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직원 만족도 설문조사 질문 – SurveyMonkey
효과적인 직원 만족도 설문조사 질문 예 · 본인의 업무가 얼마나 중요하게 느껴집니까? · 업무에 얼마나 도전감이 듭니까? · 일상적인 업무 시 얼마나 자주 스트레스를 받 …
Source: ko.surveymonkey.com
Date Published: 7/14/2021
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직원만족 및 리더십 조사 직원만족도 조사
본 조사의 목적은 지역거점 공공병원의 직원만족도 향상과 리더십강. 화, 교육수요 기획을 위한 것이며, 설문 응답 소요시간은 10분 가량 소요됩니다. 응답해 주신 내용은 …
Source: www.ppm.or.kr
Date Published: 10/20/2022
View: 986
우리원 직원 직무만족도 및 직무스트레스 조사 설문지 문항설계
이러한 만족도 조사는 조사대상을 기준으로 크게 국시원의 외부고객을 대. 상으로 하는 만족도 조사와, 내부직원들을 대상으로 하는 만족도 조사 두 가지로. 분류할 수 …
Source: rnd.kuksiwon.or.kr
Date Published: 8/26/2021
View: 8231
2020년 내부고객 만족도 조사 결과 – 제주평생교육장학진흥원
O 평가대상 : 진흥원 전 직원 (40명). O 주요내용 : 조직 활성화를 위한 내부고객 만족도 설문 실시. ※ 경북IT융합산업기술원 자체 조직 활성화를 위한 의견 조사 참조.
Source: jiles.or.kr
Date Published: 2/24/2021
View: 2739
대전광역시 공무원 직무만족도 조사
대전광역시 공무원 직무만족도 조사. 김 용 동. 2007. 7. 대전발전연구원. <제목 차례>. Ⅰ. 서 론 1. Ⅱ. 직무만족에 관한 이론적 논의 3. 1. 직무만족의 개념 3.
Source: www.dsi.re.kr
Date Published: 1/3/2021
View: 684
직장인 만족도와 직무ㆍ관계ㆍ문화 상관관계 – 한국노동연구원
이러한 맥락에서 블라인드를 이용한 ‘직장인. 행복도’ 조사는 고용안정성을 바탕으로 비정규직 노동자들에 비해 높은 조직몰입과 직무만족을. 가진 것으로 …
Source: www.kli.re.kr
Date Published: 8/30/2022
View: 5176
나우앤서베이 설문 응답창
[회사명] 직원 만족도 설문조사 1 … 7-6일을 만족스럽게 하지 못하는 직원에게 적절하고 공평한 조치를 취한다 … 아래 항목은 직원 부가혜택에 대한 것입니다.Source: www.nownsurvey.com
Date Published: 1/9/2021
View: 2098
직원 만족도 조사 – 브런치
알아만 볼 거면 하지 마 | (사진은 브런치 오군 작가님 작품입니다.) 직원 만족도 조사를 한다. 목적이 일 하기 좋은 회사 만들기 위해 한다는데, …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 9/6/2022
View: 3253
회사 직원을 대상으로 한 설문지. 직원 만족 : 그들이 원하는 것을 …
만족도 설문 조사는 직원이 가장 중요하게 생각하는 동기를 밝혀 내기 때문에 정확히 조정이 필요한 부분을 이해하는 데 도움이됩니다. 직원 만족도 : 작업 조건이 작업 …
Source: rozavetrovsibir.ru
Date Published: 12/21/2022
View: 7472
주제와 관련된 이미지 직원 만족도 조사
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주제에 대한 기사 평가 직원 만족도 조사
- Author: 세종병원기획실
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- Date Published: 2020. 10. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=dDCd1Xw-8t8
직원 만족도 설문조사 질문
소속감을 느끼게 하고 포용을 우선시하는 직장 환경을 조성하는 것은 다양하고 재능 있는 인재들을 등용하고, 지속성 있는 인력을 구축하며, 가장 중요하게는 직원들로 하여금 지원받고 있다는 느낌을 주는 최고의 방법입니다. SurveyMonkey 포용 및 소속감 설문조사 기본서식은 현재 무엇을 잘 시행하고 있고 어디를 개선해야 하는지를 이해하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
직원 만족도 조사
(사진은 브런치 오군 작가님 작품입니다.)
직원 만족도 조사를 한다.
목적이
일 하기 좋은 회사 만들기 위해 한다는데,
왜 하는지
인사 팀원인 나조차도 모르겠다.
참고로 내가 진행하는 설문은 아니다.
객관식.
간단한 질문 몇 개가 있다.
어떻게 하면 좋을까를 물어보는 질문들이 있다.
그저 그런 질문들.
주관식.
기탄없이 솔직한 의견을 쓰라고 한다.
기명인지 무기명 인지도 안 알려준다.
무기명이라 해도 불안한데,
그나마도 안 알려주는데 어떻게 기탄없이 쓰지?
회사에서 이런 설문은 왜 할까..?
간단히 말하자면, 경영진 보고용이다.
말 그대로 보고용.
개선할 의지는 어느 별엔가 있을지도….
보고하는 사람은 이렇게 말한다.
“회사에 문제가 엄청 많은데요. 솔직히 얘기해도 니(경영진)가 안 듣잖아요. 그러니까 문제점은 끄집어내지 말고, 앞으로 모모모 개선하면 좋아질 거예요”
일 하기 좋은 회사를 만들려는 생각이 1 정도는 있을 거다. 다만, 보고 목적이 999.
설문 같은 거 해서
뭔가 새로 하지 않았으면 좋겠다.
1. 하던 거 라도 제대로 했으면 좋겠다.
2. 안 좋은 거 안 했으면 좋겠다.
3. 쓸데없는 설문 안 했으면 좋겠다.
마지막으로,
직원 설문하지 말고.
직원 퇴사 사유부터 꼼꼼하게 보고 분석하기를 바란다.
회사 직원을 대상으로 한 설문지. 직원 만족 : 그들이 원하는 것을 이해하는 방법
회사 직원을 대상으로 한 설문지. 직원 만족 : 그들이 원하는 것을 이해하는 방법
캐서린 소로 키나,인력 자원 담당 이사, 전략 사업부 광물 격리, TechnoNicol, Ryazan
이 기사에서 어떤 질문을 찾을 수 있습니까?
매년 초에 우리는 연구를합니다. 직원 만족미네랄 격리 사업부에 포함 된 6 개 공장에서 우리는 2009 년부터이 작업을 해오 고 있으며 그 이후로 만족도는 노동 생산성, 가동 중단 시간, 예산 이행, 직원 교체율과 같은 비즈니스 지표와 관련이 있음이 밝혀졌습니다.
예를 들어, 2009 년에서 2013 년 사이 직원 만족도는 5.9에서 6.6으로 증가했으며, 매출액은 13.2 % 감소했습니다. 만족도 설문 조사는 직원이 가장 중요하게 생각하는 동기를 밝혀 내기 때문에 정확히 조정이 필요한 부분을 이해하는 데 도움이됩니다.
직원 만족도 : 작업 조건이 작업 효율성에 영향
우리의 목록은 25 개의 항목으로 구성됩니다 ( 탭을 클릭하십시오. 1) : 우리는 다양한 동기 이론 (Abraham Maslow의 피라미드, Frederick Herzberg의 이론 등)에 기초하여 21 가지 요인을 공식화했으며, 4 가지는 근로 조건 및 식품 보조금과 관련이 있습니다. 첫 번째 설문 조사는 생산 단위에서 매우 중요하며 직원 만족도가 높지 않은 것으로 밝혀진 이후 2 년째 직원 만족도 조사에 포함 시켰습니다.
근무 조건에 대한 직원 만족도의 소개 부분에서 우리는이 연구에 참여하는 것이 직원의 요구를 더 잘 이해하고 기존 조건을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 설명합니다. 이 연구는 익명으로 처리되었지만 회사의 부서, 나이 및 직장 경험을 명시해야합니다.
처음에는 직원 만족도 조사가 종이 기반이었고 처리 시간이 많이 걸렸습니다. 직원 만족도 설문 조사에서 Excell 테이블로의 데이터 이전은 5-7 분이 걸렸습니다. 한 기업에서 평균 200 명을 고용 한 직원을 고려하면 6 개 공장의 설문지를 처리하는 데 약 140 시간이 걸렸습니다. 따라서 2013 년에는 회사 웹 사이트에 대한 직원 만족도에 대한 온라인 설문지를 작성했습니다. 이제 설문지는 자동으로 처리됩니다. 제작 직원은 컴퓨터가 장착 된 교실에서 학생들을 채울 수 있습니다.
직원 만족도 조사 : 조사 및 응답 분석
직원 만족도 조사를 실시하기 전에 각 공장에서 특별 세션을 진행하여 직원에게 설문 조사의 목적과 메커니즘을 설명했습니다. 나는 그들의 솔직한 대답이 부정적인 결과를 초래하지 않을 것이라고 사람들에게 확신시켜야했다. 그러나 두 번째 조사에서 시작하여 모든 사람들이 변화를 봤기 때문에 불신이 줄어 들었습니다.
설문지에서 직원은 각 제안 된 요소가 개인적으로 얼마나 중요한지와 현재 자신이 얼마나 만족하고 있는지를 10 점 척도로 평가해야합니다. 규모는 다음과 같습니다.
1-3 점 – 상관 없음 (만족하지 않음);
4-6 점은 매우 중요합니다 (직원이 전체적으로 만족 함).
7-10 점 – 매우 중요합니다 (직원은 완전히 만족합니다).
설문지가 처리 될 때 인사부 전문가는 결과를 연구하고 (각 요인의 평균값을 결정) 상황을 개선하기위한 실천 계획을 수립합니다. 무언가를 변경해야한다는 신호는 평균 중요도와 만족도의 차이입니다. 한 점의 차이는 오류로 간주 될 수 있으며, 2-2.5 점의 차이는이 요소에주의해야 할 시점임을 나타냅니다. 3 점 이상 – 상황이 매우 중요합니다. 즉각적인 대응이 필요합니다 ( 탭을 클릭하십시오. 1).
직원 만족도 설문 조사에 도움이되는 문제점
노동 조건에 대한 만족의 결여에 대한 이유를 이해하기 위해, 우리는 린 제조 도구 인 Ishikawa 다이어그램을 사용합니다 ( 그리기). “물고기”의 머리 부분에서 분석 된 문제 또는 목표 (우리의 경우, 선택된 요인에 대한 직원 만족도의 증가)를 나타냅니다. 직선은 주선과 인접하며, 목표의 달성에 영향을 미치는 사실로 표시됩니다. 작업은 브레인 스토밍 (brainstorming)의 형태로 수행됩니다. 분석 된 유닛의 머리와 문제와 관련된 전문가가 관련됩니다.
예를 들어, “직장에서의 건강 및 안전”요소에 대한 직원 만족도를 높이기 위해 다음 작업 영역을 확인했습니다.
노동 보호 기준을 준수하는 문제에 대한 책임자의 관심을 강화하십시오. 그는 개인 보호 장비, 의복 사용에 대한 개인적인 예를 보여 주어야합니다. 개인 보호 장비 (PPE)의 품질을 향상시킵니다. 몇 년 동안 식물은 보호 장비, 의류 및 신발의 품질을 개선하기 위해 노력해 왔으며보다 현대적이고 편리한 작업 수단을 구매하고 있습니다.
작업 환경을 개선하십시오. 평가 결과 불충분 한 조명, 높은 분진, 생산 현장의 온도 장애가 확인되었습니다. 우리는 확인 된 결함의 원인을 제거하기위한 프로그램을 작성했습니다.
그런 다음 개선 계획을 준비합니다. 이 작업은 인사 서비스의 전문가가 조직하고 감독하며 사무 총장은 비용을 필요로하지 않는 조직 활동과 중요한 투자가 관련된 장기 프로젝트를 모두 포함하기 때문에 프로그램을 승인합니다. 프로그램은 책임자와 각 사건의시기를 나타내야합니다. ( 탭을 클릭하십시오. 2).
직업 만족도 분석은 회사의 상황을 변화시키는 데 도움이됩니다.
매년 우리는 각 요소의 역 동성을 모니터링합니다. 연구가 진행되는 4 년 동안 “보너스 제도의 명확성과 투명성”, “상사로부터 피드백 제공”, “식량 보조금”및 기타와 같은면에서 저하가 나타났습니다. 원칙적으로 이것은 임금 체계의 변화, 관리자 및 기타 외부 요인의 변화 때문이었습니다. 실질적으로 목표로 한 개선 프로그램을 수행 한 모든 요소에 대해 긍정적 인 추세 또는 안정적인 만족도 지표를 받았다.
몇 년 동안 거의 모든 핵심 사항을 제거했습니다. 따라서 2013 년 설문 조사의 결과에 따르면 2.5 점 이상의 중요성과 만족도 사이에는 갭이 하나만 남지 않았습니다. 공장 직원의 평균 만족도는 크게 증가했습니다 : 2009 년에는 5.9 점이었고 2012 년에는 6.7 점이었습니다 . 초기에 가장 약한 위치에있는 공장이 결과를 빠르게 개선하고 있음은 주목할만한 사실입니다. 이 공장의 팀이 가장 중요하게 느끼는 문제는 주로 경영 및 관리 자격 분야에있었습니다. 추가 교육, 직원과의 협력 활동, 임금 체계의 업데이트로 인해 만족도가 증가했습니다. 특히 공장에서는 노동 생산성이 지속적으로 증가하고 있습니다. 예를 들어, 2012 년에는 2011 년과 비교하여 연간 인당 연간 매출 증가율 (41.7 %)이 2012 년에 비해 41.7 %이며 2013 년에는 9.4 %입니다. 2011 년에 비해 2012 년에는 1 인당 연간 1 톤의 성장이 36.6 % 였고 2013 년에는 4.2 % 증가했습니다.
올해는 조사에 외부 회사를 유치 할 것입니다. 따라서 우리의 연구는 대규모 국제 조사의 일부가 될 것입니다. 그래서 우리는 우리의 결과를 동료 결과와 비교하고 직원 참여 측면에서 선도하는 기업의 경험을 알게됩니다. 2015 년에는 직원 만족도의 역학 관계를 지속적으로 모니터링하고 취해진 조치의 효과를 평가하기 위해 자체 조사로 돌아갈 계획입니다.
도움말
캐서린 소로 키나rSU를 졸업했습니다. S.A. Yesenina, 외국어 학부 및 사회학 및 경영 학부. 2007 년 Tekhnopleks 공장의 인사 관리자로 TechnoNicol에 합류했습니다. 2011 년부터 – 현재 위치에 있습니다.
사업 단위 “무기 격리”
활동 분야 : 돌 울에 기반한 단열재 생산
지역 : 본사 – Ryazan, 식물 – Zainsk (타타르스탄), Ryazan, Khabarovsk, Chelyabinsk, Cherkassy (우크라이나), Yurga
직원 수 : 1600
생산 된 석재 단열재 총 생산량 : 연간 550,000 톤
회사를 최적화하기 위해 수행되는 조사에 여러분을 초대합니다. 설문지에 답하십시오.
1. 회사의 의미는 무엇입니까?
회사의 사명을 하나 또는 두 개의 구로 공식화하십시오.
3. 20 ___에서 우리 회사는 무엇이 될 것입니까?
4. 귀하의 의견으로는 현재 (회사의 상업적 목표를 정의하는) 현재 우리 회사와 가장 관련이있는 것은 무엇입니까?
5. 귀하의 의견으로는 현재 우리 회사와 가장 관련이있는 것이 무엇입니까? (회사의 비상업적 인 목표를 정의하십시오)
6. 우리 회사는 직원들에게 매력적이기 때문에 :
7. 우리 회사에서 허용됩니다 :
8. 우리 회사에서는 허용되지 않습니다.
9. 성공의 기초는 무엇입니까?
10. 실패의 주요 원인은 무엇입니까?
11. 오늘날 회사가 직면 한 문제는 무엇입니까?
12. 아래에 열거 된 것들 중에서 회사의 효율성을 향상시키기 위해 여전히 사용되지 않는 요소들에 주목하십시오.
– 직원의 개인 주도권;
– 책임을 지겠다.
– 직원의 창조적 잠재력;
– 훈련;
– 징계;
– 과제의 타이밍 준수;
– 팀 정신의 존재.
– 작업에 필요한 정보의 가용성;
– 효과적인 임금 체계;
– 작업 및 마감 시간의 명확성;
– 멘토링;
– 회사에서 발생하는 프로세스의 개방성, 투명성
– 다른 것 (쓰기)
13. 귀하의 의견으로는 작업에서 만들어진 실수에 대해 가장 효과적인 처벌 방법은 무엇입니까?
14. 귀하의 의견으로는 회사의 징계를 개선하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?
15. 회사 경영진이 직원 충성도를 높이기 위해 할 수있는 일은 무엇입니까?
16. 당신의 의견 방법 중에서 가장 효과적이며, 그 업적에서 얻은 성공에 대한 보상은 무엇입니까?
최소 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 최대
25. 직장에서 너를 괴롭히는가?
26. 당신의 직업 요구 중 가장 중요한 것은 무엇입니까? (순위) :
– 유리한 근무 조건;
– 높은 임금;
– 흥미로운 작품;
– 소득의 노동 효율성 의존성;
– 경력 성장의 가능성;
– 전문적인 성장 기회;
– 훈련, 전문성 개발;
– 주도권과 기업을 보여줄 기회;
야심 차고 복잡한 과제 해결;
– 고도로 전문적인 환경;
– 시장에서 회사의 인기;
– 고품질 제품 (서비스);
– 좋은, 친절한 직원;
– 신뢰와 존경을 얻는 정직한 작업의 가능성;
– 직원 관리 및 팀의 장점에 대한 인정
– 근로자의 서로 다른 부문 간 과도한 임금 차별 철폐;
– 부하 직원에 대한 관리자의 자비로운 태도.
– 결정을 내릴 때 노동력의 관점을 고려함;
– 개별 근무 일정의 가능성;
– 매력적인 보상 패키지의 존재;
– 대출을받을 가능성;
– 편리한 사무실 위치;
– 다른 것 (쓰기)
27. 회사에서 몇 년 동안 일할 의향이 있습니까?
– 6 개월 미만;
– 반년;
– 1 년 반.
– 2-3 년;
– 3-5 년;
– 다른 옵션 (쓰기)
그리고 현재 위치에 있습니까?
28. 회사의 다른 부서와 상호 작용할 때 귀하에게 적합하지 않은 것은 무엇입니까?
29. 귀하의 부서에서 전형적으로 나타나는 다음 상황 중 어느 것 :
– 원칙적으로 필요한 정보를 얻을 수 없다.
– 정보가 늦게 도착합니다.
– 정보는 오류와 함께 제공됩니다.
– 정보가 손실됩니다.
-이 정보 나 정보를 어디로 돌릴 지 모릅니다.
정보는 항상 신뢰할 만합니다.
– 정보가 손실되지 않습니다.
– 정보는시기 적절하게 제공됩니다.
– 필요한 정보를 얻을 수있는 출처가 알려져있다.
10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 100 %
31. 귀하의 업무량에 따라 귀하의 송금을 확대하는 것이 100 % 필요하지 않다고 생각하십니까?
32. 동기 부여는 당신이이 증가를 위해 개인적으로 어떤 모습이어야합니까?
33. 언제 회사에서 일을 시작 했습니까?
성별 남 /여 나이 ____ 년
성명 (옵션)
부문, 직책 (선택 사항)
관심있는 정보는 Otvety.Online 과학 검색 엔진에서도 찾을 수 있습니다. 검색 양식 사용 :
설문지에 대한 자세한 내용 “회사 직원 만족도 평가”(N. Salnikova) :
설문지 “회사의 기업 문화와 휴일 조직에 대한 직원의 태도”(N. Salnikova) 제 19.3 조 마약 및 향정신성 물질에 대한 인신 매매를 통제하기위한 경찰관, 군인, 통제 기관 직원, 직원의 합법적 인 명령에 대한 불복종 연방 서비스 보안 담당관, 주 보안 요원, 이민 분야에서 통제 및 감독 기능을 수행 할 권한을 부여받은 기관의 직원 또는 교도소 또는 보위부의 직원 또는 직원 19.3 표 31 – 국내 연구원의 업무에서 기업의 지속 가능성을 평가하기위한 방법 론적 접근법
최근에 고용주 회사는 고객뿐만 아니라 직원들 사이에서도 만족 지수를 측정하기 시작했습니다. 나는 모든 유형의 활동이있는 회사에서 사용할 수있는 직원 만족도를 평가하는 간단한 방법을 제공합니다.
직원 충성도가 낮은 직원 (대부분 이력서를 게시하고 다른 직무를 찾고있는 직원)의 안정성을 평가합니다. 무형의 직원 동기 부여 체계를 개발한다. 근로 조건 개선; 회사의 노동 조건의 강점과 약점 (사회적 혜택, 근로 조건, 팀, 리더십)을 확인합니다. 각 종업원 그룹에 대한 사회적 보장 패키지를 형성하기 위해 여러 전문직, 연령대의 인사 만족도를 분석한다. 해당 기간 동안 모집 계획에 도움; 직원 교체에 도움.
직원 만족도 분석은 공식적인 질문지 작성이 아닌 직원의 진정한 피드백을 얻을 수있는 회사에서만 작동한다고 직원 인사에게 즉시 경고하고 싶습니다.
즉, 회사의 직원이 귀하를 신뢰하지 않으면 얻은 데이터가 실제와 매우 다를 수 있습니다.
직원 충성도에 따라, 우리는 직원이 회사가 제공하는 기존 조건 하에서 일할 의지를 잘 알고 있습니다. 물론 충직 한 직원은 회사의 가치를 공유하고 방송사입니다. 충직 한 직원은이 회사에서 자신의 직무를 수행하기 위해 일하기 위해 동기를 부여받습니다. 즉, 그는 직장을 유지하려고 노력합니다.
원칙적으로 인사 충성도 분석은 연 2 회 실시됩니다 (6 개월에 한 번). 직원의 충성도를 평가하기 위해 비즈니스에서 “낮은”계절을 선택하는 것이 좋습니다. 따라서 평가는 직원에게 추가적인 자극 요인이되지 않습니다.
인사 충성도의 평가는 그 자체가 목적이 아니라 앞으로의 작업에 필요한 정보를 “제거”하는 도구임을 기억하는 것이 매우 중요합니다.
감기가 약을 처방하는 것에 대한 결정을 내리기 위해 온도를 측정하는 방법입니다.
직원들은 설문 조사를 작성하는 데 시간을 낭비하고 헛된 것이 아니라는 것을 알아야합니다. 실제로 열 수있는 결과가 있습니다. 매점이 열리고, 노동 조합이 만들어지고, 기업 행사가 열립니다.
직원들에게 실행될 결과와 가장 가까운 계획을 알리는 것을 잊지 마십시오. 이런 식으로 소속감을 중요시 할 수 있습니다. 직원들은 고용주를 신뢰하며 결국 더 충직하게 될 것입니다.
“직원 충성도 평가”프로세스는 직원 부서의 행동 계획에 포함되어야하고 비즈니스 프로세스로 공식화되어야합니다 (프로세스 맵은 직원 충성도 평가의 모든 작업 / 단계를 반영하여 생성되어야 함).
나는 우리지도에 대해 알기를 제안한다.
인사 충성도 평가 (PIR)
SOP 번호 102-13
프로세스 소유자 – 인사과
지휘 책임자 – HR 이사
주기 – 1 월; 매년 7 월
회사의이 비즈니스 프로세스는 직원에게 평가 결과 및 회사 리소스 (신문, 웹 사이트, 게시판, 뉴스 레터)에 대한 PL (직원 충성도)을 높이기위한 승인 된 조치에 대해 알리는 것으로 보완 할 수 있습니다.
SOP 정보 편지 템플리트 – 99-13
친애하는 동료들!
우리 회사는 내부 프로세스를 개선하고 직원의 작업 환경을 향상시키는 데 관심이 있습니다.
매년 인사 부서는 직원 만족도를 평가하고,
우리가 이미 구현할 수 있었던 진심 어린 답에 감사드립니다.
아무런 대답도 남기지 않지만, 다수결에 근거하여 결정됩니다.
설문 조사에 참여하고 질문에 대한 답변을 회사 포털의 “My Company”섹션에 남겨 주시기 바랍니다.
설문지 사용 절차에 대한 자세한 지침
SOP 100-13.
회사 생활에 참여해 주셔서 감사합니다!
정보 수집
설문 조사에서는 아래 설문지를 사용합니다.
SS 이름
책임있는 생성 날짜 날짜 변경됨 이름
책임있는 4.3 Zenirova A.P. SOP 이름 회사의 직무 만족도 설문지 설문지를 사용하면 기준에 따라 회사의 직원 만족도를 평가할 수 있습니다. 로열티 평가는 정해진 날짜에 인사부에 의해 수행됩니다. 설문 조사는 전 직원이 수행합니다. 직원은 완성 된 설문지를 인사 부서에 제출합니다. 인사 부서장은 채점하여 만족 지수를 높이기위한 행사를 준비합니다. 조작법 : 당신이 회사에서 직업 만족도 설문 조사를하기 전에. 제안 된 진술을주의 깊게 읽고 다음 요령에 따라 각 진술 앞에 포인트를 적어주십시오 : 3 – 예 / 동의합니다, 2 – 나는 모르겠다 / 답장이 없다, 1 – 아니오 SS 직위 성명 회사에서 근무한 경험 3.3 영업 관리자 이바노프 P. 0.5 № 질문 포인트 3 2 1 1 회사의 견해 금액 2 1.1 나는 회사가 올해에 어떤 \u200b\u200b계획을 가지고 있는지 안다. 2 1.2 회사에서 일어나는 일에 대한 정보는 항상 제 시간에 제공됩니다. 3 1.3 나는 회사가 그 기간 동안 달성 한 결과를 안다. 2 1.4 회사의 장기 계획에 대해 알고 있습니다. 1.5 회사의 시각과 방법은 나에게 분명합니다. 2 1.6 나는 회사들이 다음 사항에주의를 기울여야한다고 믿는다. 2 직접 관리자 관리 스타일 금액 2,6 2.1 부하들과 관련하여 항상 예의 바르며 자비로운 3 2.2 머리는 현재의 문제와 미래의 계획을 부서와 논의합니다. 2 2.3 구체적이고 명확하며 측정 가능하고 달성 가능한 목표를 설정합니다. 3 2.4 실행에 대한 적중시 헤드가 적시의 지원을 제공합니다. 3 2.5 나는 관리자로부터 내 실적에 대한 피드백을 정기적으로 받는다. 2 2.6 나는 매니저가주의를 기울여야한다고 생각한다. 3 심리적 인 기후 금액 2,2 3.1 회사는 유리한 심리적 기후를 가지고 있습니다. 2 3.2 제 동료들은 언제나 도울 준비가되어 있습니다. 3 3.3 회사는 정중 한 의사 소통을했습니다. 3 3.4 지도자와 동료가 내 업적과 업적을 인정합니다. 2 3.5 동료들은 건설적인 비판만을 사용합니다. 1 3.6 나는 다음과 같이 바꿔야한다고 생각한다. 4 근무 조건 금액 2,8 4.1 나는 아름다운 직장을 가지고있다. 2 4.2 내 작업장에는 필요한 모든 장비와 편안한 가구가 갖추어져 있습니다. 3 4.3 직장이 쾌적하고 초안이 없습니다. 3 4.4 직장에 충분한 빛이 있습니다. 3 4.5 나는 필요한 모든 편지지를 가지고있다. 3 4.6 더 나은 직업을 얻으려면 무엇이 부족합니까? 5 사회 패키지 금액 1,8 5.1 나는 조직의 사회적 패키지에 포함 된 모든 제안을 알고 있습니다. 2 5.2 모든 직원을위한 소셜 패키지는 동일합니다. 3 5.3 나는 사회적인 패키지가 충분하다고 믿는다. 2 5.4 나는 사회적 패키지의 크기가 무엇에 달려 있는지 압니다. 1 5.5 기존 사회 패키지는 종업원을 퇴출시킬 수 있습니다. 1 5.6 소셜 패키지에 대한 나의 제안 : 6 보수 금액 2,2 6.1 급여는 정시에 지급됩니다. 3 6.2 회사는 임금 지불 의무를 항상 이행합니다. 3 6.3 나는 충분한 임금을 고려한다. 1 6.4 급여 형성은 명확하고 완전히 투명합니다. 2 6.5 급여는 직원의 조직 성과에 대한 직원의 기여도를 반영합니다. 2 6.6 임금을 어떻게 바꾸는가? 7 금액 2,4 7.1 내 일이 흥미 롭다. 3 7.2 나는 나의 일이 다양하다는 것을 안다. 2 7.3 내 작품을 창조적 인 것으로 생각한다. 2 7.4 나는 나의 일이 자기 표현을 촉진한다고 믿는다. 2 7.5 일을함으로써 나는 자존심을 느낀다. 3 7.6 더 많은 만족을 가져다 줄 수 있도록 비용을 어떻게 내야합니까? 8 자기 실현의 가능성 금액 2,4 8.1 나는 내 일에 대한 결정을 내릴 수있다. 3 8.2 회사는 정기적으로 내 전문 개발 기회를 제공합니다. 2 8.3 이 회사는 다른 분야의 인턴쉽 기회를 제공합니다. 1 8.4 전체 회사의 활동을 최적화하는 프로젝트에 참여할 수 있습니다. 3 8.5 저의 제안은 경영진의 말에 귀 기울이며 삶에 가져다 줄 것입니다. 3 8.6 내가 일하는 데 더 도움이되는 것은 무엇인가? 9 경력 성장 금액 1,4 9.1 회사에서의 경력 성장이 어떤지 압니다. 2 9.2 지도자와 공통 언어를 찾으면 경력 사다리를 오를 수 있습니다. 1 9.3 6 개월에 한 번 이상 나와 함께 경력 성장에 대해 이야기합니다. 1 9.4 저의 참여로 개인 경력 계획이 준비되었습니다. 1 9.5 나는 다른 직업을 얻기 위해 무엇을해야할지 압니다. 2 9.6 경력 성장의 구현을 위해 충분하지 않습니다. ***** 편안한 조건 만들기 *****
설문지에서 알 수 있듯이 다음 주요 사항을 강조했습니다.
기업의 전망;
리더십 스타일;
심리적 기후;
근무 조건;
사회 패키지;
임금;
수행 된 작업의 내용;
자기 실현의 가능성;
경력 성장.
설문지의 질문은 응답자가 준수 수준을 평가하고 개방해야하며이 측면에 대한보다 완벽한 정보를 얻을 수 있도록 폐쇄되어 있습니다.
개방형 질문은 수치보다 시간이 많이 드는 추가 분석이 필요하지만 개선을위한 아이디어의 “저장실”이기 때문에 값을 헤아릴 수 없습니다.
나는 회사의 필요와 정책에 따라 설문지 내의 질문을 변경할 수 있다는 사실에주의를 기울이고 싶다.
다음 단계는 결과를 처리하는 것입니다.
다음 표에서이 작업을 수행합니다. 아래 표를 참조하십시오.
작업 결과 작업 결과는 매개 변수로 한 점을 자동으로 계산하거나 직원 한 명을 그래픽으로 표시하거나 모든 범주 (남성, 여성, 관리자 등)를 구성 할 수있는 양식입니다. 작업을보다 효과적으로 시각화하는 데 필요합니다. SS 직위 성명 회사에서 근무한 경험 3.3 영업 관리자 이바노프 P. 0.5 아니, p / p 범주 계획 사실 총 금액 27 19,8 1 엔터프라이즈 관점 3 2 2 리더십 스타일 3 2,6 3 심리적 인 기후 3 2,2 4 근무 조건 3 2,8 5 사회 패키지 3 1,8 6 보수 3 2,2 7 작품의 내용 3 2,4 8 자기 실현의 가능성 3 2,4 9 경력 성장 3 1,4 요인 분석 아니, p / p 요인 그룹 계획 사실 1 심리적 요인 9 6,8 2 재료 요인 9 6,8 3 자기 실현 요인 9 6,2
필자는 보고서에서 시각화 도구를 사용하려고합니다 (이 경우 그래프는 그래프입니다). 상황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있기 때문입니다.
차트가 자동으로 생성됩니다. 개별 스케줄을 작성할 수 있으며, 이는 직원과의 미팅을위한 별도의 주제이거나 전체 부서 / 회사의 결과를 기반으로하는 일정이므로 특정 대규모 결론을 내리고 조치를 취할 수 있습니다.
우리는 시정 조치 계획을 수립한다.
대책의 복합체는 또한 일반 이사가 승인 한 별도의 보고서에 작성됩니다.
발생할 수있는 주요 질문은 조치를 개발하는 방법입니다. 이 방법에서 가장 어려운 것은 정보를 수집하고 처리하는 것입니다. 소규모 총계를 보자 마자 즉시 상황을 조정하는 조치. 따라서 위의 예에서 첫 번째 답변 블록의 값은 직원이 회사의 장기 계획에 대해 알지 못한다는 것을 보여줍니다.
이 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
정보 우편;
회사 웹 사이트의 “회사 뉴스”차단;
신문에 회사 전략에 관한 정보를 배치;
정보 스탠드에 대한 회사의 계획에 관한 정보의 배치;
총회, 회의 및 기타 기업 행사 의제에서 회사의 향후 계획에 대한 정보를 필수적으로 포함해야합니다.
모든 활동은 정보 제공을 목적으로하며 모든 통신 채널이 여기에 관여 될 수 있습니다.
정보를 제공하는 것 외에도 명확한 (교육) 이벤트를 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 신규 이민자를위한 이벤트는 4-8 시간의 정보 블록 / 교육 일 수 있습니다. 회사의 정책, 회사를 향한 계획, 구현 방법 및 이러한 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.
달성 된 결과에 대한 정보
CEO와의 행동 계획에 동의하고이 계획을 실행 한 후에는 직원들에게 달성 된 결과, 등장한 새로운 기회에 대해 알려주십시오. 이 단계는 회사의 관심사에 대한 직원의 신뢰를 강화하고 충성도를 높입니다.
분기 별 / 반기 별 및 연례 보고서를 사용하여 직원들에게 그들의 활동과 결과를 알리고, 직원들이 긴밀히 협력하고 작업장, 임금, 사회 복지 등을 개선하기위한 아이디어를 표현하도록 권장하십시오.
기술 적용에 좋은 행운을 보냅니다.
키워드에 대한 정보 직원 만족도 조사
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