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살면서 실패해본 경험이 무엇인가요? – 브런치
– 답변 과정에 사례와 과정을 이야기하면서 너무 길어질 수 있다. 이런 유의 면접 질문을 분석해본 결과, 가장 큰 특징은 면접자로 하여금 특별한 사례를 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 7/10/2021
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면접에 대한 고찰 1탄 – 457 DEEP
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Date Published: 7/24/2021
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Date Published: 11/11/2022
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실패경험을 말해보라. – 잡이룸
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KT 자소서 / ICT 컨설팅 2019 상반기 합격
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Date Published: 4/18/2021
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[뽑히는 면접의 기술] 면접관이 원하는 답은 따로 있다, 알쏭달쏭 …
“살면서 실패했던 경험은 없습니까? 가장 힘들었던 일을 말해보십시오.” 인생에서 실패한 경험을 묻는 질문에 대한 지원자들의 반응은 크게 두 가지다.
Source: magazine.hankyung.com
Date Published: 9/3/2021
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- Date Published: 2019. 5. 16.
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살면서 실패해본 경험이 무엇인가요?
취준생에게 “살면서 실패해본 경험이 무엇인가요?”라는 면접 질문을 제시한다면, 고리타분하고 시시하게 생각할지도 모른다.
면접에서는 고인물과도 같은 질문이지만, 막생 대답하려고 하면 멋지게 답변하기가 어렵다.
면접자들은 내가 경험한 실패의 순간이 특별한 것이어야 하고, 대단한 것이어야 한다고 생각할지도 모른다. 게다가 대단하고 그럴듯한 실패 경험이 없는 취준생은 조금 아쉬워할지도 모르겠다. (스펙 쌓기가 부족해!)
이번 글에 준비한 답변이 더 이상 뻔한 답변이 아닌 것에 대한 작동원리는 아래 링크 글에서 좀 더 자세히 설명되어 있습니다.
안 읽어보셨다면 꼭 한번 읽고 봐주세요.
1. 마인드 트레이닝으로 연습하는 스토리텔링
2. 내 이야기에 집중하게 하는 스토리텔링 면접
면접관 : 살면서 실패해본 경험이 있나요? 경험이 있다면 무엇을 배웠나요?
면접의 답변은 “과거-현재-미래로 이어지는 스토리텔링 방법”으로 진행한다.
그전에 이런 유의 면접 질문을 분석해보도록 하자.
1. 면접 질문 분석과 전략
흔할 질문이라는 것은 그만큼 출제 빈도가 높다는 뜻이다. 그리고, 흔한 질문일수록 다른 면접자들과의 차별점을 둘 수 있는 좋은 기회이다.
아래 면접 질문 분석을 확인해보고, 필승의 전략을 세워보도록 하자.
<면접 질문 분석>
– 가장 흔한 면접 질문으로, 면접자로 하여금 특별하고 새로운 것을 말하고 싶게 한다.
(반대로, 특별한 경험이 없는 질문자는 당황하거나 의기소침할 수 있다.)
– 답변 과정에 사례와 과정을 이야기하면서 너무 길어질 수 있다.
이런 유의 면접 질문을 분석해본 결과, 가장 큰 특징은 면접자로 하여금 특별한 사례를 찾도록 한다는 것이다. 나는 취준생에게 감히 이런 조언을 해주고 싶다. 특별한 경험을 찾지 말고, 나의 일상적인 경험을 특별하게 이야기하는 연습을 해라!
굳이 어러 한 조언에 대한 근거를 들어라고 한다면, 면접관들은 이미 회사생활을 20년가량 한 부장 직급들로 구성된 경우가 많다. 내가 말하는 ‘그 특별한 경험’이라는 것은 면접관들에게 전혀 특별한 것이지 않을 수 있다. 오히려 학생에게 ‘특별한 경험’이었던 것은 직장인들에게는 흔한 일상일 수 있다. 내가 면접관의 이력을 낱낱이 알고 있지 않는 이상, 이렇게 생각하는 것이 맞다.
일상적인 것을 특별하게 이야기하는 연습!
이제는 분석 내용을 바탕으로 필승 전략을 꾸며 보겠다.
<전략>
– 과거, 현재, 미래 프레임으로 2분 정도 스토리텔링
– 특별한 경험보다는 일상적인 실패 경험을 제시
– 성실함, 원만한 조직생활, 자기 계발의 필요성을 잘 표현하는 주제가 좋음
– 과거에 실패한 경험으로부터 얻은 교훈이 지원하는 회사의 인재상이나 경영 이념으로 이어지는 흐름으로 말하는 연습
제시하는 전략은 위와 같다.
나만의 경험은 언제나 가장 참신한 주제이다!
과거-현재-미래의 스토리텔링은 언제나 새로울 수밖에 없다. 나의 경험으로부터 이어지는 나의 생각들은 그 누구와도 같은 것일 될 수 없기 때문이다. 물론 이야깃거리를 떠올릴 때는 나의 성실함, 조직 적응력, 자기 계발의 의지 등을 잘 표현할 수 있는 것이면 더욱 이야기를 자연스럽게 이어나갈 수 있다.
그리고 마지막으로 가장 중요한 것은 이런 경험으로부터 얻은 교훈이 지원하는 회사의 인재상과 이어져야 가장 완벽한 임팩트를 줄 수 있다는 것이다. 이것은 내가 의도했던 의도하지 않았던 면접관들에게 내가 면접에 임하는 준비상태와 마음가짐이 상당히 진심임을 느끼게 해주는 효과가 있다. 이런 효과들에 대한 이야기는 차후에 별로 주제로 다루도록 하겠다.
2. 스토리텔링 면접 이야깃거리 찾기
질문과 면접 전략을 구상해보았다면, 앞서 이야기 한 “스토리텔링 면접 답변하기”를 위해 과거, 현재의 나의 경험과 미래의 생각과 의지를 생각해보자.
과거의 이야깃거리로는 대학교 처음 입학 후 적응하지 못해서 받았던 F 나 D학점 관련된 이야기, 첫사랑에 대한 이야기, 운전면허나 자격증을 따기 위해 노력했던 경험을 떠올려 보았다. 어느 취준생이라도 경험해보았을 법한 흔한 이야기 들이다.
그리고 현재의 경험은 과거의 경험을 통해 좀 더 나아진 이야기를 하면 좋다. 예를 들면 학점이 좋지 않은 과목에서 조별과제를 수행했던 경험이라든지, 재수강을 통해서 B나 A학점을 받은 경험 같은 이야기 등이다.
미래의 부분에서는 나의 경험들이 기업의 인재상과 연결되었다는 것을 표현해야 하는데, 표현은 다르지만 대부분의 기업들은 조직력, 솔선수범, 정정당당, 자기 개들 등을 인재상으로 삼고 있다. 이것을 지원하는 각 기업이 사용하는 표현에 맞게 바꾸어 이야기해주면 된다.
3. 스토리텔링 면접 답변 제시
<과거 : 30초>
제가 대학에 입학하고 1학년에 ‘컴퓨터 개론’이라는 수업에서 F를 받았습니다. 고등학교 때와는 달리 새로운 수업 방식과 학습 자료도 제가 직접 찾아야 하고, 새로운 과제들, 제 의도대로 움직여지지 않는 조별과제 등을 수행하면서 많은 어려움을 겪고, 실망하고, 포기하기도 했던 것들이 그 이유인 것 같았습니다. 변화된 상황에 미리 준비하지 못하고, 당황해하며 1년간의 시간에도 그것을 적극적으로 개선하여 이겨내지 못했던 상황에 대한 실패였습니다.
<현재 : 1분>
그렇게 바꾸지 못할 것 같은 학교생활이 2학년 때부터는 달라졌습니다. 이것을 해내지 못하면 앞으로도 계속 실패할 것이라는 두려움 때문인지, 저는 마음을 단단하게 정리하고 정정당당하게 기초가 되는 과목부터 전공 공부를 집중해서 시작하기로 했습니다. 1학년 때처럼 출제 문제를 찾아다니거나, 조별과제를 남들이 먼저 리드해주기를 기다리지 않았고, 제가 해야 할 일이 있다면 직접 하고자 노력했습니다. 그리고 제가 속한 팀별 과제를 위해서도 먼저 아이디어를 내고, 적극적으로 리드하고 공부를 해나가기 시작했습니다. 그렇게 3년의 학교생활을 하다 보니 주변에는 저를 믿어주는 많은 실력 있는 친구들이 모이게 되었고, 저를 자극하고 더 이끌어 주려는 친구들이 많아지게 되었습니다. 나 스스로의 실력을 쌓아가고자 노력하고, 함께 하는 좋은 동료들과 함께 무엇인가의 목표를 항해 하나하나 이루어 나가는 그 순간순간들이, 성과물의 크고 작음을 떠나 즐거움이 되었습니다.
<미래 : 30초>
제가 회사에 입사하게 된다면 대학교와는 다른 또 새로운 세상이 있을 것입니다. 제가 경험해보지 않았기에 완전하게 준비를 할 수는 없을 것입니다. 하지만 대학교 때의 경험을 바탕으로 새로운 상황 앞에서 업무를 배우고자 최선의 노력하고, 이끌어주기를 기다리는 수동적인 자세를 버리고 적극적으로, 솔선수범해서 모든 일을 하며 새로운 생활에 적응해나갈 것입니다. 그것이 제가 이 조직에 빠르게 적응하고, 건강한 조직문화를 이끌어 나가며, [지원 회사 이름]인으로서 긍지와 자긍심을 느끼는 밑거름이 될 것이라고 믿습니다. 감사합니다.
스토리텔링 면접방법은 외워 대답하는 것이 아니다. 전략을 분석하고 예시를 만들어서 올리는 이유는, 질문의 의도에 맞게 각 면접자가 이야깃거리를 떠올리고, 생각과 시간의 흐름에 맞게 이야기를 Telling 해 나아가는 마인드 트레이닝을 연습해 나아가는 방법을 익혀가 주길 바라기 때문이다.
[실패 경험] | 면접관이 실패 경험을 묻는다면 합격하는 답변은?! 딱히 실패한 경험도 없는데…(쭈굴)
실패와 실수는 다른 것이다!
옛날에는 별로 그렇게 많이 물어보지 않았는데
요즘은 실패 경험을 정말 많이 물어보고 있어요!!!
WHY? 실패 경험을 통해서
여러 가지를 볼 수 있기 때문입니다.
여러분들이 오해하는 것 중에
실패라는 것 자체가 엄연히 실수랑은 다른 이야기인데
실수 경험을 말하는 분들이 있습니다.
실수 : 남들과 같은 비슷한 수준의
당연히 해야 하는 것에서
나의 실수로 일이 어그러뜨린 것
실패 : 내가 남들보다 높은 목표, 도
전적인 것을 하다가 그것이 결
과적으로 잘 안된 것
실패를 하려면
1. 도전을 해야 한다.
2. 남들보다 높은 수준의 목표를 잡아야 한다.
경험을 묻는다면 합격하는 답변은?!
위의 두 가지를 이야기하시면 됩니다.
하지만 우린 둘 다 없으니까 항상 문제겠죠….
그럼 어떻게 해야 되냐면
스스로 세운
목표를 내세우세요!
그 목표를 달성하기 위해서
얼마나 열심히 했는지에 대한
초점을 맞춰 주시면 됩니다.
여러분들의 목표 자체가 일단 높아야 되는 건 맞거든요.
그런데 목표 자체가 높지 않더라도 그거는 이미 지나간 과거고!
그거를 높여서 올리면 거짓말이 되어버려요.
그러니 그건 어쩔 수 없더라도
내가 얼마나 열심히 노력했는가,
끝까지 해 봤는가에 대해서 이야기해주시고
그래서 실패를 하고 마무리는 어떻게 한다?
그 실패를 통해서 얻은 교훈, 나의 성장 이야기를 해주시면 됩니다.
정리해서
실패 경험은 무엇을 보는 것이냐?
여러분들의 경험 속에서 도전해본 것이 있느냐,
남들보다 높은 목표를 세워서 열심히 해 본 적이 있느냐
이걸 물어보는 겁니다.
위 두 개의 경험이 없는 경우는?
내가 세운 목표를 하나 세워 놓고,
그걸 위해서 정말 열심히 한 경우를 이야기하기
그것이 실패했을 경우 무엇을 배웠고,
성장했는지에 대한 답변해 주시면 됩니다.
여러분들 인생에서 한 번 실패만 있을 뿐
두 번의 실패는 없다는 다짐으로
면접에서 취뽀해 봅시다.
그럼 우리 다음에 또 만날게요!
취업 진도 안나가는 취린이들 환영!
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입사후 프로젝트를 진행하다 처음 계획했던 실험 계획과는 달리
결과도출을 할 수 없어서 맨처음 세웠던 계획부터 다시 해야 하는 일이 발생했었습니다. 열의를 가지고 진행했던 프로젝트였는데 이렇게 처음의 계획과는 전혀 다른 방향으로 흘러가 당황하고 실폐했다는 결과를 받아 들이기 힘들고 답도 안나오는 생각을 계속했습니다.
모든일의 결과 도출에는 한정된 시간이 있기때문에 처음으로 되돌아가 실험계획부터 다시 세웠습니다 이시간동안 어떠한 잘못으로 이전의 실험이 실폐했는지 반성할 수 있었습니다 이때 팀장님께서는 실험에는 실폐가 없다 실폐도 또한 결과라고 말씀하시며 힘들 돋아 주셨습니다
다양한 경우의 수를 생각지 못했던 것이 실폐를 가져온것이라 판단하여 다양한 논문 실험보고서등을 검색해서 비슷한 사례의 원인을 분석하고 이전에 모르고 있던 정보들을 얻을 수 있었습니다.
실폐란 또다른 도전의 시작이고 이또한 경험인것 같습니다. 아는 만큼 보인다는 생각을 했던 시간이기도 합니다. 그 이후로는 새로운 것에대해 찾고 스크랩하는 습관을 가졌습니다.
[뽑히는 면접의 기술] 면접관이 원하는 답은 따로 있다, 알쏭달쏭 면접 질문 ‘이럴 땐 이렇게’
“다른 회사에도 지원했습니까?”
TIP
“지원서를 보니 우리 회사와는 별로 안 맞을 것 같은데…”
TIP
“자신의 단점은 무엇입니까?”
TIP
“살면서 실패했던 경험은 없습니까? 가장 힘들었던 일을 말해보십시오.”
TIP
“애인이 친구와 바람을 피운다면 누구를 선택하겠습니까?”
TIP
참고
이우곤의 면접스킬 업(이우곤, 청년정신)
까칠한 면접 쿨하게 통과하기(이동하, 아이디어북스)
인사부장이 알려주는 인터뷰 시크릿(정희석, 더난출판)
회사가 원하는 인재로 보이려면?
면접은 ‘기싸움’이라고 했다. 면접관이 일부러 던지는 질문에 휘말려 엉뚱한 답변을 내놓거나 어떻게 대답해야 할지 몰라 흔들리기 시작하면 페이스를 잃는 건 시간 문제. 난처한 질문에 현명하게 빠져나가기 위해서는 ‘왜 묻는가’에 대한 이해가 필수다. 취업준비생들을 곤란하게 만드는 대표 질문 다섯 가지를 뽑아 그에 대한 접근법을 정리했다.지원자들을 시험에 들게 하는 대표 질문 중 하나다. 솔직하게 다른 기업에 원서를 넣었다고 말하자니 지원 동기를 의심받을 것 같고, 그렇다고 거짓말을 할 수도 없는 노릇이다. 하지만 아무리 곤란한 질문도 그 안에 숨겨진 목적을 알면 현명하게 빠져나갈 수 있다.면접관들이 이런 질문을 던지는 이유는 지원자의 지원 동기가 확실한지 재차 확인하기 위함이다. 다른 기업의 지원 여부를 묻는 질문의 밑바탕엔 만일 다른 회사에 붙었을 경우 어떻게 할 것인지 알고 싶다는 의미가 담겨 있다. 이런 질문에 애매하게 돌려 말하다가는 오히려 면접관의 신뢰를 잃을 수 있다. 솔직하게 말하되, 지원한 회사가 ‘1지망’이라는 점을 확실히 밝혀야 한다.“네, 마케팅 관련 직종으로 3곳에 지원했습니다. 하지만 그중 가장 입사하고 싶은 곳은 OO그룹입니다. 전형을 한 단계씩 올라오면서 OO그룹이야말로 제가 역량을 펼칠 수 있는 곳이라는 확신이 강해졌기 때문입니다. 이곳에서 열심히 일하고 싶습니다.”압박 면접에서 가장 많이 등장하는 유형이다. 이 질문이 지원자를 ‘떠보기’ 위해 일부러 던지는 것임을 모르는 이들은 순간 머릿속이 하얘질 것이다. ‘면접관이 나더러 우리 회사와 맞지 않다는데 이대로 탈락하는 걸까.’ 압박 면접 대처법은 단 하나, 어떤 질문을 해도 차분하게 대답하는 것이다.미소를 지으며 긍정적으로 대답하되, 면접관을 설득할 만한 적절한 근거를 찾는 것이 중요하다. “아닙니다, 뽑아주시면 무조건 열심히 하겠습니다”처럼 근거 없는 답변은 오히려 마이너스가 될 수 있으니 주의할 것. 근거를 들 때는 전형을 거치며 느낀 점을 예로 제시하는 것도 좋은 방법이다.“그렇게 보실 수도 있겠지만 저는 이번에 면접 준비를 하면서 이 회사에 입사하고 싶은 생각이 더 강해졌습니다. 면접에 오기 전 이곳에서 일하시는 선배를 찾아뵈었는데 회사의 기술력이나 기업 문화에 대한 설명을 듣고 이곳이야말로 제 역량을 발휘할 수 있는 회사라는 확신이 생겼습니다.”지원자 입장에서 이만큼 난처한 질문도 없다. 단점이 없다고 말하면 거짓말일 것이고 진짜 단점을 얘기하면 입사에 도움이 안 될 것이 뻔하다. 많은 지원자가 택하는 방법은 자신의 단점을 최대한 포장해 스스로를 변호하는 것이다. 하지만 면접관들이 원하는 대답은 따로 있다는 것을 기억하자.지원자들이 많이 하는 실수는 단점만 말하고 답변을 끝내는 것. 성공적인 회사 생활을 위해서는 자신의 단점을 찾아 극복할 수 있는 성실성과 적극성이 무엇보다 중요하다. 자신의 단점을 어떻게 극복하려고 노력했는지, 그동안 실천해온 사례를 덧붙여 이야기하는 것이 좋다.“무슨 일이든 빨리 해결하려는 욕심에 작은 부분을 놓치곤 합니다. 그래서 성격이 급하다는 얘기를 듣기도 합니다. 하지만 한 번 실수한 부분에 대해 두 번은 실수하지 않겠다는 생각을 한 뒤에는 메모하는 습관을 들이려고 노력했습니다. 실수를 통해 배운 점이 있으면 포스트잇에 메모해 방 한쪽 잘 보이는 곳에 붙여놓고 틈날 때마다 되새깁니다. 혹시 업무를 하다가 저도 모르는 실수가 생긴다고 해도 같은 실수를 두 번 반복하지는 않을 것을 약속드릴 수 있습니다.”인생에서 실패한 경험을 묻는 질문에 대한 지원자들의 반응은 크게 두 가지다. 스스로 힘들었던 이야기를 하다가 울컥해 감정적으로 얘기를 쏟아내는 지원자가 있는 반면 사적인 얘기를 털어놓기 힘들어하는 지원자도 있다. 이런 질문이 나왔을 때 점수를 따는 방법은 무엇일까.적나라하게 사생활을 밝힐 필요는 없다. 업무와 관련한 사례 중 힘들었던 경험을 찾되, 극복 방법 역시 업무에 도움되는 내용을 담아내는 것이 좋은 점수를 얻는 팁. 힘들었던 내용만 말하고 그에 대한 극복 이야기가 나오지 않으면 자칫 변명처럼 들리거나 소심하다는 인상을 줄 수 있다. 어떤 실패를 했는지보다는 어떻게 대처해 그 상황을 이겨냈는지에 중점을 두고 대답할 것.“고등학교 때 가정 형편이 어려워져 네 가족이 잠시 떨어져 지낸 적이 있습니다. 모두 힘든 와중에 그 상황을 극복하기 위해서 노력하시는 부모님 모습을 보고 감사함을 많이 느꼈고 저도 그런 부모님께 걱정을 끼쳐드리지 않기 위해 더 열심히 공부했습니다. 그때 키워진 독립심이 대학에 들어온 뒤에도 이어졌습니다. 대학 4년간 등록금도 부모님께 손 벌리지 않고 아르바이트로 해결했습니다.”면접 질문은 크게 세 가지로 분류된다. 인성을 보기 위한 질문, 직무 연관성을 묻는 질문, 조직 부합도를 보기 위한 질문. 그런데 도대체 무엇을 보기 위해서 묻는 것인지 알 수 없는 질문도 있다. 탄탄히 면접 준비를 하고 들어간 지원자들도 전혀 예상치 못한 질문에는 당황할 가능성이 크다.위와 같은 질문은 지원자들의 순발력, 임기응변 능력, 창의력 등을 보기 위해 하는 경우가 많다. 이런 질문들의 공통점은 정답이 없다는 것. 본인만의 생각을 논리적으로 설명할 수 있다면 어떤 답이든 괜찮다. 그러나 스스로 생각하기에 순발력이 조금 떨어진다면 면접 전 가상 질문을 뽑아 재치 있는 답을 만들어내는 연습을 해보는 것도 좋다.“안타깝지만 저라면 둘 다 포기하겠습니다. 사랑이든 우정이든 서로에 대한 믿음과 신뢰가 뒷받침되지 않으면 유지될 수 없는 관계이기 때문입니다. 이것은 회사 생활을 할 때도 마찬가지라고 생각합니다. 회사의 비전에 대한 믿음을 직원들이 공유해야 미래가 밝다고 생각합니다. 물론 저도 회사에 확신을 안겨줄 수 있는 직원이 되고 싶습니다.”아래 4가지 요소는 대부분의 기업이 신입사원에게 원하는 인재상이다. 각 요소에 해당하는 사례를 찾아놓았다가 대답이 마땅히 생각나지 않을 때 연결시켜 말하면 어려운 질문도 유연하게 넘어갈 수 있을 것이다.1.도전 정신 : 리더로 성공하는 사람들의 공통점은 현재 상황에 안주하지 않고, 새로운 것을 받아들이는 데 주저하지 않는다는 것이다. 사회에 첫발을 내딛는 신입사원에게는 실패를 두려워하지 않는 태도, 자발성과 창의성을 갖춘 도전 정신이 필요하다.2. 배움에 대한 열의 : 기업의 인사담당자들은 ‘배우려는 열망’과 ‘일에 대한 헌신’을 매우 중요하게 평가한다. 배움에 대한 열의가 있다면 신입사원으로서 부족한 부분도 언제든 극복할 수 있다는 믿음을 준다.3. 책임감 : 어떤 조직이든 책임감은 필수 요소다. 회사의 목표를 이루기 위해서는 구성원들이 자신의 업무를 책임감 있게 실행해야 하기 때문. 면접에서 과거 경험을 물을 때 성공 여부를 떠나 어떤 일의 결과에 대해 책임진 과정을 중요하게 여기는 이유다.4. 솔선수범 : 조직의 비전을 실행하기 위해서는 리더와 조직이 하나의 비전을 위해 매진하는 것이 중요하다. 솔선수범하는 리더는 조직에 신뢰감을 주고, 구성원의 솔선수범은 조직을 결속시키는 데 큰 역할을 한다.자료제공 : 에듀스글 김보람 기자 [email protected]
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