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반성문 어떻게 써야 할까요?
이 영상 하나면 정리 됩니다
– 언제 반성문 써야 할까?
– 반성문 변명문이 아니다
– 반성문에 꼭 들어가야 할 내용 4가지
– 반성문 많이 쓴다고 좋을까? 양은?
– 반성문 제출방법 프린트해서? 자필로?
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반성문 쓰는법 예시로 알아보자 – Muli’s Home
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반성문 쓰는법 : 반성문 기똥차게 쓰는 꿀팁 풉니다.
오늘은 반성문 쓰는법 을 알아볼텐데요 일상생활에서 반성문을 쓰는 경우는 나이가 들수록 많이 없어지지만 아직 학생이거나 혹은 나이를 먹어도..
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Date Published: 8/26/2022
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반성문쓰는법 이렇게 하세요 – 성실소띠 삶
반성문 쓰는법. 서론, 본론, 결론의 순서에 따라 작성합니다. 예시] … 다시한번 기회를 주신다면, 앞으로는 학생의 본분에 벗어나는 행동을 하지 않으며,.
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반성문 쓰는법,예시,양식 이것만 보면 끝…
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반성문 쓰는법 예시 양식 받는 방법
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어른들을 위한 반성문 쓰는 방법 – ㅍㅍㅅㅅ
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[판] 학교 반성문 내용, 이렇게까지 잘못한 일인가요? – 더쿠
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반성문 – 나무위키:대문
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주제에 대한 기사 평가 학생 반성문 예시
- Author: 좋은변호사 [안변TV] 안세훈변호사
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- Date Published: 2020. 11. 30.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=PKbMrExIbkk
반성문 쓰는 법 & 작성 예시
학창시절, 즉 초중교고생이 학교 생활을 하면서 잘못된 행동을 하게 될 경우 선생님의 지시하에 반성문을 쓰게됩니다. 이 때 반성문을 쓰게 되는 학생의 경우 자신이 무엇을 잘못했는지 이해를 하지 못하고 불만이 가득할 수도 있는데요. 선생님께서 반성문을 쓰라고 하는 이유는 해당 학생을 괴롭히거나 골탕을 먹이기 위해 작성하라는 것이 아니라 무엇이 잘못되었는지 학생 스스로가 느끼고 고쳐야겠다는 반성을 하도록 하기 위함입니다.
반성문을 쓰는 또 다른 상황은 범법 행위를 했을 때 또는 고소 등을 당했을 때 검사 또는 판사에게 선처를 호소할 때 작성합니다. 그러나 이런 상황에서의 반성문은 형량이 줄어들거나 벌금이 줄어드는 데에 직접적인 영향을 끼치는 것은 아니지만 여러가지 상황에 견주어 보았을 때 처벌 목적이 재발방지이거나 고소인이 해당 반성문을 받아드렸다면 정상참작은 될 수 있습니다.
그 외에도 개인과 개인사이에서도 반성문이 쓰여질 수 있습니다. 예를 들어 부부나 연인간의 다툼이 일어났을 때 쓰거나 부모님에게 혼이 나서 반성의 의미로 작성 하는 등 반성문은 공적인 관계보다 사적인 일에 많이 쓰입니다.
반성문 쓰는법 예시로 알아보자
반성문 쓰는법은 그리 어렵지 않습니다. 그저 내용 안에 어떤 사실 관계가 있었는지 정확하게 쓰고 어떤 것을 전달하고 싶은지 그 핵심만을 쓰면 됩니다.
※육하원칙를 정확하게 쓰자
반성문 쓰는법으로 가장 먼저 알아야 할 것은 육아원칙인 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜가 들어가야 합니다.
또한 서론-본론-결론을 구분 지어서어 읽을 사람에게 시작, 진행, 결과를 전달해야하죠.
※예시
이는 하나의 예로 담배를 피우다가 걸렸을 때 반성문을 작성하는 요령이 되겠습니다.
1) 서론
안녕하세요, 선생님. 저는 00고등학교 00학년 00반에 있는 홍길동입니다. 저는 며칠 전에 있었던 사건으로 인하여 선생님과 학교에 불명예스러운 행동을 하였기에 이와 같은 반성문을 작성함을 알립니다.
2) 본론
저 홍길동은 2017년 5월 1일 오후 3시에 학교 3층 화장실에서 흡연을 하였습니다. 적발이 되기 전에도 여러번 같은 장소에서 상습적으로 흡연을 더 했음을 고백합니다.
제 그러한 행동이 학생의 신분에 전혀 맞지 않는 행동이였으며 주변 친구들과 학교 내에 계시는 선생님분들에게 좋지 않음을 알았음에도 지속적으로 흡연을 해왔다는 것에 대해서 저는 부끄럽게 이제와서 뉘우치고 있습니다.
내일부터는 끊어야지라는 생각과 신분에 맞지 않다는 생각을 항상 하였으나 그리 순탄하게 되지 않아 이러한 결과를 얻었습니다.
저는 2017년 5월 1일 교내 화장실에서 흡연한 것에 대해서 어떠한 변명을 하지 않을 것이고 흡연에 대한 사유 역시 학생본분에 올바르지 않는 것이라는 것을 알고 주변 친구들에게 많은 피해를 입힌 것 또한 잘 알고 있습니다.
그러한 점에 대해서 현재 저는 죄송하게 느끼고 있습니다.
3) 결론
사실 저는 처음에 적발이 됐을 때 그저 운이 없었다고만 생각을 하였으나 지금 이렇게 반성문을 쓰며 생각해보니 제가 철이 없었다는 것을 깨달았습니다.
제가 무엇을 잘 못했는지를 정확하게 알기 위함으로 이런 반성문을 쓰라고 한 의미를 이제야 알게된 점 대단히 송구스럽습니다.
항상 선생님께서 말씀을 하시길 아직 저는 어리고 새롭게 출발할 수 있는 학생이기에 이번 기회를 다시 바르게 잡을 수 있도록 하겠습니다.
반성문 쓰는법 : 반성문 기똥차게 쓰는 꿀팁 풉니다.
안녕하세요 아는만큼 유용한 생활정보 아.유.생 가온지기 입니다.
오늘은 반성문 쓰는법 을 알아볼텐데요 일상생활에서 반성문을 쓰는 경우는 나이가 들수록 많이 없어지지만 아직 학생이거나 혹은 나이를 먹어도 삶이란 어떻게 흘러갈지 알 수 없기때문에 알아두는것이 좋겠죠?
그럼 반성문 쓰는법 알려드리겠습니다.
첫번째 방법은 육하원칙을 잘 지켜서 정확하게 쓰는겁니다.
반성문 쓰는법으로 제일 중요하게 생각해야 할것은 누가 언제 어디서 무엇을 어떻게 왜 반성문을 쓰는지가 정확히 들어가 있어야 한다는 겁니다.
예를들어 친구와 싸운일로 반성문을 쓴다고 가정하면
내가 학교에서 친구와 매점에 가다가 매점앞에서 싸움이 붙어 친구 뺨을 때리게 됐습니다. 라고 예시를 들수 있고 여기에 좀더 구체적인 살들이 붙으면 된다는 겁니다.
예를들어 작성해 보겠습니다.
저는 00고등학교 몇학년 몇반 000입니다. 제가 몇일전 벌인 일로 인하여 학교에 피해를 끼쳐 반성문을 쓰게 되었습니다.
0000년 6월 1일 오후 3시 쉬는시간에 매점에 가던길에 친구와 어깨가 부딪혀 시비가 붙었습니다. 처음에는 말싸움으로 시작된 다툼이 격해졌고 서로 입에 담기 험한 말을 주고받으며 감정이 격해져 이성을 잃고 친구의 뺨을 때렸습니다. 그러면 안된다는걸 알고 지금은 후회하고 충분히 반성하고 있지만 그때 당시에는 서로 감정도 격해졌고 이성을 잃은 상태여서 감정이 앞서 나간 행동이였습니다.
같은반 친구와 사이좋게 지내야 한다는 사실을 알고 있으면서도 화가나면 판단력이 흐려져 감정이 앞서게 되는것 같습니다.
앞으로는 친구들과의 말다툼에서는 한발짝 물러나 이성적인 판단을 하도록 항상 되새기고 모범을 보이는 생활을 하도록 노력하겠습니다.
다시한번 물의를 일으킨점에 대해 죄송하게 생각하고 제가 한 행동에 대해 반성하겠습니다.
이런식으로 진심을 담아 쓰면 된다는 말이죠!
다만 반성문안에 육하원칙은 정확하게 담아서 사건의 경위와 사건이 왜 발생하게 됐는지에 대해서 자세하게 써주면 됩니다.
그리고 꼭 반성하고 있고 죄송하게 생각하고 있다 라는 말을 넣어서 내가 저지른 행동에 대한 반성을 하고있다는 표현을 많이 넣어주시는게 킵 포인트 입니다.
그럼 좋은결과 있으시길 바랄게요~
반성문쓰는법 이렇게 하세요
반성문 쓰는법 이렇게 하세요
사고한번 안친 분들은 아마 없으실텐데요.
꼭 원하지 않게, 반성문을 써서 제출해야할 일이 발생합니다.
반성문 쓰는법
서론, 본론, 결론의 순서에 따라 작성합니다.
예시]
서론 : 몇학년 00반 000입니다.
저는 몇일전 3차례의 사전경고를 받고도,
지난 주 학교에 무단 결근을 하였기에, 이 반성문을 작성하게 되었습니다.
본론 : 2017년 4월 30일에 학교선생님과 부모님에게도 알리지않고,
수업에 무단으로 빠지게 되었습니다.
결국 3차례의 경고를 초과하였고, 더이상 똑같은 문제를 일으키지 않겠다는
학교선생님과 부모님의 약속을 지키지 못하였습니다.
이후에도 반복적인 거짓말로 선생님과 부모님께 깊은 실망감을 안겨드렸습니다.
결론 : 지금은 얼마나 철이 없었던 행동이었는지,
하루하루 깊이 반성하고 있습니다.
반성문을 쓰며 제 자신이 했던 행동과 말을 다시 돌아보게 되었고,
이제는 스스로가 책임감있게 행동해야 된다는 사실을 깨달았습니다.
다시한번 기회를 주신다면, 앞으로는 학생의 본분에 벗어나는 행동을 하지 않으며,
학교수업에도 최선을 다해 성실히 학교생활에 임하겠습니다.
반성문에 들어가야할 내용
– 앞으로 다시는 이런일을 일으키지 않겠다는 다짐을 구체적으로 적습니다.
– 실제로 잘못알려진 상황이 있다면, 사실 그대로의 일을 적으셔야 합니다.
– 어디서 언제 무슨일이 발생하였는지 적어줍니다.
– 내가 어떤 행동으로 어떤 피해가 발생되었는지 적습니다.
– 앞으로 이런일이 재발되지 않게 어떤 노력을 할지 적어줍니다.
피해야할 항목
– 구구절절한 자신의 감정쓰기는 그만~
나역시도 너무 힘들고, 나도 이런저런 피해를 입었다는 등의
내 중심의 감정이야기는 도움이 되지 않습니다.
– 나만 그런거 아니에요 식의 말들 그만~
나만 그런게 아니고, 쟤도 그렇고, 쟤도그랬는데
나만 운이 안좋아 걸렸단 식은 반성의 태도에서 벗어납니다.
이상 반성문쓰는법을 알아보았는데요.
사실은 반성문을 쓰며 내는 행위자체도 중요하겠지만요,
더 중요한건 스스로가 자신을 돌아보고, 진심으로 느꼈다면 그게 베스트일겁니다.
나 자신을 돌아본다라는게 어른인 저도 쉽지 않거든요.
누구나 실수를 하지만, 그 실수를 흘리고 넘어가지 않고, 실수를 되짚고
돌아보는 어른이 되었으면 합니다.
반성문 쓰는법,예시,양식 이것만 보면 끝…
반성문 쓰는법,반성문 예시,반성문 양식 이것만 보면 끝…
안녕하세요~
오늘은 반성문 쓰는 방법 및 양식,예시 등에 관해
간단하게 포스팅해보겠습니다
반성문을 크게 두가지로 나눠보자면..
학생의 경우와 성인의 경우로..
성인때는 보통 법원에 쓰게되죠
반성문은 진심을 담아 솔직하게 쓰는게 중요하며
앞으로 하게될 행동의 다짐도 아주 중요합니다
반성문 쓰는법 및
반성문 양식
반성문을 쓸때 꼭 들어가야할 항목들
1. 내가 누구인지 이름,학년이나 회사안의 어디 소속인지를 기입합니다.
2. 내가 언제,어디서,어떻게 무슨 잘못을 하였는지
구체적으로 적어야 합니다.
3. 내가 누구에게 어떠한 피해를 입혔는지 정확하게 적어야 합니다.
4. 실제 상황과 잘못알려진 사실이나 다른점 등이 있는지를 명시 합니다.
5. 내가 어떤 반성을 하고 있는지 마음속의 다짐을 적어야 합니다.
6. 앞으로 내가 어떻게 이 일을 책임을 질것인지 적어야 합니다
반성문을 적을때 불필요한 항목들
1. 그럴의도는 아니였는데 라든지…
그럴뜻은 없었다던지…
2.억울하다라는 표현은 적지 말아야 하며
3.오해 입니다,사실이 아닙니다,누구누구 때문입니다 등
이런 글은 적지 말아야 합니다.
[학생의 경우]아래처럼 쓰시면 됩니다.당연히 자필로 써야합니다. 그리고 너무 짧아도 반성하는것 처럼 안보입니다. 적당한 분량으로 정확하게 자신이 무엇을 잘못했는지 쓰고피해자에게 진심으로 잘못을 뉘우치고 있는 자신의 심경을 쓰는게 좋습니다그리고 마지막으로 이번에 실수를 했으니 다음에는 어떻게 하겠다고 각오를 쓰면됩니다. 끝에는 날짜,자신의 학년과 반을 쓰고 이름을 쓰면 되겠습니다.
[성인의 경우]법적 문제로 선처를 호소하는 반성문을 쓰는 경우가 많은데..
사실 정해진 양식은 없습니다
법적인 효력이 있지 않기 때문입니다.
다만 반성을 하고 있다는것을 표현하는 하나의 수단일뿐이죠..
일단 자신의 신분을 명시해야 합니다.
그리고 제목은 있어도 되고 없어도 됩니다.
밑에는 내용을 쓰시는데 역시 자필로 쓰셔야
진정성을 보여줄 수 있습니다.
문장의 흐름은 사고 경위가 어떻게 되는지 쓰시고
잘못을 인정하고 본인의 미안한 심경을 솔직하게 어필할수 있도록 씁니다.
마찬가지로 앞으로는 이러이러 하겠다고 각오로 마무리 합니다.
또 날짜는 물론이고, 이름을 쓰시고 사인이나 지장을 찍으면 됩니다
이것으로 반성문 쓰는법,반성문 예시,반성문 양식 포스팅 마칩니다..
반성문 예시
<효과적인 반성문 작성 방법은?>
반성문 등의 글을 작성할 때는
보편적으로 ‘CAP 룰’에 따라 작성하는 것이 좋습니다.
* C = Care & Concern
* A = Action
* P = Prevention
즉, 전체 내용의 30%를 ‘사과의 말(Care & Concern)’
60%를 ‘앞으로 취할 나의 행동(Action)’
나머지 10%를 ‘다시는 반복하지 않겠다(Prevention)’는
의지를 담아 정성스럽게 작성한다면
상대방 마음속의 두터운 벽을 허물게 하고 신뢰를 줄수있습니다.
– 예문 –
사건 : 인터넷 음란물 유포죄, 20대 남성
1. Care & Concern
존경하는 검사님…
저는 20xx년 ○월 부터 2013년 ○까지 △△ 웹하드에
상습적으로 다수의 음란물을 업로드 하였습니다.
용돈으로 생활하는 학생 신분이라 늘 돈이 모자랐기 때문에
부족한 책값을 벌어보고자 시작한 저의 행동이
허황된 욕심에 눈덩이처럼 불어나 결국 언론에서 소위 말하는
헤비업로더에 이르는 지경이 되었습니다.
죄송합니다. 저의 잘못을 진심으로 뉘우치며 사죄드립니다.
철 없던 저의 행동을 부디 용서해 주시기~ (중략…)
2. Action
앞으로 저는 가입한 5곳의 웹하드를 모두 탈퇴하고
제가 사용하는 3대의 컴퓨터와 4개의 외장하드에 보관하던
모든 음란물을 삭제하겠습니다.
앞으로는 이런 위법한 행위를 하지 않도록 컴퓨터를 처분하고
인터넷을 멀리할 것이며
돈이 필요하면 건전한 아르바이트를 통해
정당한 노동의 댓가를 받겠습니다.
또한 학생으로서 공부에 더욱~ (중략…)
3. Prevention
똑같은 잘못이 절대 반복되는 일이 없도록
앞으로는~ (중략…)
반성문 쓰는법 예시 양식 받는 방법
반성문 쓰는법 예시 양식 받는 방법
안녕하세요 이번 시간에는 반성문 쓰는법 그리고 반성문을 어떻게 써야할지 감이 잡히지 않을때 활용해 볼 수 있는 반성문 예시와 반성문 양식을 다운로드 받는 방법에 대해 알아보겠습니다.반성문의 사전적 의미는 자기 스스로가 자신의 심리 상태를 돌아보는 행위를 말합니다.하지만 일상생활에서 반성은 자신의 잘못을 뉘우치고 다시는 같은 잘못을 반복하지 않겠다는 다짐을 의미합니다.
어렸을때 학교 다닐때 잘못을 하게 되면 깜지나 반성문을 쓰게된적이 있었습니다.그렇듯 반성문은 기업이나 학교 등에 제출하기 위한 목적으로 작성하게 됩니다.반성문은 자신의 잘못 행동한 사실에 대하여 자세히 작성하고 어떠한 원인으로 그와 같은 행동을 하게 되었는지에 대해 작성해야 합니다.그리고 자신이 잘못을 뉘우치고 있다는 것과 앞으로의 다짐을 적어 마무리 하면 됩니다.
반성문 쓰는방법 무료 양식 다운로드
1.사람인 홈페이지
반성문은 사실 정형화된 서식이 없지만 그래도 제대로된 양식으로 작성하는게 반성문을 받는 상대방으로 하여금 예의를 갖출 수 있습니다. 반성문 무료 양식을 다운로드 받으시려면 취업전문 사이트인 사람인 사이트를 통해 다운 받을 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
사람인 홈페이지 접속 후 상단에 보이는 자료통 메뉴 카테고리를 클릭해주세요.
자료통 페이지까지 이동하셨다면 이제는 좌측에 보이는 수많은 카테고리 중에서 화면을 조금만 밑으로 내리다보면 보이게 됩니다. 무료 서식 다운로드라는 카테고리에서 생활서식을 클릭해주세요.
그런 다음 생활서식 하위 카테고리인 키타생활서식(503)을 클릭해주시면 되겠습니다.그리고 하단에 보면 생활서식관련 양식이 503건정도 검색이 되는데 반성문 서식만 간추리기 위해서는 페이지를 제일 밑으로 내려주세요.
페이지를 제일 하단으로 내리게 되면 검색창이 하나 나오게 되는데 그곳에 반성문이라고 검색해주세요.
검색을 하게 되면 반성문 관련 서식만 간추려서 검색할 수 있습니다.반성문 종류 중 음주운전관련 서식,폭행사건,학생 반성문 등의 서식을 확인하실 수 있으며 가장 기본적인 서식을 다운로드 받기 원하시는 경우 반성문 쓰는 요령이라고 적혀있는 게시글을 클릭해주세요.
한글파일과 워드파일 형식 중 원하는 형식을 선택하여 무료로 다운받으실 수 있습니다.
2.예스폼 홈페이지(유료)
이번에 소개할 곳은 무료로 다운로드 받을 수는 없지만 정말 많은 각종 양식(서식)을 다운받을 수 있는 곳입니다.특히 오늘의 주제이기도 한 반성문 양식을 상황에 맞는 여러가지의 서식을 다운받을 수 있습니다.
사이트 접속 하셨다면 상단에 검색창에 반성문을 검색해주세요.
검색하게 되면 정말 다양한 형택의 서식을 확인하실 수 있습니다.내가 처한 상황에 맞는 서식을 찾아 다운받으시면 되겠습니다.
3.반성문 예시 작성요령
어른도 반성문을 써야할 때가 있다.회사에서 업무적으로 잘못해 경위서를 써야 하는 경우도 있고,사업을 하다 문제가 발생해 고객들을 위해 사과문을 써야하는 경우도 있고,법률적인 문제로 탄원서를 써야하는 경우가 있듯이 문서의 명칭만 달려졌을 뿐 모두 반성문이라는 범주에 포함할 수 있다.
어릴때 쓴 반성문에는’무조건 잘못했고 다시는 이런 일 없도록 하겠습니다’라는 문구만 담겨 있으면 아무 문제 없었다.그러나 어른이 쓰는 반성문은 다르다.아무리 진정성이 묻어나도록 자필로 쓰고,반성하는 태도를 보여도 상대방에게 용서를 받는 것은 매우 어렵다.어린이가 ‘죄송하다’하는 것과 어른이 ‘죄송하다’하는 것은 분명 느낌적인 차이가 있다.
주위에서 보더라도 연예인 혹은 인플루언서들이 쓴 자필 사과문 혹은 진지하게 촬영한 사과 영상을 본 우리들의 반응은 시큰둥하다.”잘못했는데 어쩌라고?””자숙을 하면 모든 문제가 해결되나?” “자숙이 곧 휴식 아니냐?”라는 비판적인 반응을 보인다.그러므로 우리는 어른용 반성문을 써야 할 필요가 있다.어른용 반성문은 어떻게 써야 할까?
기본적인 반성문 개요는 아래와 같다.
● 자기소개 ● 사건의 경위 ● 반성문을 작성하는 이유 ● 잘못한 부분의 반성 ● 피해 내용 ● 피해의 조치 방안 ● 재발 방지를 위한 사후조치 내용
대부분의 반성문은 위의 양식을 따른다.저렇게 반성문만 쓰면 진성성을 느낄 수 있을까?어른용 반성문에는 추가적인 킬링 포인트가 더 있어야 한다.이 부분은 ‘무신사’라는 기업이 쓴 사과문을 통해 살펴보고자 한다.10대부터 30대까지 옷에 관심이 있으면 누구나 한 번쯤은 들어본 인기 쇼핑몰인 무신사는 7월 2일에 박종철 열사의 고문치사 사건 당시 공안 경찰의 ‘책상을 탁하고 쳤더니 억하고 죽었다’라는 발언을 이용한 광고 문구를 SNS에 게재해 대중들의 비난을 받았다.
사건 당일 즉시 사과문을 게재했고,10일 이후인 7월 12일 사건 경위와 사후 조치가 담긴 사과문을 다시 한번 게재했다.그제야 소비자들의 비난 여론을 잠재우고 용서를 받을 수 있었다.그리고 인터넷상에서는 사과문의 정석으로 회자되는 삼성 부회장 이재용의 메르스 사태 대국민 사과문과 전현무의 연예대상 사과문과 견주어도 손색이 없다는 평가를 받았다.다음은 7월 12일 게재된 사과문 전문이다.
진정성이 느껴지는 사과문이다.이처럼 잘 쓴 사과문에는 몇 가지 킬링 포인트가 있다.
언제 반성했는가?:잘못은 최대한 빨리 대처한다
문제가 발생했음에도 불구하고 신경을 쓰지 않거나 끝까지 본인의 잘못이 아니라고 발뺌을 하고 있으면 비난여론을 잠재우기가 훨씬 더 어려워진다.무신사는 사건 당일에 콘텐츠를 삭제 조치하고 바로 그 다음날 2번의 사과문을 게재했다.물론 역사적 인식 부족으로 잘잘못이 명백한 사건이긴 하지만 빠르게 잘못은 인지하고 사과문을 게재하여 추가적으로 발생할 수 있는 비난 여론의 확산을 막을 수 있었다.이처럼 반성문을 작성할 때 최대한 사건이 발생하고 빠른 시일 내에 상황 정리하여 반성문을 작성하는 것이 좋다.
어떤 자세로 반성하고 있는가?:적극적으로 낮은 자세를 유지한다
반성문을 작성하다 보면 나도 모르게 방어적인 자세가 발동되어 글에 본의 아니게,오해가 있어,착오가 있어,그럴 의도는 없었지만,의도한 바와 달리 등 반성 대신 핑계나 책임 회피를 하는 것 같은 글이 써진다.이럴 경우 의도한 바와 달리 사건을 끝내 진정시키지 못하거나 상황을 더욱 악화시킬 수 있다.처음부터 끝까지 낮은 자세로 본인에게 모든 책임이 있다는 것을 계속 강조해야 한다.
어떻게 반성할 것인가?:말보다는 행동으로 반성해야 한다
무신사가 비난여론을 잠재울 수 있었던 가장 큰 이유는 말보다 행동으로 반성했기 때문이다.1차 사과문에서 (사)민주열사박종철기념사업회에 사과 및 후원금 전달,추후 검수 과정 개선,담당자 및 직원 역사 교육 실시 계획을 밝혔고 10일 이후에 실시 결과를 정리하여 사건 경위와 사후 조치 내용을 담은 2차 사과문을 게재했다.어린이들이 쓰는 반성문에는 계획까지만 들어가면 된다.그러나 어른이 쓰는 반성문에는 이에 대한 결과까지 함께 담아야 한다.몇 차례에 걸쳐 게재한 무신사의 사과문이 미래형(~하겠습니다.)이 아닌 과거형 문자(~했습니다.)으로 작성되었기 때문에 맹렬했던 비판을 한 풀 꺾게 할 수 있었다고 생각한다.
누구에게 사과하는가?:피해자를 명확하게 인지한다
반성문을 쓰는 가장 큰 목적은 피해자에게 용서를 구하는 것이다.피해자를 명확하게 인지하고 있음을 반성문에 명시하고 피해자가 느꼈을 심정을 이해하기 위해 어떤 행동을 취했는지 함께 담아야 진정성이 묻어나는 반성문을 쓸 수 있다.무신사는 (사)민주열사박종철기념사업회에 후원금을 전달하고자 했다.후원금만 전달하고 끝났으면 형식적인 사과라고 볼 수 있었다.그러나 대표이사가 직접 나서서 박종철 열사의 후배를 만나 사죄를 구하고 고문받았던 장소를 직접 방문하여 다시 한번 박종철 열사의 희생에 대한 의미를 되새겨보는 시간을 가졌다.결국 (사)민주열사박종철기념사업회 사무국장님도 사과를 받아주셨다는 것을 반성문에 명시했다.이처럼 피해자에게 진성성 있게 사죄를 구하고 사과를 받았다는 내용을 반성문에 포함한다면 반성문을 읽는 제3자 또는 반성문에 대해 수용하게 만들 것이다.
왜 반성하는가?:사건 발생 원인에 대해 객관적으로 분석한다
사건 발생 원인 분석은 반성문에서 절대 빠지면 안되는 내용이다.무신사는 콘텐츠 검수 과정의 문제점과 직원들의 역사 인식 부족에 대한 내용을 구체적으로 명시했다.어떤 점이 부족한 지 명확하게 분석했다면 재발방지를 위해 어떤 조치를 취할 것인지 명확하게 밝혀야 한다.무신사는 관련 직원 징계,콘텐츠 검수자 추가 배치,EBS 최태성 강사 초빙한 역사 강의 실시 등 적극적인 조치 자세로 소비자들에게 앞으로 다시는 이런 일이 일어나지 않을 것이라는 확신을 심어 줄 수 있었다.발생 원인에 대해 엄중한 잣대를 대지 않는다면 추후 이런 일이 또다시 반복될 수 있으며 상대방에게 절대 사죄를 받을 수 없을 것이다.엄격하게 객관적인 자세로 사건 발생 원인을 분석하고 조치를 취한다는 개선의지를 반드시 어필해야 한다.
어른이 된다는 것은 책임져야 할 것들이 점점 더 늘어간다는 것을 의미한다.어릴 때는 반성문 종이 한장이면 상대방에게 용서를 구할 수 있었다.그러나 책임이라는 무게를 버티고 있는 어른은 반성문 종이 한장으로 용서를 구하는 것이 결코 쉬운 일이 아니다.적극적인 자세와 대처로 상대방이 진정성을 느낄 수 있도록 더 노력해야 한다.어린이든 어른이든 누구나 잘못을 할 수 있다.우리는 죽을 때까지 옳은 행동만 하고 살순 없다.언젠가 잘못을 저지르게 될 것이다.그 잘못은 어떻게 대처하고 서로가 좋은 방향으로 바꿔 나갈 수 있는 방법에 대해 더 고민해야 할 것이다. (본문 내용 출처:https://brunch.co.kr/@kggs5633/28#comment)
어른들을 위한 반성문 쓰는 방법
어른도 반성문을 써야 할 때가 있다. 회사에서 업무적으로 잘못해 경위서를 써야 하는 경우도 있고, 사업을 하다 문제가 발생해 고객들을 위해 사과문을 써야 하는 경우도 있고, 법률적인 문제로 탄원서를 써야 하는 경우가 있듯이 문서의 명칭만 달라졌을 뿐 모두 반성문이라는 범주에 포함할 수 있다.
어릴 때 쓴 반성문에는 ‘무조건 잘못했고 다시는 이런 일 없도록 하겠습니다.’라는 문구만 담겨 있으면 아무 문제가 없었다. 그러나 어른이 쓰는 반성문은 다르다. 아무리 진정성이 묻어나도록 자필로 쓰고, 반성하는 태도를 보여도 상대방에게 용서를 받는 것은 매우 어렵다. 어린이가 ‘죄송하다.’ 하는 것과 어른이 ‘죄송하다.’ 하는 것은 분명 느낌적으로 차이가 있다.
주위에서 보더라도 연예인 혹은 인플루언서들이 쓴 자필 사과문 혹은 진지하게 촬영한 사과 영상을 본 우리들의 반응은 시큰둥하다. “잘못을 했는데 어쩌라고?” “자숙을 하면 모든 문제가 해결되나?” “자숙이 곧 휴식 아니냐?”라는 비판적인 반응을 보인다. 그러므로 우리는 어른용 반성문을 써야 할 필요가 있다. 어른용 반성문은 어떻게 써야 할까?
기본적인 반성문의 개요는 아래와 같다.
자기소개
사건의 경위
반성문을 작성하는 이유
잘못한 부분의 반성
피해 내용
피해의 조치 방안
재발 방지를 위한 사후조치 내용
다시 한번 더 사과
대부분의 반성문은 위의 양식을 따른다. 저렇게 반성문만 쓰면 진정성을 느낄 수 있을까? 어른용 반성문에는 추가적인 킬링 포인트가 더 있어야 한다. 이 부분은 ‘무신사’라는 기업이 쓴 사과문을 통해 살펴보고자 한다.
10대부터 30대까지 옷에 관심 있으면 누구나 한 번쯤은 들어본 인기 쇼핑몰인 무신사는 7월 2일에 박종철 열사의 고문치사 사건 당시 공안 경찰의 ‘책상을 탁하고 쳤더니 억하고 죽었다’라는 발언을 이용한 광고 문구를 SNS에 게재해 대중들의 비난을 받았다.
사건 당일 즉시 사과문을 게재했고, 10일 이후인 7월 12일 사건 경위와 사후 조치가 담긴 사과문을 다시 한번 더 게재했다. 그제야 소비자들의 비난 여론을 잠재우고 용서를 받을 수 있었다. 그리고 인터넷상에서는 사과문의 정석으로 회자되는 삼성 부회장 이재용의 메르스 사태 대국민 사과문과 전현무의 연예대상 사과문과 견주어도 손색이 없다는 평가를 받았다. 다음은 7월 12일 게재된 사과문 전문이다.
무신사입니다. 최근 발생한 불미스러운 일에 대해 당사자인 유가족분들과 관련 단체, 무신사 고객 그리고 이 사건을 접한 네티즌분들께 머리 숙여 사과드리며 해당 사건 경위와 사후 조치를 설명드립니다. 폐사는 지난 7월 2일, 박종철 열사 고문치사 사건 당시 공안 경찰의 ‘책상을 탁 하고 쳤더니 억 하고 죽었다.’라는 발언을 인용한 광고 문구를 SNS에 게재하였습니다. 해당 문구가 엄중한 역사적 의미를 가지고 있음에도 홍보 목적으로 사용한 것에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 콘텐츠 게재 당시 홈페이지(무신사 매거진)에는 검수 과정을 통해 해당 문구가 삭제되었으나 SNS 발행에서는 검수 결과 반영이 누락되어 문제의 문구가 그대로 게재되었습니다. 이후 당일 23시경, 해당 사실을 확인한 후 콘텐츠를 선 삭제 조치하였습니다. 7월 3일, SNS에 두 번에 걸쳐 사과문을 게재하였으며 이를 통해 ㈔민주열사박종철기념사업회에 사과 및 후원금 전달, 추후 검수 과정 개선, 담당자 및 전 직원에 대한 역사 교육 실시의 계획을 밝혔습니다. 담당자와 검수자에 대한 징계 내용은 문구 작성 경위 및 검수 과정을 파악 중이었기에 사과문에 포함시키지 못했습니다. 7월 4일, ㈔민주열사박종철기념사업회 사무국을 통해 유족분들과 사업회 분들께 직접 사과드릴 수 있는 기회를 요청드렸고 7월 9일 오전 11시 30분, 대표이사와 3명의 사업본부장 그리고 콘텐츠 편집팀장이 남영동 대공분실로 방문하였습니다. 이 자리에서 ㈔민주열사박종철기념사업회 사무국장이자 박종철 열사의 서울대학교 언어학과 후배이신 이현주 님을 만나 뵈었습니다. 먼저 사무국장님께서 직접 박종철 기념전시실과 박종철 열사가 고문받으셨던 대공분실 509호를 안내해 주시며, 5.18 민주화운동으로부터 87년 6월 민주 항쟁으로 이어지는 근현대사 그리고 박종철 열사의 희생이 가지는 의미에 대해 설명해주셨습니다. 저희는 진심을 다해 사과드리고 사건 경위와 앞으로 취할 사후 조치 그리고 후원금 전달 등에 대해 설명드렸습니다. 사무국장님께서는 “문제 해결 방식이 건강한 것 같다”시며, “이번 일로 젊은 세대들이 선한 영향을 받았으면 한다. 넉넉한 마음을 가진 공동체가 되도록 무신사가 노력해주었으면 좋겠다”라는 말씀으로 사과를 받아 주셨습니다. 후원금에 대해서는 ㈔민주열사박종철기념사업회가 진행 중인 박종철 열사의 민주화 운동과 민주주의 가치를 알리고자 하는 다양한 활동에 끼친 누가 조금이나마 실질적으로 회복되길 희망하는 바람으로 전달하는 것임을 설명드렸지만, “방문해주신 것만으로 충분하다”시며 정중히 사양하셨습니다. 따뜻한 말씀과 함께 사과를 받아주시고 영정 앞에서나마 사죄드릴 수 있는 기회를 주신 ㈔민주열사박종철기념사업회에 다시 한번 감사 말씀드립니다. 폐사의 취업규칙에 의거하여 해당 콘텐츠를 만든 담당자는 정직 및 감봉 그리고 직무 변경, 검수를 누락한 편집팀장은 감봉으로 징계 처리되었습니다. 금일(7월 12일), EBS 소속 최태성 강사님을 초빙하여 전 직원을 대상으로 근 현대사 민주화운동에 대한 강의 진행 중에 있습니다. 또한 차주부터 발행되는 콘텐츠는 2명의 검수자를 거쳐 발행되도록 조치하였습니다. 무지하여 발생된 일이지만 그것이 저희 잘못에 대한 변명이 될 수 없기에 사후조치들을 무거운 마음으로 진행 중입니다. 이번 일을 계기로 더 큰 책임감을 가지고 신중하게 콘텐츠 제작에 임하겠습니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 검수 체계를 개선하여 누군가에게 상처가 될 수 있는 콘텐츠가 제작되는 일이 없도록 하겠습니다. 본 사과문은 무신사 홈페이지에 게재하고 금일부터 3일간 메인 화면에 팝업으로 노출하겠습니다. 다시 한번 진심으로 모든 분께 사과드립니다.
진정성이 느껴지는 사과문이다. 이처럼 잘 쓴 사과문에는 몇 가지 킬링 포인트가 있다.
언제 반성했는가?: 잘못은 최대한 빠르게 대처한다
문제가 발생했음에도 신경을 쓰지 않거나 끝까지 본인의 잘못이 아니라고 발뺌하면 비난 여론을 잠재우기가 훨씬 더 어려워진다. 무신사는 사건 당일에 콘텐츠를 삭제 조치하고 바로 그다음 날 2번의 사과문을 게재했다.
물론 역사적 인식 부족으로 잘잘못이 명백한 사건이긴 하지만 빠르게 잘못은 인지하고 사과문을 게재해 추가적으로 발생할 수 있는 비난 여론의 확산을 막을 수 있었다. 이처럼 반성문을 작성할 때 최대한 사건이 발생하고 빠른 시일 내에 상황을 정리해 반성문을 작성하는 것이 좋다.
어떤 자세로 반성하는가?: 적극적으로 낮은 자세를 유지한다
반성문을 작성하다 보면 나도 모르게 방어적인 자세가 발동되어 글에 본의 아니게, 오해가 있어, 착오가 있어, 그럴 의도는 없었지만, 의도한 바와 달리 등 반성 대신 핑계나 책임 회피를 하는 것 같은 글이 써진다. 이럴 경우 의도한 바와 달리 사건을 끝내 진정시키지 못하거나 상황을 더욱 악화할 수 있다. 처음부터 끝까지 낮은 자세로 본인에게 모든 책임이 있다는 것을 계속 강조해야 한다.
어떻게 반성할 것인가?: 말보다는 행동으로 반성해야 한다
무신사가 비난 여론을 잠재울 수 있었던 가장 큰 이유는 말보다 행동으로 반성했기 때문이다. 1차 사과문에서 ㈔민주열사박종철기념사업회에 사과 및 후원금 전달, 추후 검수 과정 개선, 담당자 및 직원 역사 교육 실시 계획을 밝혔고 10일 이후에 실시 결과를 정리해 사건 경위와 사후 조치 내용을 담은 2차 사과문을 게재했다.
어린이들이 쓰는 반성문에는 계획까지만 들어가면 된다. 그러나 어른이 쓰는 반성문에는 이에 결과까지 함께 담아야 한다. 몇 차례에 걸쳐 게재한 무신사의 사과문이 미래형(~하겠습니다.)이 아닌 과거형 문장(~했습니다.)으로 작성되었기 때문에 맹렬했던 비판을 한 풀 꺾게 할 수 있었다고 생각한다.
누구에게 사과하는가?: 피해자를 명확하게 인지한다
반성문을 쓰는 가장 큰 목적은 피해자에게 용서를 구하는 것이다. 피해자를 명확하게 인지함을 반성문에 명시하고 피해자가 느꼈을 심정을 이해하기 위해 어떤 행동을 취했는지 함께 담아야 진정성이 묻어나는 반성문을 쓸 수 있다. 무신사는 ㈔민주열사박종철기념사업회에 후원금을 전달하고자 했다.
후원금만 전달하고 끝났으면 형식적인 사과라고 볼 수 있었다. 그러나 대표이사가 직접 나서서 박종철 열사의 후배를 만나 사죄를 구하고 고문받았던 장소를 직접 방문하여 다시 한번 박종철 열사의 희생의 의미를 되새겨보는 시간을 가졌다. 결국 ㈔민주열사박종철기념사업회 사무국장님도 사과를 받아주셨다는 것을 반성문에 명시했다.
이처럼 피해자에게 진정성 있게 사죄를 구하고 사과를 받았다는 내용을 반성문에 포함한다면 반성문을 읽는 제3자 또한 반성문을 수용하게 만들 것이다.
왜 반성하는가?: 사건 발생 원인을 객관적으로 분석한다
사건 발생 원인 분석은 반성문에서 절대 빠지면 안 되는 내용이다. 무신사는 콘텐츠 검수 과정의 문제점과 직원들의 역사 인식 부족의 내용을 구체적으로 명시했다. 어떤 점이 부족한지 명확하게 분석했다면 재발 방지를 위해 어떤 조치를 취할 것인지 명확하게 밝혀야 한다.
무신사는 관련 직원 징계, 콘텐츠 검수자 추가 배치, EBS 최태성 강사 초빙한 역사 강의 실시 등 적극적인 조치 자세로 소비자들에게 앞으로 다시는 이런 일이 일어나지 않을 것이라는 확신을 심어 줄 수 있었다. 발생 원인에 엄중한 잣대를 대지 않는다면 추후 이런 일이 또다시 반복될 수 있으며 상대방에게 절대 사죄를 받을 수 없을 것이다. 엄격하게 객관적인 자세로 사건 발생 원인을 분석하고 조치를 취한다는 개선 의지를 반드시 어필해야 한다.
마치며
어른이 된다는 것은 책임져야 할 것들이 점점 더 늘어간다 것을 의미한다. 어릴 때는 반성문 종이 한 장이면 상대방에게 용서를 구할 수 있었다. 그러나 책임이라는 무게를 버티는 어른은 반성문 종이 한 장으로 용서를 구하는 것이 결코 쉬운 일이 아니다. 적극적인 자세와 대처로 상대방이 진정성을 느낄 수 있도록 더 노력해야 한다.
어린이든 어른이든 누구나 잘못을 할 수 있다. 우리는 죽을 때까지 옳은 행동만 하고 살 순 없다. 언젠간 잘못을 저지를 것이다. 그 잘못을 어떻게 대처하고 서로가 좋은 방향으로 바꿔 나갈 방법을 더 고민해야 할 것이다.
원문: 김화초의 브런치
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