 효율이 저하될 수 있다. 따라서 날씨가 추워지기 전 시험가동을 해보면 도움이 된다. 세 번째는 여름철 폭우 등으로 인한 보일러나 보일러실 침수여부 확인이다. 전원 연결 접합부에서 빗물이 새는 경우 등 보일러 내부의 침수가 우려되는 상황이라면 보일러 플러그를 즉시 뽑고 제조사의 고객서비스 센터로 문의해 즉시 AS를 받아야 한다.
마지막으로 서비스센터 정보는 미리 알아두기다. 겨울철 보일러 사용 중 발생하는 문제를 빠르게 조치하기 위해 보일러 제조사의 서비스센터 정보는 미리 알아두는 것이 좋다. 고객 문의가 급증하는 겨울철, 더 원활한 서비스 문의 및 접수를 위해서 카카오톡 챗봇 서비스를 기억해두는 것도 도움이 된다.
카카오톡 챗봇 상담 서비스는 상담원을 통하지 않고 실시간으로 A/S 접수 및 취소, 방문 일정, 응급 자가 조치 방법 등을 안내하는 서비스다. 정확한 증상 확인을 위해 온도조절기 액정창에 나타난 에러코드 화면을 분석해 대처 방법을 안내하고 곧바로 A/S 접수를 가능하게 한 인공지능(AI) 기능도 내재되어 있어 고객의 편의성을 극대화했다.
대성쎌틱 관계자는 “요즘 같은 시기엔 무엇보다 건강과 안전이 중요한 만큼, 추석 명절 전후 보일러 자가 점검을 통해 겨울을 든든하게 대비할 수 있기를 바란다”며 사전 점검의 중요성을 다시 한번 강조했다.
보일러가 고장이 났다
입주후 잘 사용하다 온수를 사용하려고 보니 조절기에
점검 불이 들어 온다
다시전원를 off후on 했으나 역시 점검에 점등 되네요
대략 고장 증상은…
보일러 모델은 대성 셀틱 스파 골드2.16FFOD
보일러를 가동하니 평소와 같이 윙~소리(아마도 제 생각에 순환 펌프 구동소리)와함게 정상적으로 소리가 나더니
조금있다 보니 점검에 불이 들어 오더군요
평상시와 다름 없이 소리는 정상인데 점검에 불이 들어오더군요
제가 보아서는 물을 사용하려면 적정 온도미달에서 불을 붙여(점화) 주지 않는것 같은데..
온수로 놓고 물을 틀지 않으면 점검 불이 안 들어옵니다
그 다음 실내 전원S/W를off하면 윙~소리와 함께 잠시 가동후 정지가 되는군요
증상은 대략 이렇고….
봐도 모르니 A/S를 신청 했죠
다음날 A/S맨 2명 도착 대뜸 한명은 보일러 가동 S/W를 가동 한명은 주방 온수 물을 개방후
잠시후 수리맨 왈 오래 돼서 새거로 교체 하란다
이유를 물으니 자동차도 오래되면 엔진을 교체하듯 교체 해야만 한다고 말한다
보시면 게이스 좌측상부 에 부식도 돼고%^%&$%……
그러고 출장비 1만원을 요구한다
둘이 와서 고작 온수 개방해보고 진단 끝 수리불가 간단하네
이런 A/S도 있구나….
정말 고수 인가보다 1분도 안돼 진단 내리고 가려한다
대략 난감…
그래서 내가 가끔 보일러를 사용해야 한다하니 새거로 설치 하란다
그러면서 지금은 보상 판매 기간이라 하며 요즈음 좋은 제품이 있다나..
삼성 카드로 하면 무이자 3개월 할부도 되고…..
저렴하게 해 줄테니 구입해보란다 출장비도 안 받는다고 하고…..
그래 어차피 놓을거 놓차 모델은 물으니 카다록이 없단다
인터넷으로 사면 신품이 아인것도 있다나 무ㅓ?
제가 요즈음 콘텐싱 좋다고 하던데 하니…
주절 주절이 설명 가스절약도 되고 용량도 한단게 업그레이드 된 제품으로 설치 해 준단다
한명은 어디론가 열심히 전화 통화중…
가격을 물으니625.000원 그러나 보상 판매기간이라?
싸게 해 달라고자꾸 조르니 60에 해 준단다
삼성카드는 3개월 무이자 된다고 하니 삼 성 카드로 결제완료….
잠시후 제품 가지고 설치 하러 온다고 한다
설치후 서류를 주면서 @$%##$ 열심히 설명후 간다
정말 조금 있으니 보일러 가지고 설치를 하러 왔다
설치 완료 후 서류를 준다
가스 점검? 오면 주란다 돈 1만원과 함게…..
설치도 간단히 소요시간30분정도?
설명서를 주고 간단한 조작법 알려주고 가신다
설치를 한 보일러를 보니 대성썰틱 S-Line Spa 2.16-20 이다
나는 콘덴싱 인줄 알았는데 스파다 어이가 없다
가격도 콘덴싱과 스파 와 가격차도 크다
나는 가스절약 및 신상품을 설치를 요 했으나 이게 무엇인가?
시간이 늦져 다음날 전화를해 항의 하려고 전화 하니 교육중이라 한다
그래서 지금자리에 없고 무엇때문에 그러냐고 한다
써비스 신청 후 전체를 고치면 가격이 만만치 않아서 새로 설치를 권해서 설치 했으나
기종이 달라서(콘덴싱–>스파) 문으한다고하니 지금 교육을 갔으니 연결 안돼고 자기가 연락 해 준다고 한다
그러면 교육기간이 언제 까지냐고 하니 금요일 까지란다 헐…. 무언가 느낌이?
다시 당부한다 교육 중이라도 시간있으면 연락해 달라고 알았다고 한다
그러나 25일이 지나도 연락은 커녕 보일러가 잘 작동 돼는지 아무 연락이 없다.
무슨 써어비스? 제품 상태? 회사 이미지? 팔면 모든것이 끝이구나 !!!!!!!!!!!!
아쉬운 것은 계약시 제가 기종을 명시 안해서 대성에서 설치 해 주는것을 믿고 설치 한것
설치전에는 보상판매니.고장나면 조잘기에표시 돼고. 가스비도 절약돼고%^$@^%$ ^하더니
이제는 연락 드린다고 하더니 연락은 커녕 깜깜 무소식 ….
인터넷에 보니 42~45만원 정도 하네요
기가 막혀서….
비싼 수업료 드려서 공부 했네요!!!
새로 설치해 주고간 대성썰틱 S-Line Spa 2.16-20
고장이 안나야 할퇸데..
몇일전 아파트 가스정기 점검하는 날이라 검사하시는 분이 오시더니 새로 설치 하셨군요
하더니 조그만 스티커를 붙여주면서 어디론가 연락
검사 받아야 한단다
설치 하는 사람이 신청을 한다고 하고 갔는데 아직 안왔다고 했다
조그만 스티커를 보니 부적합 판정…
몇일후 검사원이 가스누출여부 검사및 사진촬영 후1만원을 요구해서 지불 검사 비용 인가보다
보일러 안전점검 스티커를 붙이고 갔다
설치후 11일 만에 점검필을 받았다.
온도 조절기에 점검등이 발광 됨
커버 분리 된 모습
부식돼면 안돼는 가 보다
분해 해보니 점화부는 아주 깨끗하던데….
가스를 제어해주는 솔레로이드 밸브? 궁금하면 분해 해 보는 습관이 있어서…좌측 상부(물 탱크 흰색 플라스틱위)에 약간 부식이 됐다가스점화부. 썬서?. 점화 창.기기를 제어 해 주는 콘트롤 박스 제 생각에는 기판에 리레이가 고장난것 같다? CHUNG WON HM11-H24(S)이 부품이 의심 간다
전기 인두로 분해 해서 궁금증을 해결 할것을 하는 아쉬움이 남는다…. 기판에 보면 검은색 흰색 사각 모양4개(가운데는 하니 빈것)이 부품이 의심 간다 # by 낭만붕어 | 2008/06/17 10:02 | 이것저것 | 트랙백 | 덧글(14)
대성셀틱 보일러 고객센터 AS 상담방법 및 무상보증기간 정리
올해는 유난히 기온차가 많이 나고 한파도 강력하게 오는 듯한데요. 강한 한파가 지속되면서 보일러 고장이 많이 일어나고 있습니다. 급격한 기온차때문이기도 하고 한파에 대비하지 못해 일어나는 사고인데요. 저희집은 초가을에 보일러가 오래되어 고장났을때 추운날씨가 아님에도 불구하고 2~3일을 고생해야 했습니다.
대성셀틱 고객센터
우선 따뜻한 물로 씻을 수가 없었으니 보일러의 고마움을 새삼 깨달은 계기였는데요. 이미 겨울은 맞은 뒤에 보일러가 고장났다면 그 고생 안봐도 알것같습니다. 보일러는 겨울이 되기전에 미리 점검받아보는것이 좋지만 그게 말처럼 쉽게 되지 않기 때문에 항상 고생을 하게 되는 데요. 또다시 들이닥칠 한파에 대비하여 오늘은 대성셀틱 보일러 고객센터 및 AS방법에 대해 알아보겠습니다.
목차
대성셀틱 보일러 고객센터
– 대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호 : 1588 – 8577
– 고객센터 운영시간 : 오전9시 ~ 오후6시(점심시간 12시 ~ 1시)
– 대성셀틱 홈페이지 바로가기
대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호
대성셀틱 AS 무상 보증기간
– 대성셀틱의 AS무상보증기간은 제품에 따라 달라지는데요.
설치일을 기준으로 가스보일러가 최대3년으로 무상보증기간이 가장 깁니다.
하지만 가정용 제품을 영업활동 또는 비정상적인 환경에서 사용하는 경우 무상보증기간은 1년으로 줄어드니 유의하셔야 합니다.
대성셀틱 AS 무상 보증기간
대성셀틱 고객센터 서비스별 요금
– 대성셀틱 보일러는 서비스별로 요금이 상이하기 때문에 AS받으시기 전에 미리 확인해 보시는 것이 좋습니다.
– 부품을 교체해야 하는 경우 부품비용이 청구될 수 있습니다.
무상보증기간이 경과된 제품에 대한 수리 요구시 18,000원의 출장비용이 청구되고 제품모델이나 방문시간에 따라 청구금액이 달라집니다. 제품 수리 난이도에 따른 기술료등이 청구될 수 있으니 이용에 참고바랍니다.
– 보증기간 이내에 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리가 가능하지만 보증기간이 경과되었거나, 소비자 부주의로 인한 고장, 당사 서비스센터가 아닌곳에서의 설치 및 수리, 개조로 인한 고장, 천재지변, 사용전원 이상 및 접속기기 분량등으로 인한 고장은 유상수리만 가능합니다.
대성셀틱 고객센터 서비스별 비용
겨울철 보일러 배관 동결 예방법
– 외부에 노출된 배관이 동결되지 않도록 보온재로 감싸줍니다.
– 각 난방, 온수, 가스 배관의 밸부를 개방해 줍니다.
– 콘덴싱 보일러의 경우 응축수 배출 호스가 동결되지 않도록 정리합니다.
– 자동동결방지 기능이 작동하기 위해서는 전원코드 연결을 항상 유지시켜야 합니다.
– 장시간 외출시에는 보일러를 외출모드로 해두시고 온수를 약하게 틀어놓습니다.
– 수도계량기 동파방지를 위해 옷가지등을 넣습니다.
– 수도계량기 틈새를 막아 찬공기유입을 차단합니다.
겨울철 보일러 배관 동결 예방법
여기까지 대성셀틱 보일러 고객센터 및 AS방법에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.
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대성쎌틱, ‘한국서비스품질 우수기업’ 18년 연속 인증
[가스신문=정두현 기자] 대성쎌틱에너시스는 산업통상자원부가 주관하는 ‘한국서비스품질 우수기업’ 인증을 지난 2004년부터 6회 연속 획득했다.이에 따라 대성쎌틱은 오는 2021년까지 18년간 한국서비스품질 우수기업으로 인증받게 됐다. 한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술표준원 인증기관에서 서비스 품질과 고객만족도가 탁월한 우수기업을 대상으로 인증을 부여하는 제도다.
‘S-class’ 콘덴싱 보일러와 전기온수기 최대 판매업체로 자리매김한 대성쎌틱은 이번 심사에서 스마트 서비스체계 구축과 통합 콜센터, 여름철 무상안전점검 등 여러 부문에서 호평을 얻으며 서비스품질 우수기관으로 선정됐다.
또한 대성쎌틱은 모바일을 통한 신속한 서비스로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있으며 여름철 가정용 가스보일러 및 전기온수기 관리법, 가스비 절약법, 동파 예방법 등 고객들에게 유익한 정보와 이벤트를 제공하고 있다.
대성셀틱 관계자는 “이번 인증은 당사의 전 직원이 함께 노력해 이뤄낸 성과”라며 “앞으로도 최고의 고객서비스를 제공하는 등 서비스 시스템을 제고해 소비자들의 고객만족도를 더욱 끌어 올릴 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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