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번개 장터 고객 센터 주제에 대한 동영상 보기
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#중고 #번개장터 #사기
가난한 워니가 번개장터에서 컴퓨터 업그레이드를 위해 싼 부품을 구매하다가 43만원 사기를 당했습니다!!!!!!!!!
며칠밤을 새면서 사기꾼 참교육 했습니다….
더치트 만세!!!!!!!
번개 장터 고객 센터 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
번개장터 고객센터 전화번호(feat. 콜 센터 전화 안받으면? )
번개장터 고객센터 전화번호 – 1670-2910 입니다. ; 번개장터 고객센터 팩스번호 – 02-598-8241 입니다. ; 번개장터 고객센터 운영 시간 – 전화문의(09시 ~ …
Source: yunara.tistory.com
Date Published: 7/4/2022
View: 3321
번개장터 고객센터 전화번호/상담 가능 시간 A to Z – 청영
번개장터 고객센터 전화번호는 1670-2910번이며, 상담 가능 시간은 평일(월요일~금요일) 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 토요일, 일요일, 주말, 공휴일은 번개 …
Source: motioneffect.tistory.com
Date Published: 1/24/2022
View: 3661
번개장터 고객센터 연락처 전화번호및 문의하는 방법
아래 이미지와 같이 고객센터 전화번호를 확인할 수 있으며 고객센터 전화번호는 02 598 8240임을 알 수 있습니다. 그러나 고객센터는 통화량이 많아 전화 …
Source: saltpapa.tistory.com
Date Published: 6/25/2021
View: 5492
번개장터 고객센터 전화번호, 상담원 연결시간 언제일까?
번개장터 고객센터 전화번호는 1670-2910 입니다. 상담원 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지에요. 13시부터 14시까지는 점심시간이라서 상담원 …
Source: secondnote.tistory.com
Date Published: 11/4/2021
View: 6285
번개장터 고객센터 전번 및 문의하고 싶다면 참고하길 – 일생팁
연락처는 02-598-8240이라는 걸 알 수 있습니다. (또는 1670-2910으로도 문의 전화 가능할 것임). 하지만 상황에 따라 통화량이 많은 관계로 연결이.
Source: princehwany.tistory.com
Date Published: 5/8/2021
View: 1415
번개장터 고객센터 전화번호 안내 – i2i Labs
번개장터 고객센터 전화번호 : 1670-2910 · 운영시간 : 오전 9시~ 오후 6시 · 휴무일 : 주말, 공휴일, · 점심시간 : 12시 ~ 13시.
Source: eyetoeye.tistory.com
Date Published: 10/24/2021
View: 3937
번개장터 – 서비스
픽업부터 포장, 배송까지 다 알아서 해드리는 번개장터 포장택배를 지금 이용해보세요. 서비스 | 주요 기능 소개2022.05.25. 판매를 위한 꿀팁 모음, 번개장터 판매자센터.
Source: bgzt.co.kr
Date Published: 5/27/2022
View: 3386
번개장터 고객센터 전화번호 사기거래 문의방법
상담사와 직접 통화를 하고 싶은 경우에는 번개장터 고객센터 대표번호인 1670-2910으로 전화할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 9시부터 18시까지이고 12 …
Source: mintfin.tistory.com
Date Published: 3/18/2022
View: 6125
주제와 관련된 이미지 번개 장터 고객 센터
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주제에 대한 기사 평가 번개 장터 고객 센터
- Author: 워니티비 – WonnyTV
- Views: 조회수 80,427회
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- Date Published: 2020. 10. 31.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=jeThz-O4NXQ
번개장터 고객센터 전화번호(feat. 콜 센터 전화 안받으면?👏)
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번개장터 고객센터 전화번호를 알아 보겠습니다. 번개장터에서 중고거래시 문제가 있을때 당연히 고객센터에 문의하고 해결하는데 도움을 받아야 합니다. 요즘 자신이 쓰지 않는 물건을 중고로 팔고 필요하는 것을 사는 것이 대세입니다. 중고나라, 당근마켓 등 다양한 플랫폼이 있지만 최근에 번개장터가 많이 뜨고 있습니다. 번개장터 고객센터에 전화를 했지만 받지 않을 때는 어떻게 하면 좋을까요? 자 번개장터 고객센터에 대해서 알아 보겠습니다.
번개장터 홈페이지
번개장터 모바일 웹에 접속해주세요. 검색창에 번개장터를 검색 후 모바일 웹 사이트에 접속하시면 됩니다.
https://m.bunjang.co.kr/
번개장터 고객센터 전화번호 및 이용안내
번개장터 고객센터에 알아 보기 위해서 번개장터 모바일 홈페이지에 접속 후 홈페이지 제일 하단으로 오시면 아래와 같이 고객센터에 대한 안내가 나옵니다.
번개장터 고객센터 전화번호 – 1670-2910 입니다.
번개장터 고객센터 팩스번호 – 02-598-8241 입니다.
번개장터 고객센터 운영 시간 – 전화문의(09시 ~ 18시), 주말 / 공휴일은 운영하지 않습니다.
번개장터 고객센터 1:1 문의 시간 – 09시 ~ 18시
번개장터 고객센터 점심시간 – 12시~13시 입니다 .
번개장터 고객센터 전화를 받지 않는다면?
번개장터 사용자는 아주 많으며 고객센터의 전화응대에 한계가 있을 수 있습니다. 실제로 고객센터에 전화연결이 안되는 경우가 종종 있습니다. 번개장터 고객센터 전화연결이 안될 경우에는 1:1문의하기를 이용하여 자신의 문제를 해결하는데 도움을 얻으 실 수 있습니다. 필요한 경우 사진을 첨부하거나 캡쳐한 사진을 첨부하여 도움을 얻으실 수 있습니다.
지금까지 번개장터 고객센터 전화번호와 이용방법, 그리고 1:1 문의하기에 대해서 알아 보았습니다. 중고거래시 항상 문제되는 부분이 중고거래 사기나 거래중 분쟁입니다. 이를 해결하기 위해서 개인적인 행동보다는 번개장터 고객센터에 문의 도움을 얻어 원만하고 깔끔하게 해결하시는 것이 최고의 방법입니다. 항상 건강하고 행복한 하루 되시길 바랍니다.
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번개장터 고객센터 전화번호/상담 가능 시간 A to Z
토요일, 일요일, 주말, 공휴일은 번개장터 고객센터를 운영하지 않으며, 평일 내 운영시간 이더라도 점심시간인 12시와 13시 사이에는 이용이 불가합니다.
고객센터 운영 시간 이외에는 사이트에서 운영 중인 [1:1 문의하기]를 통해 요청을 접수할 수 있습니다.(1:1 문의하기는 24시간 이용 가능)
번개장터 고객센터 연락처 전화번호및 문의하는 방법
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안녕하세요.
이번 포스팅에서는 번개장터 고객센터 및 연락처를 알려드리고자 합니다.
번개장터는 중고상품을 사고팔수 있는 스마트폰앱으로 의류,패션잡화,디지털 가전,등 다양한 중고상품을 거래하는
곳으로 중고나라 다음으로 많은 사람들이 활용하고 있는 번개장터에서개인상점또는 전문상점를 선택하여 운영할수 있고
안전거래및 쿨거래를 이용할 수 있어서 많은 분들이 이용하는 어플인데요
대부분 만족스런 거래를 하겠지만 일부거래도중 받았던 상품이 사진과 다르거나 심하게 불량인 경우
고객센터에 전화해야 하는 일이 생길 수 있습니다.
그런데 번개장터의 고객센터에 문의하고 싶어도 어떻게 접근해야 하는지 잘 몰라서 여기저기 찾아보는 분들이 많으실것 같아 이 포스팅에서 번개장터 고객센터 연락하는 방법을 알려드리고자 합니다.
먼저 PC버전의 번개장터 사이트에 들어가서 로그인한 다음 페이지 맨 아래를 스크롤하시면
아래 이미지와 같이 고객센터 전화번호를 확인할 수 있으며 고객센터 전화번호는 02 598 8240임을 알 수 있습니다.
그러나 고객센터는 통화량이 많아 전화연결이 어려울때가 종종 있는데요, 이럴땐 [자주묻는 질문]을 클릭하여 궁금한 주제에 대한 해결방법을 찾을 수 있습니다.
상점&상품,거래계정문의,UP플러스,택배안전거래,운영정책,똑똑한 판매팁,안전한 구매팁,이용제한 등에 관한 내용에 대해 알아볼수 있습니다.
한편 번개장터 고객센터 상담원과 전화통화를 했어도 구체적인 내용을 설명해야 하는경우가 있는데 이런 경우 모바일앱이나 PC 사이트에 접속하셔서 1:1 문의를 통해 상담신청을 하시면 되고 물품명,물품가격, 거래날짜, 거래방법, 신고사유, 상대방정보등 내용을 적고 사진이나 스크린샷의 자료가 있다면 첨부하실 수 있습니다.
1:1 상담의 경우 보통 평일기준으로 24시간내에 답변을 해준다고 하니 참고하시면 되고, 문의건이 많을 경우 답변시간이 더 걸릴수 있습니다.
위와 같은 방식으로 번개장터 고객센터에 연락하여 중고거래시 문제가 발생할 경우 상담요청하여 문제를 제기하고 그에대한 답변을 얻으실수 있을것입니다.
이상 번개장터 고객센터 연락처 및 1:1 상담하는 방법에 대해 알아보았습니다.
다음포스팅에서도 더욱 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.
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번개장터 고객센터 전화번호, 상담원 연결시간 언제일까?
번개장터 고객센터 전화번호와 상담원 연결 가능한 시간을 알아보았습니다. 추가로 번개장터에서 안전결제시스템으로 도입된 번개페이가 무엇인지도 함께 알아보았어요. 중고 직거래는 늘 사기의 위험이 있어서 불안한 점이 있는데요. 당근마켓도 그렇고 번개장터도 각 회사에서 제공하는 안전결제 서비스가 있다고 합니다. 단, 수수료가 발생한다고 하니 꼭 확인하고 이용하세요.
번개장터 고객센터 전화번호
번개장터 고객센터 전화번호는 1670-2910 입니다. 상담원 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지에요. 13시부터 14시까지는 점심시간이라서 상담원 연결이 어려울 수 있습니다. 보통 12-13시에 점심시간인데 13-14시가 점심시간이더라고요. 이런 경우는 처음본 듯하니 알아두면 좋을 것 같네요.
주말, 공휴일에는 상담원 연결이 운영되지 않습니다. 따라서 주말이나 공휴일에는 1:1 문의게시판에 글을 남겨볼 수 있어요.
번개장터 홈페이지나 앱에서 고객센터 정보를 확인하기 어려울 수 있는데요. 화면을 한번에 쭉 – 내려보세요. 그러면 아래처럼 고객센터 정보를 화면 맨 하단에서 확인할 수 있어요.
번개장터-홈페이지
번개장터 홈페이지 링크: https://m.bunjang.co.kr/
번개장터 판매자센터 링크: https://m.bunjang.co.kr/seller
번개페이란 무엇일까?
번개페이는 중고거래가 완료가 될 때까지 번개장터에서 결제대금을 보관하는 것으로 번개장터 안전결제라고 한다.
거래가 완료 후, 구매자가 구매확정 시 최대 1시간 이내에 바로 정산된다. 만약 택배거래를 하는 경우 구매자가 구매확정을 하지 않으면 배송완료일로부터 7일째에 자동 구매확정이 되어 판매자에게 정산된다고 한다. 단, 번개페이 이용불가 조건이 있다.
▼ 번개페이 이용불가 조건
카테고리 번개나눔, 커뮤니티로 상품을 등록한 경우 상품금액 1,000원 미만 번개페이 1일 이용 가능한 횟수인 5회를 초과한 경우
번개페이 수수료는 얼마일까?
번개페이 좋기는 한데 번개페이 안전결제 수수료가 발생한다는 점을 알아야 한다. 번개페이의 수수료는 상품금액의 3.5%가 적용된다. 번개페이 수수료는 구매자가 부담한다.
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번개장터 고객센터 전번 및 문의하고 싶다면 참고하길
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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.
이번 시간은 번개장터 고객센터 및 콜센터 전화
번호를 알려드리는 정보성 포스팅을 진행하려고
하는데 중고상거래를 이용할 수 있는 스마트폰
애플리케이션인 번개장터는 의류, 자전거, 명품,
가방, PC, 그래픽카드, 아이돌 굿즈, 헬스기구,
픽시, 운동기구 등 다양한 중고 물품을 거래할
수 있는 곳으로 많은 분들이 이용하고 계십니다.
인터넷 중고거래 사이트로 가장 유명하게 알려진
건 중고나라이긴 하지만 그 다음으로 많은 분들이
번장을 이용하고 계시며 판매자는 개인 상점 또는
전문 상점을 선택하여 운영할 수 있는 시스템이
갖춰져 있고 안전거래도 있지만 쿨거래로 빠르게
이용할 수도 있어서 이용하시는 분들이 많은데요.
하지만 대체적으로 판매자보다 구매자 입장에서
거래하는 도중 오류 등의 문제가 생기거나 물건을
받았는데 상태 불량이고 생각한 것과 많이 달라
보여서 콜센터에 전화해야 될 때가 있을 겁니다.
그런데 처음 이용하거나 아직 번장 환경에 익숙치
않은 분들은 어떤 방식으로 대처해야 되는 건지
잘 몰라서 찾아보고 계신 분들이 많을 텐데 그런
의미에서 번개장터 고객센터 이용하는 법을 알려
려드리도록 할 테니 참고하면 도움이 될 거예요.
매크로적인 답변이 아닌 구체적인 해결법을 알아
보고 싶을 텐데 PC 버전을 알려드리는 사이트에
들어가서 계정 정보를 입력 후 로그인하신 다음
페이지 맨 아래로 스크롤을 내려보면 회사 관련
소개와 전화번호를 확인할 수 있는데 고객센터의
연락처는 02-598-8240이라는 걸 알 수 있습니다.
(또는 1670-2910으로도 문의 전화 가능할 것임)
하지만 상황에 따라 통화량이 많은 관계로 연결이
어려울 때가 있는데 이럴 땐 [자주묻는 질문]을
통해 궁금한 것에 대한 해결법을 찾을 수 있어요.
상점&상품, 거래, 계정문의, UP플러스, 택배,
안전거래, 운영정책, 이용제한 등에 대해 알아
볼 수 있으니 이용해보는 것도 도움 될 겁니다.
(올린 이미지를 클릭하시면 가까이 볼 수 있어요)
또한 통화를 했어도 구체적인 자료가 필요할 수
있는데 이럴 땐 앱이나 사이트에 접속하신 다음
1:1 문의를 통해 문의를 접수하시면 되고 물품명,
물품가격, 거래날짜, 거래방법, 신고 게시물 웹
주소, 신고 사유 등을 상세하게 적고 사진이나
스크린샷 등의 자료가 있다면 첨부할 수 있어요.
또한 어떻게 처리되길 원하는지 구체적인 내용을
작성한 다음 상담신청을 하면 좀 더 쉽고 빠르게
처리할 수 있다고 하니 작성해보시면 될 겁니다.
평일 기준으로 24시간 내에 답변해준다고 알려져
있지만 순차적으로 처리되고 있는 상황에서 문의
건이 많으면 시간이 더 소요될 수 있고 많지 않을
경우 좀 더 빨리 답변을 받을 수도 있을 거예요.
이렇게 번개장터 고객센터를 이용해서 거래할 때
차질이 생겼거나 문제가 발생했을 시 운영센터에
상담을 요청 후 원만하게 진행할 수 있을 겁니다.
그렇지만 답변이 늦어질 것 같아서 답답한 분들은
이메일로도 문의해볼 수 있는데 번장 앱에서 세부
정보를 보시면 이메일 주소를 알 수 있을 거예요.
그러니 번장 앱 또는 사이트를 통해 이용해보다가
오류, 물건 상태불량 등의 문제가 발생했을 때
알려드린 내용대로 대처해보시면 될 것 같습니다.
언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감
하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하거나
퍼가셔도 되지만 아무런 허락 없이 글을 무단으로
복사해가는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고
보답해주시는 모든 분들께 감사의 말씀드립니다.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.
728×90
번개장터 고객센터 전화번호 안내
이번 글에서는 번개장터 고객센터 전화번호를 살펴보겠습니다. 번개장터는 중고거래 서비스 중의 하나인데요, 모바일 쪽으로 강세를 보이면서 중고시장 업계에서 점유율을 올려가고 있습니다. 웹용 중고거래 사이트는 중고나라가 단연 1위이자 모르는 사람이 없을 정도인데요, 모바일 쪽은 더 편리한 서비스를 개발하는 곳으로 사람이 옮겨가기가 쉽기 때문에 모바일 쪽으로 집중해서 사용자를 확보하고 있는 것 갈습니다. 번개장터 앱을 이용하면 여러 가지 편리한 기능들이 내장되어 있습니다. 자체 채팅 기능도 있어서 편리하고요, 쓰다 보면 온라인 쇼핑몰에 가까운 느낌을 받는다고 합니다. 그리고 번개 페이라는 자체 안전결제 시스템을 도입해서 결제 안전성을 더 높이고 있습니다. 그리고 편의점 택배와 제휴를 맺어서 근처에 있는 GS25 또는 CU에서 택배를 보낼 경우 배송 알림을 받을 수 있어서 중고 물품 거래 시에 편리하게 이용할 수 있습니다. 배송료도 저렴한 편이기 때문에 여러모로 좋은 점이 많은 것 같습니다. 현재는 컴퓨터로 이용하는 것보다 앱으로 이용하는 것이 실질적으로 활용할 수 있는 세부적인 기능들 때문에 더 편리한 상황입니다. 이는 앱을 더 권장하는 번개장터 측의 의도된 설정이 아닐까 싶기도 합니다. 그럼 번개장터 고객센터 전화번호를 알아보기 위해서 번개장터 홈페이지를 확인해보겠습니다.
.
번개장터 고객센터 전화번호
번개 장터 홈페이지에 들어가 보시면 상단에 상품과 지역, 상점명 검색을 위한 검색창과 간단한 메뉴 말고는 모두 상품으로 가득 채워져 있습니다. 고객센터 전화번호를 확인하기 위해서는 가장 하단으로 내려가 보시면 확인이 가능합니다.
하단으로 내릴 때 스크롤이 길어지면서 상품이 계속나오는데요, 스크롤바를 마우스로 클릭한 상태에서 가장 하단으로 끌어내리면 한 번에 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
번개장터 고객센터 전화번호 : 1670-2910
운영시간 : 오전 9시~ 오후 6시
휴무일 : 주말, 공휴일,
점심시간 : 12시 ~ 13시
.
홈페이지에 안내된 고객센터 전화번호는 이와 같습니다. 그리고 전화상담 이외에도 1:1 문의하기 항목을 통해서 상담 문의를 할 수도 있습니다. 번개장터 이용에서 많은 사람들이 궁금해하는 사항은 자주 묻는 질문 항목을 통해서 체크해볼 수 있습니다.
그럼 번개장터 안내 페이지에서 자주 묻는 질문 항목으로 들어가 보겠습니다. 여기서는 회원가입과 계정 관련된 내용, 거래 사기 피해 시 대처방법, 안전결제 방법, 운영정책과 판매 광고하는 법 등을 비롯해서 기본적인 이용방법에 대한 안내까지 정리해 놓았습니다.
번개 페이 이용방법 안내- 번개장터 안전결제
.
그럼 그중에서 중요한 몇 가지만 살펴보도록 하겠습니다. 번개 페이에 대해서 먼저 살펴보겠습니다. 번개페이는 번개장터 자체 안전결제 시스템입니다. 거래완료될 때까지 번개장터에서 결제대금을 보관하고 있다가 거래완료 후에 판매자에게 정산이 되는 방식입니다. 기존의 은행을 통한 안전결제 방식도 있지만, 번개장터에서는 자체적으로 안전결제 방식을 운영하기 때문에 번개장터 앱을 이용하면 편하게 안전결제 방식을 이용할 수 있는 장점이 있습니다. 번개페이를 이용할 수 없는 경우도 있는데요, 이러한 경우는 번개나눔, 커뮤니티 카테고리로 상품을 등록한 경우는 사용할 수 없습니다. 그리고 1천원 미만인 상품도 이용이 안되구요, 하루에 5번까지만 이용할 수 있다는 점도 참고하세요.
그리고 이러한 번개페이 안전결제를 이용하면 3.5% 수수료가 부가됩니다. 이 수수료는 구매자 부담이라는 점 참고하시기 바랍니다.
번개장터를 자주 이용하신다면 이와 같은 안내 사항을 한번 읽어보시면 좋을 것 같습니다. 상품 구매 시에 주의해야 할 사항과 필수 지식들을 상세히 안내하고 있어서 도움이 됩니다. 그럼 번개장터 고객센터 전화번호를 알아보았고요, 문의가 필요할 때 활용하시기 바랍니다.
번개장터 고객센터 전화번호 사기거래 문의방법
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번개장터 앱을 사용해서 중고 물건을 거래하면서 사기를 당했거나 문제가 있다면 고객센터로 전화를 해서 문의를 할 수 있습니다. 또는 앱을 통해 문의 내용을 남겨 놓거나 사기나 계정 및 환불 등의 사람들이 자주 물어보는 내용에 대해 찾아볼 수도 있어요. 제가 번개장터 고객센터 전화번호 이용 시간 및 문의 방법을 알려드릴게요.
번개장터
번개장터 앱 설치
이미 핸드폰에 번개장터 앱이 설치가 되어 있을 것이라고 생각을 하는데요. 만약 설치가 되어있지 않다면 설치를 해서 이용하시면 됩니다. 안드로이드 핸드폰 및 아이폰 모두 번개장터라고 검색해서 무료로 설치할 수 있어요.
저는 주로 집 근처에서 직거래로 중고 물건을 사고파는 경우 당근마켓을 이용하고 있고요. 전국 지역을 대상으로 해서 중고 물건을 사고파는 경우 번개장터 앱을 이용해서 거래를 하고 있습니다. 번개장터 플랫폼을 이용하면 번개페이로 안전거래를 할 수 있으며 택배 서비스까지 앱에서 편하게 해결할 수 있는 장점이 있습니다.
번개장터-앱
포스팅을 작성하기 위해서 번개장터 앱을 실행했다가 저도 모르게 어떤 괜찮은 물건이 있나 아이쇼핑을 하고 말았네요. 고객센터 전화번호나 문의를 하기 위해서는 앱 하단에 있는 마이샵 버튼을 선택하면 됩니다.
번개장터-마이샵
마이샵에는 여러분의 상점 이름을 확인할 수 있으며 거래한 내역이나 택배 관리 정보를 확인할 수 있습니다. 그리고 고객센터 버튼을 선택하면 1:1 문의 글을 남겨 놓거나 전화번호 확인 및 자주 묻는 질문 등을 볼 수 있어요.
번개장터-고객센터
번개장터 고객센터 전화번호
고객센터 버튼을 선택하면 1:1 문의를 진행할 수 있습니다. 계정 관련 문의나 거래 신고 문의 또는 앱 이용방법이나 장애 신고 등을 진행할 수 있어요. 전화 통화가 어려운 경우라면 문의 글을 등록하는 것도 가능합니다.
상담사와 직접 통화를 하고 싶은 경우에는 번개장터 고객센터 대표번호인 1670-2910으로 전화할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 9시부터 18시까지이고 12시부터 13시까지는 점심시간으로 전화가 어려울 수 있어요.
문의하기
번개장터 운영정책
앱을 이용해서 물건을 사고팔기 위해서는 먼저 운영정책을 확인하고 준수하는 것이 좋습니다. 정해진 금지 품목의 경우 거래를 해서는 안 되며 적정하지 않은 상품명이나 이미지 또는 가격을 등록하면 제재를 받을 수 있어요.
또한 외부 채널로 연락을 유도하거나 타 사이트로의 결제를 유도해서도 안되고요. 욕설이나 성희롱 등 비매너 행위를 해서 타인을 불쾌하게 하거나 상품이나 댓글 또는 번개톡에 도배하는 행위는 하면 안 됩니다.
번개장터-운영정책
운영정책을 준수하기 않아 정책 위반에 적발된 경우 3아웃 정책으로 이용 제한을 당할 수 있으니 주의가 필요합니다. 또한 항목에 따라서 사전 안내 없이 영구적으로 번개장터 이용이 제한될 수도 있습니다.
– 1차 적발: 물품 삭제 및 3일 이용 제한
– 2차 적발: 물품 삭제 및 15일 이용 제한
– 3차 적발: 물품 삭제 및 30일 이용 제한
서비스-이용제한
사기 거래 처리 방법
번개장터에서는 개인 간의 거래에 직접적으로 관여하지 않기 때문에 만약 개인 간 물건 거래 이후 피해를 당하신 경우에는 직접 유관기간에 신고를 해서 처리해야 되기 때문에 사전에 거래를 할 때 잘 확인하셔야 합니다.
1. 준비 자료 및 증거 자료 수집
– 준비 자료: 피해자 인적 사항, 피해 일시, 해당 사이트, ID 또는 상점명, 거래내역
– 증거 자료 수집: 상대방과 거래한 대화 내용, 입금한 이체내역서
2. 민원봉사실 또는 사이버안전지킴이 신고
– 경찰서 방문 경우
▶ 경찰서 민원봉사실 방문
▶ 고소장 작성
▶ 사건사실확인서 발급 요청
▶ 사건사실확인서를 가지고 상대방의 은행에 방문하여 계좌 지급 정지 신청
– 사이버안전지킴이
▶ 사이버안전지킴이 사이트 접속 후 증거자료 첨부하여 안내에 따라 작성
* 번개장터에서는 사실 확인 후 신고된 상대방의 상점이 활동을 못하도록 계정을 정지해 주는 정도의 처리만 진행해 줄 수 있다고 합니다. 신고 관련 내용은 1:1 상담하기를 통해 제보를 번개장터 측에 제보할 수 있습니다.
분쟁해결기준
회원정보 계정 문의
개인정보 설정이나 내 상점 소개 설정 또는 번개톡 대화내역 복구 관련 문의 내용이나 탈퇴 후 재가입 관련 내용에 대해 볼 수도 있습니다. 번개장터 자주 묻는 질문에서 회원정보(계정)를 선택해서 궁금한 내용을 볼 수 있어요.
– 번개톡 대화 내용 복구
▶ 개인정보 보호법에 따라 삭제된 대화방은 복구가 어려우며 거래 분쟁으로 인해 대화 내역 확인이 필요한 경우에는 1:1 문의로 접수를 하면 관련 내용에 대해 번개장터 측으로부터 답변을 받을 수 있습니다.
– 탈퇴 후 재가입
▶ 탈퇴 시점으로부터 7일 후 재가입이 가능합니다. 7일 이후 재가입을 하게 되면 기존에 상점을 이용했던 내역은 모두 삭제되며 복구가 불가능하다는 점 참고하시길 바랍니다.
– 여러 개의 계정 생성
▶ 명의자 1명당 1개 계정만 본인인증 가능합니다.
회원정보
제재 정책 문의
자주 묻는 질문의 제재 정책을 선택하면 계정 이용 제한 해제 방법 등의 제재 관련 내용을 볼 수 있습니다.
– 내 계정 이용 제한 여부 확인 방법
▶ 계정이 이용 제한된 경우에는 상점 명 앞에 (차단)이 추가되어 있습니다.
– 내 계정 이용 제한 해제 방법
▶ 운영정책 위반으로 이용 제한을 당한 경우 1:1 문의하기를 통해 양식을 기재하여 문의를 하셔야 합니다.
▶ 계정 도용으로 이용 제한을 당한 경우 휴대폰 가입 사실 확인서 번개장터 측으로 받은 문자 내역을 첨부하여 1:1 문의하기를 통해 확인 후 해제 조치 진행되고 있습니다.
제재정책
번개장터 고객센터의 서비스 정책에서는 제재 내역에 대해 확인할 수 있습니다. 3아웃 정책이 운영되고 있으며 정책을 위반하는 경우 제재를 받을 수 있기 때문에 정해진 정책을 잘 준수해서 이용하시면 되겠습니다.
3아웃-정책
마무리
번개장터 앱을 이용하면서 문의 내용이 있는 경우 고객센터 대표번호로 이용 시간 내 전화를 할 수 있습니다. 또는 앱의 고객센터를 통해 문의하기 글을 등록할 수 있으며 자주 묻는 질문을 통해 궁금한 내용을 찾아볼 수 있어요.
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