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글로 AS센터 전화번호 및 접수방법! – 네이버 블로그
(이제 글로에 적응해서 연초는 못 태우겠어요 ㅠㅠ). 스티커 이미지. 단, AS 교체가 가능하려면! 최초 구매했던 케이스에 제품번호를 고객센터에 불러 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 5/19/2021
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글로 glo 서비스센터 AS 총정리 – 큐레디터의 세상 읽기
글로 케어센터의 전화번호는 080-787-0910 으로 평일 09~18시까지 운영을 합니다. 케어센터에 전화를 걸면 AS 상담이 가능한데요. 상담 후 상담사의 안내 …
Source: roelleten.tistory.com
Date Published: 7/21/2022
View: 7948
글로 glo 고객센터 전화번호 (서비스센터 AS) 공식
글로 glo 고객센터 전화번호 (서비스센터 AS) 공식 · glo는 로스만스파이스트비브이(BAT로스만스)가 공급하여 판매하고있습니다. · 글로 glo · 080-787-0910.
Source: jesus96.tistory.com
Date Published: 5/19/2022
View: 651
글로 프로(pro) AS 받는 방법
기존에 KT&G 릴을 이용하던 중에 올해 초 글로 프로를 90% 할인 가격인 … GLO Pro를 AS받을 수 있는 유일한 방법은 고객센터를 통한 접수입니다.
Source: wikwoo.tistory.com
Date Published: 5/1/2021
View: 7780
고객센터 – 글로박스
이용자 식별 및 본인여부 확인, 계약 이행을 위한 연락 민원 등 고객 고충 처리, 이름, 도메인, 아이디, 주소, 연락처 (이메일, 휴대전화번호), 상담완료 후 5일까지 …
Source: www.globox.co.kr
Date Published: 3/27/2022
View: 215
glo(글로) as 어떻게 하지? – 에리카리스
결국 홈페이지에 나와있는 care center 번호로 전화를 했다. 정답이었다. ars에서 나오는 항목에 as가 있었기 때문. glo™ Care Center 운영시간 : 월~금 …
Source: erikares.tistory.com
Date Published: 5/14/2022
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- Date Published: 2017. 8. 2.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SA8G9SK2Rqg
글로 AS센터 전화번호 및 접수방법!
글로 홈페이지에서 AS센터를 찾아봅니다.
“뭐야 없나?!”
한참을 찾아보던 중,,
홈페이지 하단부에서 글로 AS센터 전화번호를 찾을 수 있었습니다 ㅋ
글로 AS센터: 080-787-0910
운영시간은 9시~18시, 월~금만 하니 참고하셔야 겠습니다.
전화통화를 시도해보니~
나름 전화는 금방 연결이 되고 친절한 상담원이 상담을 진행해 주십니다.
눈으로 보기에 파손이 심한 기계는 접수가 불가능하다고 하네요
그래서 사진을 찍어서 메일로 보내면 그 뒤 AS판정여부를
확인해 주신다고 합니다.
글로 glo 서비스센터 AS 총정리
글로의 보증기간은 홈페이지 등록 여부에 따라 차이가 발생합니다. (미등록시 6개월, 등록시 1년) 개인적인 경험으로 일반적인 가전제품보다 전자담배에서 AS가 많이 발생하는데요. 이번 포스팅에서 보증기간, AS 신청방법 등 글로 서비스센터 AS에 대해 알려드리겠습니다.
글로 서비스센터 AS
글로는 BAT 코리아에서 출시한 전자담배 브랜드로 2019년 2월 25일까지는 글로 공식 케어존에서 AS업무를 담당하였으나 현재는 업무가 종료된 상황입니다.
글로 공식 케어존에서 담당하던 업무는 글로 케어센터(※ 콜센터)와 글로 플래그십 스토어에서 진행을 한다고 합니다. 아래에서 자세히 알아보겠습니다.
글로 보증기간
글로의 기본 보증기간은 6개월이며, 홈페이지에 기기를 등록해야만 1년의 보증기간을 적용받을 수 있습니다.
다른 전자담배 브랜드들이 기본 1년 보증기간을 적용해주고 있는 것에 비해 다소 좋지 않은 정책으로 보여집니다.
글로 AS 신청방법
글로 케어센터의 전화번호는 080-787-0910 으로 평일 09~18시까지 운영을 합니다.
케어센터에 전화를 걸면 AS 상담이 가능한데요. 상담 후 상담사의 안내에 따라 기기 사진을 찍어 메일로 보낼 경우 AS 판정 여부를 알려줍니다. (※ 글로 AS센터 이메일 주소 : [email protected])
AS로 인한 교환절차가 택배로 진행된다는 점은 장점으로 보여집니다.
기기를 교체할 경우 제품번호를 상담사 분께 알려줘야 하는데요. 케이스 뒷면 우측 상단에 있는 스티커를 제거하면 제품번호를 확인할 수 있습니다.
기기를 처음 구매했을 경우 해당 제품번호 사진을 찍어 놓던가 해당 케이스를 보관하고 있어야 AS를 받을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.
글로 플래그십 스토어
글로 플래그십 스토어에서도 AS 상담을 받을 수 있는데요. 글로 플래그십 스토어는 서울에만 있으며 강남, 가로수길, 홍대 총 3개가 있습니다.
서울 이외 거주자 분들께서는 물리적인 문제로 위에서 설명드린 케어센터를 통해서만 AS를 받으셔야 할 것으로 보여집니다.
강남 플래 그쉽 스토어 : 강남구 테헤란로 107 메디타워 1층
가로수길 플래그쉽 스토어 : 강남구 압구정로 12길 43
홍대 플래그쉽 스토어 : 마포구 홍익로 5-1
글로 glo 고객센터 전화번호 (서비스센터 AS) 공식
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오늘은 글로 glo 고객센터 전화번호 서비스센터 AS 수리 방법을 소개합니다.
글로 glo는 로스만스파이스트비브이(BAT로스만스)가 공급하여 판매하고있습니다.
기계이다보니 고장이 날수 있습니다.
글로 glo
080-787-0910
글로 glo 전화번호입니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
주말은 운영하지않습니다.
공식 홈페이지
https://www.discoverglo.co.kr/
오늘은 글로 glo 고객센터 전화번호 서비스센터 AS 수리 방법을 소개했습니다. 잘 수리 받으시기 바랍니다.
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글로(glo™) 공식 온라인 스토어
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글로 프로(pro) AS 받는 방법
기존에 KT&G 릴을 이용하던 중에 올해 초 글로 프로를 90% 할인 가격인 10,000원에 판매를 하면서 1대를 구매하였습니다.
배송비까지 무료로 보내주는데 내부에는 글로 본체뿐만 아니라 C타입 충전 세트까지 있었기 때문에 가성비가 상당히 좋습니다.
이렇게 할인 판매를 한 이유는 크게 2가지로 볼 수 있습니다. 글로 및 neo 판매 부진과 신제품 출시입니다. 가격을 할인해서 재고를 소진하고 neo 판매를 높이는 효과와 함께 마케팅 효과가 있습니다.
릴은 기가 막히게 AS가 안되는 1년이 좀 지나는 시점에 더 이상 시동이 되지 않아 현재는 글로 프로가 메인이 되었습니다.
문제는 내가 운이 없는건지 모르겠는 데 사용한 지 3개월 정도가 지나자 고장이 났습니다. 급한 데로 온라인 사이트에서 글로를 3대 주문한 직장 동료에게 글로를 새로 받았는데, 이건 보름 정도만에 또 고장이 났습니다.
글로 프로 고장 증상은 다음과 같았습니다.
#1 글로 프로 충전 불량
글로 프로는 USB C타입으로 충전을 할 수 있습니다. 그런데 아무리 선을 연결해도 충전이 되지 않았습니다. 이 문제는 후기를 서칭한 결과 고질병인 것 같았습니다.
저뿐만 아니라 의외로 많은 분들이 ‘글로 프로 충전 안됨, 글로 프로 충전 불량’ 등의 문제로 고장이 났습니다. 충전 불량의 경우 여러 방법을 찾아봤지만 이를 일반인이 고치는 것은 무리일뿐더러 분해할 경우 AS가 안될 수 있기 때문에 포기하였습니다.
#2 글로 프로 버튼 고장
2번째 기기의 불량은 히팅 버튼 불량이었습니다. 버튼을 누르면 살짝 들어가서 히팅이 되어야 하는데, 버튼이 아예 안쪽으로 들어가서 누를수가 없었습니다.
버튼을 빼보려고 많은 노력을 했으나 결국 실패하고 AS를 선택하였습니다.
※ 그 밖에 고장 증상 1. 글로 가열이 안됨 2. 좌우 깜빡임
글로 프로 리셋, 초기화?
릴을 사용하다가도 간혹 빨강 불이 들어오는 이상 증상이 나타날 때가 있는데, 이때 버튼을 꾹 누르고 있으면 릴은 초기화 및 리셋이 되면서 다시 정상 작동하였습니다.
하지만 글로 프로의 경우 리셋이나 초기화 기능이 없습니다. 즉 문제가 생기면 사용자가 취할 수 있는 방법은 거의 없다고 볼 수 있습니다.
만약 저처럼 릴 리셋 경험으로 글로 리셋 및 초기화를 시도 중이라면 포기하는게 좋습니다.
글로 프로(PRO) AS 받기
#1 AS센터 찾기
보통 대부분의 사람이 본인에게 익숙한 것만 찾게 마련입니다. 저 역시 이미 글로를 수개월 이용하면서 neo에 적응하였기 때문에 아침 일찍 AS센터에 가서 교체를 하려고 AS센터를 검색하였습니다.
홈페이지에는 AS센터가 안나와있는데 사실 확인을 해보니 몇 개 안 되는 AS센터를 전부 정리했다고 합니다. 즉 오프라인 채널에서 교환은 불가능합니다.
편의점에서 구매를 생각했지만 쿠폰을 적용해서 할인을 받아도 5만원 정도 되는 가격이기 때문에 도저히 이 정도 품질의 기계를 5만 원 주고 구매하는 것은 용납이 안됩니다. 온라인으로 구매할 경우 70% 할인된 3만 원에 구매 가능합니다.
#2 글로 프로 고객센터
GLO Pro를 AS받을 수 있는 유일한 방법은 고객센터를 통한 접수입니다. AS를 접수하면 택배 기사분이 새 제품을 가지고 오고 기존의 글로를 가져가는 방식으로 진행하고 있습니다.
접수하면 택배기사분이 방문하기 까지는 수도권 기준으로 2~3일 정도 소요됩니다.
※ 주의사항 AS접수를 할 때 소비자 과실인지 제품 이상인지를 확인하기 위해 몇 가지를 질문합니다. 보통 물어보는 질문은 물에 빠뜨린 적이 있는지와 떨어뜨리는 등 외부 충격이 있는지 여부입니다. 따라서 눈에 보이는 외상이 있을 경우 AS가 안될 수 있습니다.
▶ 글로 프로 AS 고객센터
고객센터 연락처 080-787-0910 글로 홈페이지 홈페이지 바로가기
홈페이지에 가면 전세계 최초로 한국에서 출시하는 ‘글로 프로 슬림’ 사전등록이 가능하니 참고 바랍니다. 사전예약을 하기 위해서는 시크릿코드가 필요한데, 시크릿코드는 ‘슬림’입니다.
글로박스::고객센터>고객문의
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glo(글로) as 어떻게 하지?
글로를 사용한지 어언 1년이 다되가는 어느날.. 저녁.. 답답한 마음에 자연스레 글로에 히팅스틱을 꽂고 나가면서 버튼을 꾹 눌러 진동을 느끼고 40여초가 지나고 피려는 순간…?! 불이 안들어와 있었다. 이게 무슨일이지.. 하고 다시 꾹 눌러보니 진동이 온 뒤 바로 위쪽 2개의 LED가 깜빡깜빡 하며 점등하더니 다시 꺼졌다.
약 1년간 쓰면서 처음보는 에러..
처음보는 에러표시라 인터넷 검색을 해보았지만 글로 유저수가 적은 탓인지 단 한개의 내용도 검색되지 않았다 ㅠ 함께 동봉된 설명서에는 있을것 같긴 한데 박스나 설명서를 함께 들고다니면서 피는 사람은 없으니까..?? 이번 문제 이전의 문제는 시간이 지나거나 충전을 다시 하면 해결되는 경우도 있어서 이번에도 그렇게 해 보았지만 전혀 해결되지 않았다..
결국 as 신청을 해야하나 해서 홈페이지에 들어갔지만 as 신청하는 란도, FAQ에도 고장에 관련된 내용은 일체 나와 있지 않았다. ‘와.. BAT KOREA 파는것만 생각하는건가;;’ 라고 생각하며 홈페이지를 계속 뒤적뒤적 거렸지만 따로 얻을 수 있는 정보라고는 신제품이 나왔다는 것 뿐.. 결국 홈페이지에 나와있는 care center 번호로 전화를 했다. 정답이었다. ars에서 나오는 항목에 as가 있었기 때문.
glo™ Care Center
운영시간 : 월~금 09:00~18:00
080-787-0910
as 절차를 마친 사람의 입장에서 전화를 하기전 준비물이 2가지가 있다.
하나는 고장난 glo 기기
둘째는 glo를 구매 했을 당시에 가지고 있던 박스(뒷편에 기기 시리얼이 있음)
기기 코드와 박스 뒤의 시리얼 코드, 동그란 부분을 뜯어내면 시리얼이 나온다.
상담원과 연결이 되면 우선 기계에 어떤 결함이 있는지 이야기 하게 되고 기기 코드와 시리얼을 확인 하여 무상교환이 가능한 보증기간인지 아닌지 확인을 해준다. 다행히 나는 18년 8월에 구매를 했던 기기라 무상교환이 가능 했다. 교환 방식은 택배기사님이 새 기기를 가져오시면 내가 가지고 있던 기기를 기존 박스에 구성품과 잘 담아서 테이핑(박스가 안열리게) 하여 맞교환 하는 형태이다. 글로 as와 관련하여 불편함을 겪었을 사람들을 위해 간단하게나마 정리해본다.
키워드에 대한 정보 글로 고객 센터
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