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고객지원센터 – Razer WAYCOS – 웨이코스
02-712-2630 · 주변 지하철 · 주변 정류장 · 주변 버스 …
Source: razer.waycos.co.kr
Date Published: 6/29/2022
View: 2720
고객센터 – 레이저스토어
고객센터. 뒤로가기. 비밀글 [레이저스토어] 문의드립니다. NEW. 김**** 2022-08-16 09:10:42 … 고객센터. 구매문의 1661-4702. A/S문의 070-8803-3310.
Source: razerstore.co.kr
Date Published: 9/5/2022
View: 4144
RAZER 레이저 공식센터(웨이코스) A/S 신청하는 방법, 에이랩 …
2. 070-8803-3310. a/s센터 고객센터로 전화하여 자세한 상담도 가능하나 주말에는 고객센터를 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 4/28/2021
View: 1079
레이저 마우스 AS 후기 및 방법 – 기씨의 게임세상
시리얼 번호를 확인했다면, 보증기간이 남았는지 확인해야 합니다. 레이저 홈페이지(razer.waycos.co.kr/)에 접속해 ‘서비스 – 고객지원 센터 – 질문 …
Source: gom-chi.tistory.com
Date Published: 9/2/2021
View: 1423
레이저 마우스 AS 후기 – 확실하네, 1대1교환! 게다가…
: 방문 전에 02-712-2630으로 미리 전화를 해보는 것도 좋다. 아니면 아래와 같은 홈페이지를 방문해보고 미리 정보를 알아두는 것도 좋다. 링크 …
Source: calin.tistory.com
Date Published: 3/18/2021
View: 643
RAZER 마우스 A/S센터 웨이코스 전화번호,주소,약도,규정 …
이 제품의 현재 AS기간, 무상 24 개월, 유상 0 개월. 최근 AS기간 변경 여부, 없음. 비고, 영수증이나 거래내역서 지참 시 다른 유통사의 레이저 마우스 A/S 가능 …
Source: www.bodnara.co.kr
Date Published: 11/21/2021
View: 1474
2021 레이저 마우스 키보드 헤드셋 AS 신청방법 총정리
레이저 국내 유통사 ‘웨이코스’ 고객센터(02-712-2630)로 전화해 시리얼 조회, 번호를 알려주고 AS 가능 여부를 확인한다. 받을 주소, 성함, 연락처와 …
Source: holoo.tistory.com
Date Published: 2/27/2022
View: 9628
레이저센타 – 고객센터 – 제품홍보관
레이저절단, 파이프레이저, 절곡, 탭, 홀, 양면사상, 평탄, 소량, 레이저센타.
Source: blog.yeogie.com
Date Published: 9/7/2021
View: 9579
자료실 > 고객센터 > 데이비드레이저 – 레이저가공기 제조,판매
레이저조각기, 레이저마킹기, CNC 제조 판매. … 토,일요일 및 법정공휴일은 휴무입니다. CUSTOMER CENTER데이비드레이저 & CNC … 데이비드레이저; 08-06; 265.
Source: www.dvlaser.co.kr
Date Published: 2/23/2021
View: 8762
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주제에 대한 기사 평가 레이저 고객 센터
- Author: 적토마코치토마토마
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- Date Published: 2017. 8. 1.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SA8G9SK2Rqg
Official Razer Support
5 out of 5 stars
Janeth was an amazing agent. She was able to resolve my issue and was very friendly and respectful when talking to her. She made my day by helping me solve my issue and was always making sure that we were in the same page. She is an amazing agent.
Marco M.
RAZER 레이저 공식센터(웨이코스) A/S 신청하는 방법, 에이랩이 차근차근 알려줌!
각 제품별로 보증기간이 상의합니다.
유무선 마우스의 경우 2년, 키보드, 및 키패드는 1/2년
헤드셋 및 이어폰은 2년이며 액세서리 및 마우스패드는 1년입니다.
또한 무상 a/s 관리 대상은
국내의 유통된 razer 제품 중 시리얼 번호에 따라 무상보증기간 내에 해당되는 제품!
보증 기간 내 제품 단종으로 인한 동일 제품 교환 불가 시, 동급 또는 상위 모델의 제품으로 대체교환하게 됩니다.
그렇기 때문에 공식적으로 정발된 제품을 구매하거나 에이랩과 같은
공식인증점에서 구매하셔야 a/s를 받으실 수 있답니다.
반대로, a/s 제외 제품으로는
– 분해/ 구성품이 빠진 제품
– 소비자 과실로 인한 제품 훼손 및 파손된 제품
– 시리얼 번호 확인이 불가능하거나 국내에 유통되지 않았던 제품
-무상보증기간이 끝난 제품
-사용자의 과실로 인한 고장, 침수, 파손, 분실 및 임의의 분해한 제품
-소모성 부품에 마모등은 보증기간에 관계없이 a/s불가
레이저 마우스 AS 후기 및 방법
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레이저(Razer) 데스에더 제품을 사용했었는데, 어느 순간부터 한번 클릭을 하더라도 더블클릭이 되는 현상이 발생했습니다. 더블클릭 테스트 사이트에 들어가 테스트를 거친 결과 100% 매번 그런 것은 아니지만, 생각보다 자주 발생하는 것을 확인할 수 있었습니다.
더블클릭 현상이 발생하면, 게임, 작업 등 다양한 것을 할 때 상당히 불편합니다. 이대로는 안 되겠다는 생각이 들어 AS 신청을 하게 되었어요.
레이저 마우스 AS 방법부터 알려드리겠습니다.
1. 제일 처음으로 시리얼 번호(S/N)를 확인해야 합니다. 시리얼 번호를 통해 보증기간을 확인할 수 있습니다. 마우스 밑 부분을 통해 확인할 수 있습니다.
2. 시리얼 번호를 확인했다면, 보증기간이 남았는지 확인해야 합니다. 레이저 홈페이지(razer.waycos.co.kr/)에 접속해 ‘서비스 – 고객지원 센터 – 질문게시판’에 질문을 남기면 됩니다.
3. 회원가입을 해야 질문 게시판에 질문을 작성할 수 있으며, 폼이 정해져 있으므로 위 폼에 맞춰 제품명, S/N, 불량 증상 등을 적어주세요. 답변은 생각보다 빨리 달렸습니다.
4. 위와 같이 답변이 달렸으며, 제가 갖고 있는 레이저 데스에더 제품은 다행히 보증기간 내 제품으로 A/S를 받을 수 있었습니다.
다만, 제가 갖고 있는 제품은 단종이 되어 동일 제품으로 교체진행이 되지 않고, Razer DeathAdder v2 제품으로 대체 교환된다고 적혀 있네요! 더 비싸고 좋은 최신 제품으로 교체를 해준다고 하니, 기분이 좋을 수밖에 없습니다.
구매일이 언제인지 정확하게 기억나지 않지만, 14일 이후이므로 선불 택배를 이용해 위 주소(웨이코스)로 보냈습니다. 택배를 이용해 서비스를 받을 분들께서는 이름, 연락처, 주소 메모해 함께 보내야 합니다. 무조건 보내기보다는 질문 게시판, 전화 등을 통해 증상 및 보증기간을 확인하고 보내는 것이 좋겠죠?
보증기간 내 제품이라면, 새 것으로 교체를 해주는 레이저(Razer) A/S!
Razer DeathAdder v2 제품이 도착했습니다. 새 제품으로 교체를 받으니 상당히 좋네요.
레이저 마우스 AS 후기는 간단하게 이야기 하자면, ‘대만족’입니다. 새 제품으로 교체를 받으니, 만족스러울 수밖에 없죠. 답변도 굉장히 빨랐으며, 단종 제품은 대체 교환이 이뤄지고, AS 방법 또한 어렵지 않았습니다.
만약 현재 잘 작동하지 않는 레이저 마우스를 갖고 있다면, 시리얼 번호를 확인하고, 질문게시판을 통해 AS 기간이 있는지 체크 후 수리(교체)를 받아보는 것은 어떨까요? 이상 레이저 마우스 AS 후기 및 방법이었습니다.
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레이저 마우스 AS 후기 – 확실하네, 1대1교환! 게다가…
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레이저 마우스 AS 후기 – 확실하네, 1대1교환! 게다가…
1. AS 신청과 관리가 확실하긴 하더라. AS 방법에 대해서도 정확하게 공지가 되어 있고.
2. 심지어 삼성의 AS처럼 단종 제품이라고해서 상위버전의 마우스로 교체받았다.
3. 레이저 공식 홈페이지에 제품을 등록해놓는 게 좋다. 등록일을 기준으로 AS가 시작된다. 그게 아니면 영수증 등을 첨부해야 AS를 받을 수 있다.
4. 직접 방문이 좋겠지만 택배도 편리하게 AS를 받을 수 있었다. 단, 연락처와 증상을 따로 종이에 적어서 동봉해서 보내야 한다. 하지만 나는 그렇게 하지 못했지만 레이저의 한국 AS 담당인 웨이코스 홈페이지에 접속해서 문의를 남겼더니 바로 해결되었다.
참고로: 데스애더 엘리트는 4만원 정도하고, V2는 9만원대에 판매하는 제품이다. 가격이 2배 정도 차이난다.
1 무슨 문제가 있었나?
그건 바로, “내가 쓰는 마우스의 고질적인 증상이었던, 오른쪽 더블클릭 문제. 오른쪽 버튼의 누름유지가 안되는 현상”이었다.
인터넷에 검색해보니, 이 문제가 꽤 흔한 모양이더라. 이것으로 AS를 많이 받은 모양. 아래가 해당 제품이다. 일단 AS를 받으려면 아래와 같이 제품 시리얼 번호 즉 바코드 아래에 있는 저 S/N 번호를 확인해야 한다.
대충 확인해봤더니, 이게 한 1년 정도 사용 후에 발생한 문제였다. 꽤 많이 사용한 거지. 그나마 의리 정도는 지켰다보 볼 수 있다.
2 AS 과정
간단하게 하면 다음과 같고,
1. AS 기간이 남았는지 확인(https://support.razer.com/)
2. 국내 레이저 AS 센터 찾기(http://razer.waycos.co.kr/)
3. 센터 방문 또는 택배 발송(서울 용산구 청파로 46 한통빌딩 8층 803호)
구체적으로 설명하면, 조금 복잡하네…
먼저, AS 기간 확인
: 이게 좀 번거롭더라고. SYNAPSE에서 바로 확인 가능하다고 되어 있는데 그렇진 않아. 이전에는 모르겠지만, 최근걸 확인해보니 없다. 제대로 확인할려면 공식 홈페이지에 접속해야 한다. 그런데 문제는 다 영어라는 거… 순서를 다음과 같다.
1) AS 기간 확인 순서.
(1) 레이저 서포트 홈페이지 접속(https://support.razer.com/)
(2) 아래 메뉴 중에 “CONTACT SUPPORT” 클릭(https://support.razer.com/warranty-support/?c=us)
(3) Contact Reason에서 “Razer Mice” 클릭하고 나오는 입력란에 S/N 입력
(4) Submit를 클릭하면 아래와 같은 보증이 되거나 안된다는 내용이 나옴.
2) AS 센터 확인.
: 방문 전에 02-712-2630으로 미리 전화를 해보는 것도 좋다. 아니면 아래와 같은 홈페이지를 방문해보고 미리 정보를 알아두는 것도 좋다.
링크: http://razer.waycos.co.kr/sub2.php
그중에 AS 정책은 꼭 읽어보자: http://razer.waycos.co.kr/sub2_1.php
위치는 아래와 같다.
3) 택배 발송
: 직접 방문하면 가장 좋겠지만, 현재 코로나로 택배를 권장하더라고. 게다가 레이저는 서울 1곳 뿐이다. 지방에 있는 사람은 어쩔 수 없이 택배 이용해야겠다.
위 주의 사항에 나와 있는 건데, 포장지와 함께 보내올 경우 제품도 포장된 것으로 교환해주고, 제품만 있을 경우, 제품만 교환해준다. 그래서 포장을 찾아서 보내줬다.
4) AS 게시판 문의 또는 전화 확인
: 택배 수령 후 연락이 없길래 왜그러지 생각하다가 내가 “주소와 증상 연락처”를 따로 동봉하는 것을 깜박했더라고. 증상만 기억나서 다른 종이에 적어서 넣어 보냈지 뭐냐. 그래서 AS 게시판의 문의를 남겼더니 바로 연락이 오더라… 전화 통화로 단종된 모델이라 상위 모델로 교환되었다고 좋은 소식을 알려주더라고.
5) 택배 수령
제품이 아주 잘 도착했고, 지금 아주 잘 사용 중이다. 이전 제품보다 클릭감이 더 좋더라고. 몇가지 개선된 점도 보이고. 이 제품에 대한 리뷰는 다른 글에다 적을 예정…
RAZER 마우스 AS (A/S) 센터 웨이코스 전화번호,주소,약도,규정,홈페이지,시리얼 체크 등 안내 :: 보드나라
검색 메인페이지로 돌아가기 분류 마우스 브랜드명 RAZER 홈페이지 http://www.razerzone.com 회사 전화번호 본사 주소 국내 본사/지사 없음 AS 센터 운영 단일 AS센터 운영 유통사 / AS센터 정보 유통사로고 박스나 제품에 유통사 로고 스티커를 확인하세요 유통사/센터명 웨이코스 AS규정 http://razer.waycos.co.kr/sub2_1.php 홈페이지 http://razer.waycos.co.kr/ AS센터 전화번호 02-2167-3009 AS센터 주소 서울시 영등포구 문래동 3가 55-20 에이스하이테크 1동 1604호 택배 접수 가능 방문 접수 가능 AS센터 약도 참고사항 AS 정보 이 제품의 현재 AS기간 무상 24 개월, 유상 0 개월 최근 AS기간 변경 여부 없음 비고 영수증이나 거래내역서 지참 시 다른 유통사의 레이저 마우스 A/S 가능 이 정보에 대하여 이 정보는 소비자 편의를 위하여 보드나라에서 각 제조사/유통사에서 밝힌 정보를 취합하여 제공하므로 변경사항이 반영되지 않거나 오류가 있을 수 있습니다.
보드나라는 이 정보에 대해 보증하지 않으며, 보다 확실한 AS 정보는 각 제조사/수입원/유통사로 문의하시기 바랍니다.
잘못된 정보는 바로 알려주시면 수정하도록 하겠습니다. – 정보 오류 신고 검색 메인페이지로 돌아가기 국내 판매되는 주요 PC컴포넌트의 A/S 정보를 간편하게 조회할 수 있는 서비스를 목표로 정보를 축적하고 있습니다.
우선적으로 주요 PC컴포넌트의 주요 판매사 위주로 DB를 우선 수집하고 있으며, 지속적으로 DB를 축적할 예정입니다.
앞으로 모든 IT제품으로 확대할 생각을 갖고 있습니다.
상단 선택란을 통해 간편하게 주요제품의 A/S정보를 확인하세요
2021 레이저 마우스 키보드 헤드셋 AS 신청방법 총정리
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‘레이저’사 게이밍 기기의 최대 장점 중 하나라면 서비스 및 사후관리라 할 수 있겠다. 사이트에 확실하게 공지되어 있으며, 만일 단종 기기 일 경우에는 상위 버전의 새 제품으로 교환을 해준다. 기존의 시리얼 번호를 직접 검색하여 보증기한을 확인했었던 방식이 새로이 변경되었다. 레이저 제품 AS 신청방법에 대해 자세히 알아보자.
레이저 AS 신청 방법
Razer A/S how to apply
마우스나 키보드, 헤드셋에 적혀있는 제품의 시리얼 번호를 확인한다. (S/N형식으로 이루어져 있음) 레이저 국내 유통사 ‘웨이코스’ 고객센터(02-712-2630)로 전화해 시리얼 조회, 번호를 알려주고 AS 가능 여부를 확인한다. 받을 주소, 성함, 연락처와 불량 증상을 기재하여 고객센터로 택배 발송, 혹은 직접 방문한다. (웨이코스 고객센터 주소 – 서울특별시 용산구 청파로 46(한강로 3가 16-60) 한통빌딩 8층 803호)
알아두면 유용한 팁
useful tips
처음 구매 시, 레이저 공식 사이트에 등록해 놓는다면 구매 영수증을 찾는 문제없이 서비스를 받을 수 있다.
보증기간 내에 제품 단종으로 인한 교환 불가 시, 동급 혹은 상위 모델의 대체 상품으로 대체 교환 된다.
된다. 제품의 구성품이 모두 있을 경우에만 정상적으로 교환 이 이루어진다.
이 이루어진다. 품질보증 기간은 구매내역 첨부 시 구매일 기준으로 적용 되며, 구매내역이 없을 시에는 시리얼 번호를 기준으로 책정된다.
되며, 구매내역이 없을 시에는 시리얼 번호를 기준으로 책정된다. 고객이 제품을 가지고 내방했을 시, 테스트 후 증상이 확인될 경우엔 즉시 같은 제품으로 1:1 교환을 해준다.
웨이코스 유통 제품일 경우에, 택배비는 고객과 회사가 반반 부담 한다.
한다. 2021년 기준 코로나로 인하여 내방보다는 안전한 택배 이용을 권장하고 있다. 내방 전 고객센터로 전화해보자.
소비자의 과실로 인한 제품 훼손, 분실은 웨이코스에서 책임져 주지 않는다.
보증기한이 조금 지났어도 무상 1:1 교환을 진행해준 기분 좋은 사례도 종종 있다.
웨이코스-품질보증-내용
각종 AS 사례들
교환 불가 경우 포함
마우스 더블클릭 문제, 클릭 유지가 안 되는 문제가 종종 일어난다.
초기에 키보드 버튼 클릭의 문제, 바닥의 균형 문제가 빈번하게 일어났다.
LED 표현의 문제가 가끔 일어난다.
마우스 고무 패드가 벗겨지는 등 그립을 위한 표면이 벗겨질 때가 있다. 이것은 교환 불가.
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자료실 > 고객센터 > 데이비드레이저
제품구매 후에는 점검관리를 해드립니다.전화로 1차 수리 시도 후 해결이 안될 때에는 출장점검 해드립니다.
교육기관이나 산업체에 제품사용법 교육을 해드립니다.제품구매 후 1회 무료교육이고, 그 외 소정의 비용을 받고 출장 교육을 해드립니다.
키워드에 대한 정보 레이저 고객 센터
다음은 Bing에서 레이저 고객 센터 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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